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企业经营管理要素,按其物质属性,大体可以按“硬”“软”两个层面来划分。硬层面,是指企业管理要素的有形层面,一般包括组织机构、人力资源、信息系统、设备设施等要素。硬层面上的各种要素是企业经营管理的物质基础;软层面是指企业管理要素的无形层面,主要包括职工意识、工作职责、规章制度、企业文化等要素。软层面是企业经营管理的意识文化基础。