爱心病房的建立与实施成效

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随着人性化服务的深入开展,关爱病人、满足病人全方位的健康需求成为护理工作的发展目标。如何为病人提供温馨、和睦的家庭化病房,成为护理管理者当前面临的新课题。我院于2004年10月在心内科建立和实施爱心病房服务模式,开展一年多来得到了上级部门及病人的表扬。现将实施过程介绍如下。
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