Assessment of Quality of Service of Virtual Knowledge Communities

来源 :Journal of Southwest Jiaotong University(English Edition) | 被引量 : 0次 | 上传用户：jy02553920

【摘要】

：

An assessment method for the quality of service(QoS)of virtual knowledge communities(VKC)is proposed based on fuzzy theory and analytic hierarchy process(AHP).T

【作者】

：

喇娟娟蒋葛夫阴良魁

【机构】

：

SchoolofAdministration

【出处】

：

Journal of Southwest Jiaotong University(English Edition)

【发表日期】

：

2008年2期

【关键词】

：

评估方法服务质量模糊数学计算方法 Virtual knowledge communities Quality of service Fuzzy int

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An assessment method for the quality of service(QoS)of virtual knowledge communities(VKC)is proposed based on fuzzy theory and analytic hierarchy process(AHP).The QoS is evaluated in terms of Website design,reliability,responsiveness,trust,personalization

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