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百安居:培养踏实“信徒”
百安居:培养踏实“信徒”
来源 :中外企业文化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:laiking
【摘 要】
:
最近市场上出现一种变化.不少经理们开始把企业和客户放在一个平等的关系上去思考客户战略。他们努力识别客户中的“优质资产”和“不良资产”,不仅仔细倾听客户的赞许和不满,而
【作 者】
:
吴征
【出 处】
:
中外企业文化
【发表日期】
:
2007年7期
【关键词】
:
百安居
客户战略
不良资产
优质资产
自然属性
客户资产
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最近市场上出现一种变化.不少经理们开始把企业和客户放在一个平等的关系上去思考客户战略。他们努力识别客户中的“优质资产”和“不良资产”,不仅仔细倾听客户的赞许和不满,而且想办法改变客户的自然属性,以提高客户资产的质量和回报率。
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