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关键词 基层中医院 合同制护士 制度化 人性化 管理
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.13.258
合同制护士管理措施
认清形式,转变观念。无等级中医院受诸多因素的影响(如重西轻中、重医轻护),人才、资金政府几乎处于只生不养状况,医院发展受到很大制约,许多医院先后被改制或解体。我院是一所技术力量不突显(中医缺特色、西医缺硬软件)的基层医院,护理人员严重缺编尤为突出。于2004年逐年向社會吸纳合同制护土共20余人,解决护理人员严重短缺现状。
重视人力资源要素,严肃对待招聘工作,把好“三关”。医院成立专业技术招聘领导小组,制定招聘考核方案,方法及标准,实行双项选择,择优录取。为了确保招聘人员的质量,首先要对应聘人员的毕业院校、学历、执业资格情况进行审核,对职业意识、人品、语言表达及沟通能力进行面试和筛选。进行必要的基础理论考试、基础技术操作考核、了解技能实战及护患交流意识,掌握其灵活性、主动性、观察力、临床综合适应能力。按《护士管理办法》要求,进行健康体验,合格者按比例择优试用。
实施岗前培训:熟悉工作环境,明确工作职责,掌握制度标准,讲求医德素质、考核专业技术,提高效率能力,具体做法。试用期人员,进行职业教育,医德医风教育,弘扬敬业与奉献精神,树立爱院爱岗思想,提高思想素质。介绍院内环境及医院文化,减轻心理压力,尽快适应新工作。学习护士礼仪,观看常用护理技术操作规范光碟,《护士管理办法》,我院使用的消毒、灭菌等方式及方法、院感主要知识、职业防护,护理文书书写规范,医疗废物处理方法,差错事故及医疗纠纷防范等必修内容。强化质量意识,提高专业素质,结合本院业务开展情况,联系实际,注重实效的进行选择性培训。以临床常用知识为主导,对危重、新入院、大手术等进行管理督导,按中医护理操作规范进行中医护理技术强化培训。强化安全意识,减少各种差错及纠纷,熟悉各个岗位的工作流程、操作顺序,注意事项、防范细则和处理措施。
充分发挥高资、老护师的传、帮、带作用,严把带教关。各科室选派思想作风优良、工作严谨、业务素质高、技术过硬的同志进行跟班带教,各科室轮转。有目的、有计划地进行专科护理知识的学习和技术操作指导,使专科知识,技能迅速提高。试用期满带教同志必须客观、公正的作好各项考核记录,及时反馈信息,该表扬的不隐瞒,该批评的不放过,试用期满,经过考核领导小组,对德、能、勤、绩的综合考核合格,才能转为正式合同制护士,并签定用工合同。根据各自试用期间的表现及特长分配上岗。
积极鼓励、支持合同制护士参加各种继续教育学习、学历提升学习和政府招工招干考试。
加强护理技术操作训练:每季度举行按摩术、拨罐术、贴药术、熏洗术、耳穴压豆等易于掌握中医护理技术操作训练,每年利用5.12国际护士节竞赛,对成绩优秀者给予精神和物质奖励,使中医护理技术操作逐步走向正规化、标准化的轨道。
认真抓好护理例会:给护理人员提供交流平台,增进友谊,传递信息,分析护理安全隐患及工作中存在问题,共同探讨整改措施。
以“心”换“心”,以情留人。各级管理者以博大胸怀接纳合同制护士,在各项管理上一视同仁,敢于在重要岗位上大胆重用,发挥所长。2004年起,逐年提高合同制护士政治、经济待遇。在评先、选优、培训、考核、奖惩制度上与职工同等。在生活上医院免费提供集体宿舍,在绩效工资、福利、保健、假期与职工同工同酬。多谈心交流,多关心体贴,多宽容和理解,多鼓励和帮助,多作自我批评,有问题不回避,敢于承担责任,不推脱、少指责,营造一个和谐的工作环境,积极调动主观能动性,建立自信心、责任心,充分发挥自己所长,发挥团队协作精神,在工作中互相监督,互相帮助,共同进步。
严格考核、奖惩分明。对连续2年考核合格者给予加薪,年内考核优秀者给予嘉奖,年内被有效投诉3次或考核不合格者给予待岗或解聘。
讨 论
总之,合同制护士的大量涌入,为护理队伍增添了新鲜血液,激活了护理工作者的热情,解决了各医院护理人员严重不足问题(我院合同制护士占55%),使护理质量不断提高,差错事故及护患纠纷明显减少,护患矛盾明显好转,全县卫生护理目标考核连续3年(2006～2008年)第一,得到社会各界一致好评。
参考文献
1 刘翻月.乡镇医院护理管理中存在的问题和对策.中国护理管理,2005,5(5):47-48.
2 张雪莲.基层综合医院有效利用护理人力资源的实践与效果.护理管理杂志,2008,4(8):52-53.
