案例：星期五晚七点半，学校召开了新学期毕业生家长会。上一届六年级学生佘某彬（现就读中学初一级）纠集几位同学，在家长进校时就聚集在校门口，踩着单车来回穿梭，并趁机要进入校内，尝试了几次都被门卫和执勤教师挡住。当会议开始后，佘某彬就翻过学校围墙进入校园，在校园中对着围墙外的其它几人大声喊叫，严重影响了会议秩序。执勤的李老师是体育教师，几个箭步就把佘某彬捉住。佘某彬拼命挣扎，但仍然不能挣脱李老师那铁钳般的手，最终被李老师拉到学校保卫室。作为负责学校安保工作的副校长，我闻讯赶到现场处理。李老师向我汇报了事情的经过。而此时佘某彬却矢口否认自己翻围墙进入校门，咬定是从校门进入的，并且反过来说李老师把他的手扭伤了，要求到医院检查手伤，说李老师要负责他的医药费。
　　 原因分析：从佘某彬被李老师捉住到我介入以来，他的辩解一直是振振有词，看不出他有什么害怕的表现。我对佘某彬并不熟悉，说明他在本校就读期间是循规蹈矩的人，为何一年不见就像换个人似的？从今晚发生的事来看，这种对抗行为是青少年时期逆反心理这种特殊心理现象在作怪，这个时期的学生容易产生固执偏见与对抗行为，以为对立与破坏是表明自己的坚强、勇敢，是英雄行为。回想刚才他在为自己辩解时不自觉挥动比划着的双手，我知道李老师并没有对他的手造成伤害，他说谎是为了对自己的“英雄行为”所作出的自我保护以及受制于人后的反击行为。此时保卫室里，学校二名门卫和二位执勤老师此时都瞪着佘某彬，显出无奈的样子。而佘某彬却扭头望向窗外，两手背在身后，一只腿似乎很悠闲地抖动着，一副满不在乎的样子。在这种敌对气氛下，任何帮教方法都是难以奏效的，于是我单独把他带到隔壁的办公室。
　　 心理辅导和教育的过程：
　　 1.恩威并施，消除疑惧心理和对立情绪
　　 来到休息室，看他满头大汗的样子，我搬了张椅子示意佘某彬坐下，并倒了杯水递给他。 “不用，我站着就好。”他不领情，依然背着手，眼睛盯着天花板，但语气比刚才好了很多。我把水放在佘某彬身旁的桌子上，一边装着整理桌上的东西，一边漫不经心地和他聊：“看你很眼熟，今年刚从这里毕业吧？”……于是，我对他就读本校时的班级、老师和同学以及他的姓名、家庭情况，有了初步了解。看他答话的语气由一开始的生硬冷漠慢慢地变得平和了，于是我坐了下来，严肃地对他说：“今晚的事你做得对不对，我相信你心里很清楚。近来全国连续发生多起校园安全事故，学校近日增设了几个监控摄影头，不知你知不知道？”他正了正身子，并不回答，但眼里闪过一丝不安。“要知道你是从校园进来还是爬围墙过来其实很容易，只要查一下监控就清楚了。”我直视着他，他瞄了我一眼，眼光游离到窗外。
　　 2、分析事理，提高辨别是非能力
　　 接着，我又心平气和地对他说：“你已不再是去年的小学生了，本来中学生对事情的轻重好坏应该有很好的分辩能力啊。”他的表情似乎有点变化，我乘胜追击： “我希望你不要一错再错，男子汉要敢作敢当，错了就要改。”他的眼睛看着脚尖， “古人说：‘私自窃取为偷，翻墙入室为贼。’你今晚一时冲动做下的事，可以归属为校外人员扰乱学校教学秩序，是违规违法行为，处理起来可大可小。这要视你的认错态度，希望你想想后果，好好考虑。”沉默了一会，他突然抬头看着我，说：“老师，我错了。”
　　 3、自我反省，正视错误行为
　　 我趁热打铁：“那李老师说你翻墙过来并没有冤枉你了？”“没有。”“翻墙过来是多么危险啊。要是不小心从墙头上摔下来，就会伤筋动骨，吃亏的可是你自己啊。”“老师，我保证今后不再做这种事。”我凝视着他，这回他的目光并不回避。“那你说说看，这件事要怎么处理？”“我向老师们认错、道歉，请老师原谅。”他说得很坚定。“那刚才李老师有没有弄伤你的手？”我摸摸他的手说。“没有。”他低下了头。“除了请老师原谅你之外，你还应该好好感谢他。因为他在制止你这种不良行为的同时，其实也保护了你，使你知错改错，避免了今后再次犯错，甚至出现意外伤害事故。你遇到今晚跟你一起来的同学时，要劝说他们不能再错下去。”他点了点头。我再次示意桌子上的水，他拿起来几口就喝了下去。“你去找李老师吧。”我说，他面向我说了声“谢谢老师”，就转身向隔壁保卫室走去……
　　 从心理辅导和教育过程引发的几点思考：
　　 1、在心理辅导和教育过程中要把关心、尊重、爱护学生放在首位，把学生置于与自己平等的地位
　　 教师要注意保持良好平和的心态，在学生出现过激行为时，教师要学会制怒，善于运用教育机智和教育策略，创设良好的交流、对话环境，察言观色，及时进行心理干预，突破心灵防线，巧妙缓解僵局，化解师生冲突，矫治学生不良行为。  
　　 2．注重心理疏导的时机和方式
　　 当学生即将发生或已经发生负向逆反心理时，切不可采用压制和强制服从的办法，而是要巧妙做好疏导。学生之所以产生负向逆反心理，内在原因是他们缺乏社会经验和识别是非、善恶的能力，看问题往往简单片面，总觉得自己是正确的。但他们思想开放，单纯耿直，敢想敢说，只要道理明白了，态度也就转变了。疏导时既要讲明道理，消除错误的认知因素，也要捕捉和把握有利的教育时机，打开学生的心扉，引起情感共鸣。要让学生对老师感到可亲、可信、可爱，切忌一味以陈旧的传统思想道德观念强行说教，而要因势利导，循循善诱，如能利用学生乐于接受的方式方法和教育媒介，更能提高疏导工作的成效。教师只有真心诚意，学生方能听得进，记得住，想得深，改得快。入情入理，才能入心。 
　　 3. 要以对孩子终身发展高度负责的精神来重视心理健康教育
　　 青少年时期，尤其从小学五六年级到初中这一年龄段，正是学生的“过渡时期”，国外称之为“危险年龄”。这个时期他们精力旺盛，感情充沛，但易冲动，较脆弱，不善于克制，行为不易预测，中最容易产生心理问题的年龄段。这就需要学校、家庭和社会共同创设良好的成长环境。特别是作为学校的教育工作者，要明白教育不是局限在“小学校”，要有“大学校”观念。毕业出去的学生仍然是我们的学生，只要我们碰上了，就要管。心理问题不能等同于品德问题，存在于每一个人的成长过程中，我们要以对孩子们终身发展高度负责的态度来重视其心理教育，及时发现他们的心理问题，及时对他们进行心理疏导，矫治他们的心理问题，提高他们的心理素质，让他们以健康的心态顺利迈向新的征途。
　　 【参考文献】
　　 1.曹梅静主编.心理健康教育C证教程[M].广东省语言音像电子出版社.2007年12月
　　 2.陈永胜.小学生心理诊断[M].山东教育出版社.1994年5月
　　 3.郭亨杰.心理学学习与应用[M].上海人民出版社.2001年2月
　　2010-10-26