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“半个屁股”的人
王文华
刚到斯坦福大学念书时，发现教室的设计很特别：剧场式阶梯、马蹄形桌子，坐下来，看到桌上有一条长长的细缝。白蚁蛀的吗?怎么可能这么整齐!“这是插名牌的!”同学告诉我。
注册时，教务处发给我一张横式长方形厚纸卡，上面写着“王文华”三个字。上课时要把名牌插进细缝，好让老师看清楚我的名字,方便点名发言。阶梯式教室、马蹄形桌子，都是为了让老师同学看到彼此，讨论时容易产生火花。
学期中我把学校发给我的名牌弄丢了，自己做了一个。下课后老师跟我说：“我看不清楚你的名字。”“为什么?”“因为你做的名牌，名字和纸张底部之间的留白不够，插进有深度的缝隙，一半名字都塞进缝隙里。”我拿出名牌，果然是这样，“你应该叫教务处帮你重做，他们做的名牌都是精密量过的，插进细缝中刚刚好。”
老师临走前一语双关地说：“把你那张half－assed的名牌丢了吧，那张名牌只让我们看到一半的你。”
当时我听不懂“half－assed”(直译：半个屁股)是什么意思。去查字典，上面写着“凡事只做一半，不注意细节”。没错，在那之前，我一直是个大而化之、“半个屁股”的人。
在斯坦福大学的第一年暑假，我和一位带着两岁小孩的朋友去拜访在苹果计算机工作的学长。在员工餐厅吃午餐时，朋友抱着小孩，吃不到两口，学长走到角落，拿来一张儿童椅。“你们的员工餐厅还有儿童椅?”“当然啊!虽然很少员工会把小孩带到公司，但我们总要预防那种‘万一’!”
毕业开始工作后，常常出差。有一次我坐新航的长程飞机。第一餐结束后，机舱的灯变暗。空中服务员问我要不要睡觉，我说要，于是她把一张贴纸贴在我的椅子上，上面写着客人要休息，下次餐饮不要打扰。大部分的航空公司会拍醒你，问你要不要用餐。你说不要，但被吵醒后再也睡不着。新航用一张贴纸，两全其美地解决问题。
工作这些年来，我发现成功的人和公司，屁股都很完整。不论大事小事，他们总能做到滴水不漏。
他们不靠革命性的创意，因为革命性的创意可遇不可求。他们有耐心和能力把例行公事做到完美，和二流之间的差别在细节上。
聚首头等舱
孙 未
迈克和迈太一干人等，到香港疯狂购物，已然精疲力尽。迈克本来打算，订头等舱机票，返程轻松一些。没想到，宏大集团的周董，半路杀将出来，提出要坐经济舱。
周董说，坐头等舱没什么意思，飞一次的价钱够飞两次，顶多也就是少排一会儿队，座位宽敞一些，多一杯红酒。
坐拥整个宏大集团的周董，尚且这么讲实惠。迈克和迈太当然也没话可说。
就在迈克夫妇被挤在经济舱的队伍中，推推搡搡地穿过头等舱时，忽然瞧见头等舱中，宏大集团的副总裁，在舒舒服服的宽大座椅上，翻着杂志。
那一刻，副总裁看见了迈克夫妇身边的周董，他的老板，正狼狈不堪地往经济舱前进。周董在那一刻，尴尬的表情如出一辙。
还是副总裁，不愧为一个职业经理人，在任何场合都能保持职业化的风度。他硬着头皮，起身迎向周董，一边与周董热情握手．一边说，董事长，您坐我的位子吧，我坐到后面去。
