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人文关怀，就是对人的价值权利和尊严的充分关注。随着医学模式由生物模式向生物一社会．心理医学模式的转变，护理理念也在转变。树立“以人为本，以患者为中心”的服务理念，显得尤为重要。很多时候，我们的注意力放到了保证抽血速度和抽血安全问题，而忽视了对患者的体贴和关心。抽血者普遍存在紧张和恐惧心理。有效的关怀能增强患者应对压力的能力，直接减少患者心理负担，促进患者康复。