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顾客满意度日益受到关注,对第三方物流企业而言,只有尽快调整经营目标和策略,推行顾客满意理念,实施顾客满意度经营,才能树立新的竞争优势,实现企业、顾客的双赢。本文分析了第三方物流企业顾客满意度的影响因素,提出了基于顾客满意度的第三方物流企业服务质量提升途径。
提升第三方物流企业顾客满意度的刍议
【摘 要】
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顾客满意度日益受到关注,对第三方物流企业而言,只有尽快调整经营目标和策略,推行顾客满意理念,实施顾客满意度经营,才能树立新的竞争优势,实现企业、顾客的双赢。本文分析了
【机 构】
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武汉理工大学,华中科技大学武昌分校
【出 处】
：
消费导刊
【发表日期】
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2008年19期
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