综合科“优质服务程序”的临床实施体会

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护理优质服务程序的临床实施,极大地促进了我院精神文明的建设,同时更强化了护理人员的优质服务意识,激发了护理人员不断学习业务的积极性和工作热情,为综合科疗养接待和疾病诊治创造了良好的实践氛围.现将综合科优质服务程序实施的体会介绍如下.
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