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设总咨询台是重塑图书馆形象的良策
设总咨询台是重塑图书馆形象的良策
来源 :大学图书情报学刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:fanxingyi
【摘 要】
:
总咨询台为进入图书馆的读者在第一时间提供帮助,使他们在最短的时间内到达目的地,最大限度地消除读者的焦虑情绪;为读者利用图书馆导航,是重塑图书馆形象的良策。文章着重介
【作 者】
:
张勤
【机 构】
:
山东师范大学
【出 处】
:
大学图书情报学刊
【发表日期】
:
2007年4期
【关键词】
:
总咨询台
读者
图书馆焦虑
general reference desk
reader
library anxiety
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总咨询台为进入图书馆的读者在第一时间提供帮助,使他们在最短的时间内到达目的地,最大限度地消除读者的焦虑情绪;为读者利用图书馆导航,是重塑图书馆形象的良策。文章着重介绍了山东师范大学图书馆设立总咨询台的具体做法和取得的成效,统计和分析了读者咨询的问题类型。
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