【摘 要】
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目的:研究预约就诊在口腔门诊预约服务中的应用及价值分析.方法:本研究对象为收治时间在2018年度8月-2019年度8月的口腔门诊患者,总例数(选取对象)60例,采取抽签分组方法分为
【机 构】
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目的:研究预约就诊在口腔门诊预约服务中的应用及价值分析.方法:本研究对象为收治时间在2018年度8月-2019年度8月的口腔门诊患者,总例数(选取对象)60例,采取抽签分组方法分为观察组30例以及对照组30例,分别采取两种不同的方式,预约就诊方式与常规就诊方式,分析并且对比两组各项指标.结果:观察组患者候诊时间(10.15±3.12)min、投诉发生率3.33％显著优于对照组候诊时间(19.48±4.25)min、投诉发生率18.33％(P<0.05).观察组患者的总满意度93.33％显著高于对照组患者的总满意度70.00％(P<0.05).结论:通过在口腔门诊预约服务中实施预约就诊方式,取得显著效果.
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