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.13.258
合同制护士管理措施
认清形式,转变观念。无等级中医院受诸多因素的影响(如重西轻中、重医轻护),人才、资金政府几乎处于只生不养状况,医院发展受到很大制约,许多医院先后被改制或解体。我院是一所技术力量不突显(中医缺特色、西医缺硬软件)的基层医院,护理人员严重缺编尤为突出。于2004年逐年向社會吸纳合同制护土共20余人,解决护理人员严重短缺现状。
重视人力资源要素,严肃对待招聘工作,把好“三关”。医院成立专业技术招聘领导小组,制定招聘考核方案,方法及标准,实行双项选择,择优录取。为了确保招聘人员的质量,首先要对应聘人员的毕业院校、学历、执业资格情况进行审核,对职业意识、人品、语言表达及沟通能力进行面试和筛选。进行必要的基础理论考试、基础技术操作考核、了解技能实战及护患交流意识,掌握其灵活性、主动性、观察力、临床综合适应能力。按《护士管理办法》要求,进行健康体验,合格者按比例择优试用。
实施岗前培训:熟悉工作环境,明确工作职责,掌握制度标准,讲求医德素质、考核专业技术,提高效率能力,具体做法。试用期人员,进行职业教育,医德医风教育,弘扬敬业与奉献精神,树立爱院爱岗思想,提高思想素质。介绍院内环境及医院文化,减轻心理压力,尽快适应新工作。学习护士礼仪,观看常用护理技术操作规范光碟,《护士管理办法》,我院使用的消毒、灭菌等方式及方法、院感主要知识、职业防护,护理文书书写规范,医疗废物处理方法,差错事故及医疗纠纷防范等必修内容。强化质量意识,提高专业素质,结合本院业务开展情况,联系实际,注重实效的进行选择性培训。以临床常用知识为主导,对危重、新入院、大手术等进行管理督导,按中医护理操作规范进行中医护理技术强化培训。强化安全意识,减少各种差错及纠纷,熟悉各个岗位的工作流程、操作顺序,注意事项、防范细则和处理措施。
充分发挥高资、老护师的传、帮、带作用,严把带教关。各科室选派思想作风优良、工作严谨、业务素质高、技术过硬的同志进行跟班带教,各科室轮转。有目的、有计划地进行专科护理知识的学习和技术操作指导,使专科知识,技能迅速提高。试用期满带教同志必须客观、公正的作好各项考核记录,及时反馈信息,该表扬的不隐瞒,该批评的不放过,试用期满,经过考核领导小组,对德、能、勤、绩的综合考核合格,才能转为正式合同制护士,并签定用工合同。根据各自试用期间的表现及特长分配上岗。
积极鼓励、支持合同制护士参加各种继续教育学习、学历提升学习和政府招工招干考试。
加强护理技术操作训练:每季度举行按摩术、拨罐术、贴药术、熏洗术、耳穴压豆等易于掌握中医护理技术操作训练,每年利用5.12国际护士节竞赛,对成绩优秀者给予精神和物质奖励,使中医护理技术操作逐步走向正规化、标准化的轨道。
认真抓好护理例会:给护理人员提供交流平台,增进友谊,传递信息,分析护理安全隐患及工作中存在问题,共同探讨整改措施。
以“心”换“心”,以情留人。各级管理者以博大胸怀接纳合同制护士,在各项管理上一视同仁,敢于在重要岗位上大胆重用,发挥所长。2004年起,逐年提高合同制护士政治、经济待遇。在评先、选优、培训、考核、奖惩制度上与职工同等。在生活上医院免费提供集体宿舍,在绩效工资、福利、保健、假期与职工同工同酬。多谈心交流,多关心体贴,多宽容和理解,多鼓励和帮助,多作自我批评,有问题不回避,敢于承担责任,不推脱、少指责,营造一个和谐的工作环境,积极调动主观能动性,建立自信心、责任心,充分发挥自己所长,发挥团队协作精神,在工作中互相监督,互相帮助,共同进步。
严格考核、奖惩分明。对连续2年考核合格者给予加薪,年内考核优秀者给予嘉奖,年内被有效投诉3次或考核不合格者给予待岗或解聘。
讨 论
总之,合同制护士的大量涌入,为护理队伍增添了新鲜血液,激活了护理工作者的热情,解决了各医院护理人员严重不足问题(我院合同制护士占55%),使护理质量不断提高,差错事故及护患纠纷明显减少,护患矛盾明显好转,全县卫生护理目标考核连续3年(2006～2008年)第一,得到社会各界一致好评。
参考文献
1 刘翻月.乡镇医院护理管理中存在的问题和对策.中国护理管理,2005,5(5):47-48.
2 张雪莲.基层综合医院有效利用护理人力资源的实践与效果.护理管理杂志,2008,4(8):52-53.