周董能怎么答复呢，说好吧，那我坐这儿，你就到后面去吧。或者，保持一个董事长应有的风度，宽容地微笑说，没事，你坐着吧，我在后面可以跟朋友聊聊天。说完，还要像长者一样。拍拍副总裁的肩膀，示意他坐下。周董选择了后者。
然而，当周董终于在经济舱的位子上坐下来以后。他忽然觉得委屈得不得了。他立刻唤来空中小姐，要求升舱。
不一会儿，迈克和迈太，周董和副总裁，都并肩坐在了宽敞优雅的头等舱中。大家手持红酒，言谈甚欢，好像刚才发生的一切，全都是幻象。
回到上海，宏大集团传来消息，周董召集董事会成员，讨论购买一架专用的喷气式公务机。原来，自从头等舱事件发生以来，周董对于空中公共交通的礼崩乐坏一直耿耿于怀。
迈克告诉迈太，职业经理人坐头等舱的机会，常常超过真正的老板，一个花的是别人的钱，一个花的是自己的钱。头等舱确实比经济舱条件好不了多少，但是当大家在这里相遇时，会明白等级和秩序的意义。
花钱买秩序，比之花钱买享受，必要得多，也有趣得多。
我做的，我负责
韩 亮
人为什么要说谎?因为本能。他要趋利避害。
一个小孩子，如果他说要买文具，却把父母给的钱拿去买零食了，那是因为零食的诱惑力太大，而他不撒谎又没有其它的办法得到钱。同样。如果他打烂了一个花瓶却说是小猫打烂的，最大的原因就是害怕，父母极有可能暴跳如雷一顿痛打，这件事的后果，在他看来是不能承受的。
我们往往把诚实看成是品德问题，其实，诚实同时还是个能力问题。有能力得到，就不必撒谎；有能力承受，他就可以坦白直言。
穷人家的孩子如果把买文具的钱买了零食，很可能就是一件非常严重的事，如果他不千方百计找个借口，就会受到严厉的惩罚。富人的孩子却不必如此．因为这只是小事一桩，买了也就买了，要钱是容易的，反而说谎有着更大的风险，他不必去煞费苦心。
越是贫穷的地方，越是有道德的危机。生存环境越是严酷。人就越是需要自保。同样，越是初级的经济环境，越是没有平等交易的市场，越是充满着谎言和欺诈。
银行不愿意贷款给穷人，并不是出于道德的怀疑，而是因为穷人还贷的能力让人担心。在市场行为中，道德是非常无力的东西，一切的道德都是建立在利益的基础上的。
信用是一种资格。没有实力是无法有信用保证的，在一个成熟的商业社会．信用就是财富的象征。
一个孩子说谎，内心常常是恐惧无助的．说谎恰恰证明了他的弱小。只有当你不必说谎了，你才真正长大了，可以掌握局面了，你才是自由的，强大的。一个人可以理直气壮地说：“我做的，我负责!”这就是力量的表现。
香草冰淇淋过敏症
佚 名
有一天，美国通用汽车公司客户服务部收到一封信：“我家每天晚餐后，都会以冰淇淋来当甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以饭后才投票决定吃哪一种口味，然后我开车去买。但自从我买了新的庞帝雅克(通用旗下的一个牌子)后，问题就发生了。每当我买香草口味时。车子就发不动。但如果买其它口味，发动就顺得很。为什么当我买了香草味冰淇淋它就罢工?”
