当下，媒体最重要的工作就是制作满足用户需求的内容，更好地与他们互动，吸引他们的注意力。澳大利亚幅员辽阔，我们在报道新闻时不能仅仅依靠自己的记者，需要借助社交媒体和其他媒体的力量。什么是新闻？我认为新闻就是新近发生的人们感兴趣的事件，我们应该尤其关注那些会影响当地人和当地社区的事件。澳大利亚 Media在这方面启动了一些项目，吸引社区的人参与进来，包括居民、政府官员以及其他利益相关方。我觉得在这里社区非常重要，跟新闻同样重要。随着时代的发展，会有越来越多的社区参与进来，也会创作更多的内容，即使资源有限，也可以最大化利用资源创造内容。我给大家举一个例子，我们制作的《我的社区连接》节目，在与社区合作的时候，我们会号召社区的人参与进来，收集信息并且在广播电台中分享，也鼓励他们自己创作内容。这样，通过相互了解，我们能基于用户创造个性化的内容，从而更好地服务于社区。通过这种方式吸引社区受众参与节目制作的同时，还可以找到一些商业机遇。
　　节目制作方面，我们也有一些直播新闻，这需要长时间的运营，因此我们采取了与社交媒体衔接的方式，这样不仅会产生更好的社会效应，生产出来的内容也是其他电台、电视台无法复制的。当然，在这方面我们需要一个衡量工具，计算在社区生产制作内容的成本。