诚信的价值

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  近年来,商业造假的新闻一直不绝于耳,尤其是在食品、日化等消费领域,似乎更出现很多不诚信现象。诚信到底值多少钱,未来它可能占据什么样的主导地位,现在也许还有很多公司没有认识到,但已有先行者在进行探索了。
  马云说,他要做的是一个信用体系,事实上淘宝早就已经开始了自己的一套信用评价体系。也许没有人能够估算“一斤”诚信值多少钱,但大家都知道淘宝的一个无皇冠店的信用价值,这也是为什么每个淘宝卖家都特别看重好评的原因。
  “民无信不立”,早在两千多年前孔子就提出了信用的概念,然而中国信用体系建设却仅有十几年的时间。信用体系的缺失,不仅让我国商业、政务领域欺诈失信现象频发,更影响了“中国商人”在国际上的声誉,成为阻滞市场经济新增长的最大障碍之一。想要探讨信用体系建设,至少要回答几个问题?
  信用缺失会怎么样?近年来,我国经济贸易领域诚信缺失的现象非常明显,从地沟油等食品安全领域、豆腐渣工程等质量安全领域,政府采购、招投标等公共服务领域,已经扩大至国际贸易领域。失信于民、失信于外国政府和投资者的行为,违背了公平竞争的原则,会破坏我国的投资和营商环境,影响国家形象,从而严重阻碍其经济发展的国际化。
  我国企业信用水平如何?我国企业坏账率高达1%-2%,远高于成熟市场的0.25%-0.5%的水平;我国每年签订40亿份合同,其中履约率仅50%;我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元,其中因产品质量低劣、制假售假、合同欺诈造成的各类损失2000亿元。曾有这样一个调查:欧美人更喜欢和印度人做生意,而非中国人,宗教等因素的作用让他们认为印度人更值得信任。
  国外信用建设水平如何?这对中国企业而言是一个并不太好的消息。事实上,市场经济就是信用经济,到了一定阶段,依赖信用去创造价值也是必经之路:美国等西方国家90%以上的市场交易都是信用交易,在其占GDP80%以上的消费经济中,三分之二以上是通过信用消费实现的,而我国固有交易中企业间信用交易仅占20%。在美国,你的水电煤房租缴费记录会跟随你的终生,如果你一旦违约,很有可能影响的是你下次考驾照时的难度、买家具时贷款的额度,甚至你下次能否顺利租房子,这也是为什么国外大家对信用如此看重的原因。
  信用到底值多少钱?这估计是一个很难回答的问题,上海一些中介组织正在收集相关企业信用信息,根据企业的诚信记录,可以决定贷款的授信额度。这和银行的贷款并不太相似,银行看你过往的还款记录,但这些组织不仅看这个,还看你这个企业的人员构成、监管类信息,甚至法人代表交水电煤的积极程度,也是判断指标之一。信用的价值就在于此,他让别人可以判断,你这个人能交往至几分,可以借钱给你多长时间。
  信用信息有谁来收集,有谁来评价?与美国相比,我国信用经济和体系的建设晚了将近150年。1841年纽约的一名防止批发商刘易斯·塔潘建立了征信所,美国征信业已经走过160多年的历程。而我国信用体系建设的正式起步是1999年,历史仅十几年,且经历过多部门牵头、不断变化的局面。由于顶层设计缺失,一些信用体系建设走了弯路。例如先在推进人行领域的征信系统,但这些信用信息仅在部分金融领域使用,并没有形成全社会的信用经济氛围,后又尝试建设政府主导的市场化信用信息平台,但信息收集却并不顺利。
  事实上,我国应提出国家信用战略,统一主管部门、统一立法规则、统一推进规划、统一征集标准,打造“国家样板”,从上至下加快推进信用体系建设,避免各地各议、重复建设。
  除了企业和个人,谁更应该先建立诚信体系?应在干部提拔、公务员录取等多个环节率先使用公务员的征信报告,根据其信用等级进行评判,严重失信者不得参加公务员考试,在公务员领域形成爱惜信用、维护信用良好记录的习惯,逐步建立起国家级的公务员信用档案。加强公务员群体的职业信用建设,形成公务员“不想、不能、不敢”失信的氛围。
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