客服部的总经理派了一位工程师去查看究竟。
工程师与这位仁兄的见面时间刚好是用完晚餐，两人跃上车，往冰淇淋店开去。当买好香草冰淇淋回到车上后，车子果然罢工了。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子罢工。
工程师始终不相信车子会对香草味过敏。他记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……
根据资料，他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。因为，香草冰淇淋是所有口味中最畅销的，店家为了让顾客每次都能很快地取拿，将香草口味特别放置在店的前端，其它口味则放置在后端。
车当然不是对香草冰淇淋过敏。答案很快由工程师心中浮现出来——应该是“蒸气锁”。
当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间，车子的发动自然就受到了影响。
问题就这样解决了。
(编辑 宋云华)
王文华
刚到斯坦福大学念书时，发现教室的设计很特别：剧场式阶梯、马蹄形桌子，坐下来，看到桌上有一条长长的细缝。白蚁蛀的吗?怎么可能这么整齐!“这是插名牌的!”同学告诉我。
注册时，教务处发给我一张横式长方形厚纸卡，上面写着“王文华”三个字。上课时要把名牌插进细缝，好让老师看清楚我的名字,方便点名发言。阶梯式教室、马蹄形桌子，都是为了让老师同学看到彼此，讨论时容易产生火花。
学期中我把学校发给我的名牌弄丢了，自己做了一个。下课后老师跟我说：“我看不清楚你的名字。”“为什么?”“因为你做的名牌，名字和纸张底部之间的留白不够，插进有深度的缝隙，一半名字都塞进缝隙里。”我拿出名牌，果然是这样，“你应该叫教务处帮你重做，他们做的名牌都是精密量过的，插进细缝中刚刚好。”
老师临走前一语双关地说：“把你那张half－assed的名牌丢了吧，那张名牌只让我们看到一半的你。”
当时我听不懂“half－assed”(直译：半个屁股)是什么意思。去查字典，上面写着“凡事只做一半，不注意细节”。没错，在那之前，我一直是个大而化之、“半个屁股”的人。
在斯坦福大学的第一年暑假，我和一位带着两岁小孩的朋友去拜访在苹果计算机工作的学长。在员工餐厅吃午餐时，朋友抱着小孩，吃不到两口，学长走到角落，拿来一张儿童椅。“你们的员工餐厅还有儿童椅?”“当然啊!虽然很少员工会把小孩带到公司，但我们总要预防那种‘万一’!”
毕业开始工作后，常常出差。有一次我坐新航的长程飞机。第一餐结束后，机舱的灯变暗。空中服务员问我要不要睡觉，我说要，于是她把一张贴纸贴在我的椅子上，上面写着客人要休息，下次餐饮不要打扰。大部分的航空公司会拍醒你，问你要不要用餐。你说不要，但被吵醒后再也睡不着。新航用一张贴纸，两全其美地解决问题。
工作这些年来，我发现成功的人和公司，屁股都很完整。不论大事小事，他们总能做到滴水不漏。
他们不靠革命性的创意，因为革命性的创意可遇不可求。他们有耐心和能力把例行公事做到完美，和二流之间的差别在细节上。
聚首头等舱
孙 未
迈克和迈太一干人等，到香港疯狂购物，已然精疲力尽。迈克本来打算，订头等舱机票，返程轻松一些。没想到，宏大集团的周董，半路杀将出来，提出要坐经济舱。
周董说，坐头等舱没什么意思，飞一次的价钱够飞两次，顶多也就是少排一会儿队，座位宽敞一些，多一杯红酒。
坐拥整个宏大集团的周董，尚且这么讲实惠。迈克和迈太当然也没话可说。
就在迈克夫妇被挤在经济舱的队伍中，推推搡搡地穿过头等舱时，忽然瞧见头等舱中，宏大集团的副总裁，在舒舒服服的宽大座椅上，翻着杂志。
那一刻，副总裁看见了迈克夫妇身边的周董，他的老板，正狼狈不堪地往经济舱前进。周董在那一刻，尴尬的表情如出一辙。
还是副总裁，不愧为一个职业经理人，在任何场合都能保持职业化的风度。他硬着头皮，起身迎向周董，一边与周董热情握手．一边说，董事长，您坐我的位子吧，我坐到后面去。
周董能怎么答复呢，说好吧，那我坐这儿，你就到后面去吧。或者，保持一个董事长应有的风度，宽容地微笑说，没事，你坐着吧，我在后面可以跟朋友聊聊天。说完，还要像长者一样。拍拍副总裁的肩膀，示意他坐下。周董选择了后者。
然而，当周董终于在经济舱的位子上坐下来以后。他忽然觉得委屈得不得了。他立刻唤来空中小姐，要求升舱。
不一会儿，迈克和迈太，周董和副总裁，都并肩坐在了宽敞优雅的头等舱中。大家手持红酒，言谈甚欢，好像刚才发生的一切，全都是幻象。
回到上海，宏大集团传来消息，周董召集董事会成员，讨论购买一架专用的喷气式公务机。原来，自从头等舱事件发生以来，周董对于空中公共交通的礼崩乐坏一直耿耿于怀。
迈克告诉迈太，职业经理人坐头等舱的机会，常常超过真正的老板，一个花的是别人的钱，一个花的是自己的钱。头等舱确实比经济舱条件好不了多少，但是当大家在这里相遇时，会明白等级和秩序的意义。
花钱买秩序，比之花钱买享受，必要得多，也有趣得多。
我做的，我负责
韩 亮
人为什么要说谎?因为本能。他要趋利避害。
一个小孩子，如果他说要买文具，却把父母给的钱拿去买零食了，那是因为零食的诱惑力太大，而他不撒谎又没有其它的办法得到钱。同样。如果他打烂了一个花瓶却说是小猫打烂的，最大的原因就是害怕，父母极有可能暴跳如雷一顿痛打，这件事的后果，在他看来是不能承受的。
我们往往把诚实看成是品德问题，其实，诚实同时还是个能力问题。有能力得到，就不必撒谎；有能力承受，他就可以坦白直言。
穷人家的孩子如果把买文具的钱买了零食，很可能就是一件非常严重的事，如果他不千方百计找个借口，就会受到严厉的惩罚。富人的孩子却不必如此．因为这只是小事一桩，买了也就买了，要钱是容易的，反而说谎有着更大的风险，他不必去煞费苦心。
越是贫穷的地方，越是有道德的危机。生存环境越是严酷。人就越是需要自保。同样，越是初级的经济环境，越是没有平等交易的市场，越是充满着谎言和欺诈。
银行不愿意贷款给穷人，并不是出于道德的怀疑，而是因为穷人还贷的能力让人担心。在市场行为中，道德是非常无力的东西，一切的道德都是建立在利益的基础上的。
信用是一种资格。没有实力是无法有信用保证的，在一个成熟的商业社会．信用就是财富的象征。
一个孩子说谎，内心常常是恐惧无助的．说谎恰恰证明了他的弱小。只有当你不必说谎了，你才真正长大了，可以掌握局面了，你才是自由的，强大的。一个人可以理直气壮地说：“我做的，我负责!”这就是力量的表现。
香草冰淇淋过敏症
佚 名
有一天，美国通用汽车公司客户服务部收到一封信：“我家每天晚餐后，都会以冰淇淋来当甜点。由于冰淇淋的口味很多，所以饭后才投票决定吃哪一种口味，然后我开车去买。但自从我买了新的庞帝雅克(通用旗下的一个牌子)后，问题就发生了。每当我买香草口味时。车子就发不动。但如果买其它口味，发动就顺得很。为什么当我买了香草味冰淇淋它就罢工?”
客服部的总经理派了一位工程师去查看究竟。
工程师与这位仁兄的见面时间刚好是用完晚餐，两人跃上车，往冰淇淋店开去。当买好香草冰淇淋回到车上后，车子果然罢工了。
第一晚，巧克力冰淇淋，车子没事。
第二晚，草莓冰淇淋，车子也没事。
第三晚，香草冰淇淋，车子罢工。
工程师始终不相信车子会对香草味过敏。他记下从头到现在所发生的种种详细资料，如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……
根据资料，他有了一个结论，这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。因为，香草冰淇淋是所有口味中最畅销的，店家为了让顾客每次都能很快地取拿，将香草口味特别放置在店的前端，其它口味则放置在后端。
车当然不是对香草冰淇淋过敏。答案很快由工程师心中浮现出来——应该是“蒸气锁”。
当这位仁兄买其它口味时，由于时间较久，引擎有足够的时间散热，重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时，由于花的时间较短，引擎太热以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间，车子的发动自然就受到了影响。
问题就这样解决了。
(编辑 宋云华)