新招巧做老生意

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  水族店推寄养业务
  文/刘渝畅
  如今,越来越多的家庭饲养观赏鱼,但缺乏饲养经验。看到这一商机,有水族店推出寄养业务。
  重庆渝北区新南路一家水族店老板王俊表示,平时不少客人前来挑选水族箱的同时,均会咨询一些观赏鱼饲养、养护等方面的知识,为此该店发现这也是一大商机,相应推出了观赏鱼养护服务。像龙鱼这类高档观赏鱼,身价十几万元,且喂养过程中对于水温和pH值都有严格要求,对于新手而言很难饲养。而在店内寄养,不仅有专业员工对观赏鱼进行养护,同时也会教授顾客一些喂养知识。目前,该店的寄养业务的收入能占到总收入的10%—20%之间,以龙鱼为例,每个月总的养护费用达2000元—3000元。目前市场行情是,根据项目和观赏鱼品类不同,服务费用从最低五六十元到上千元不等。
  买故事的花店
  文/天 下
  广州的初见花店诞生这个互联网时代,店主Vivian开了这家私人定制花店。
  私人定制其实是颇耗人力物力的一种方式,顾客把自己送花的对象、缘由、喜欢的花等告诉初见,然后由花艺师来设计花盒。其实有时候顾客提供的故事非常抽象。比如有一位客人说道:“我好朋友与她男朋友三年前在英国利兹认识,昨天她问男友,如果有漂亮小姑娘跟他表白怎么办?他说我已经找到最好的真爱了,不怎么办。她问如果人家很漂亮呢?他答,我们去了那么多地方,比利兹好看的多得是,巴塞罗那也好看,卢森堡也好看,但我还是最喜欢利兹,不是好看的东西都要有,你就和利兹一样。”
  Vivian表示,其实与顾客交流的过程给了花艺师很多的灵感。“初见”产品的价格并不低,鲜花的常规价位是480、580、680元,花盒则更高一些。这都主要源于定制。每一个花盒基本都要超过10种花材,如果有顾客指定要某一种花材而店里正好没有备货,那就需要单独进一批,如果同一阶段没有用到这种花材,那么就变成了损耗。而且花大部分都是从国外进口,国内的花也只会用A级花。除了花本身,包装也占到了成本的20%—30%。
  轻奢化卖日用品
  2012年7月,林泽代理的洗脸机品牌Wavebetter正式登陆天猫,一上线便销售火热,至今仍保持着淘宝同类产品销量第一的位置。除了可观的销售量,Wavebetter引人注目的另外一点是,店铺内只主打出售一款洗脸机,再零星销售其周边配件。新颖的打法,让Wavebetter被市场称为“洗脸神器”。
  从产品定价到推广,林泽拥有足够的自由权。相比众多大牌动辄几千人民币的洗脸机,Wavebetter显得更为亲民,活动价格在三四百左右,再加上优惠券折扣,对于初试洗脸机产品的消费者来说,这样的定价方式很奏效。
  对此,林泽有自己独特的想法:消费者初次面对这样一款新产品时,会觉得价位并不低,但在好的产品面前,又觉得这样的价格是自己稍稍一咬牙就能接受的,这就是所谓的“轻奢”。
  除了生产端的品质保证和营销端的高科技卖点,林泽团队认为要更适应网络消费人群的品牌接触特点,网站风格和详情页表述的质感十分重要。Wavebetter 此前也和许多淘宝卖家一样,把产品介绍和好评截图等悉数放在详情页上,“消费者打开详情页,铺面而来的是一种卖货的感觉,而不是品牌感”,林泽发现问题后,把这种方式进行了改变,撤掉好评截图,通过产品细节图片来突出质感,“让消费者产生一种莫名的信任感”。
  也因此,林泽坚持自己的理念,摄影团队坚决不外包。据他介绍,为了达到首页的质感,产品照片就拍了三天,而外包团队几乎不可能做到这样追求细节。
  用携程模式做婚庆
  结婚是件很累人的事情,于是有人想到这也可以是一门生意:帮助别人将所有关于婚宴的问题,一个个解答掉。这就是喜事网。
  喜事网的运作方式是:新人在婚宴的日期、位置、价格、桌数、特色这几项上做完选择题,就能在喜事网的页面上筛选到符合条件的酒店。选择心仪的酒店时输入婚期与联系电话,1分钟之内就可以在手机上收到喜事网的短信,5分钟之内就能接到客服的联系电话。经过跟客服与婚宴顾问的沟通后,下一步确定自己所选择的酒店,是否还有档期,与婚宴顾问约定合适的时间,然后去酒店现场查看环境。
  从公司结构上来说,喜事网也跟携程异曲同工。员工总人数不过180人的喜事网,其中60%的员工属于呼叫中心。在喜事网的模式中,对接新人与对接酒店被分类处理,由呼叫中心负责对接新人,完成包括线上及电话的咨询、接续的跟单与后续的礼品派送工作;再由在各个城市里落地分公司的业务专员负责本地商户的拓展、酒店的洽谈与对接。
  目前该生意最大的难点就是账期较长,收取佣金是在新人举办完婚礼之后,一个月之内到账,这样平均账期就被拉长到4.5个月左右。
  离奇热卖的“唐僧柚”
  文/徐 伟
  在西安商洛市区文卫路的商业街上,卖水果的店铺很多。但近两个月以来,其他店“门前冷落”,一家挂着“唐僧柚水果屋”店牌的水果店,则门庭若市,需排队购买。莫非“唐僧”二字抓人眼球?
  赖正波、邱荣芝夫妇二人来自四川德阳,家里种3亩地的柚子,年产一万多斤。每到柚子收获时节,他们就开车来商洛卖柚子,一天能卖三四百斤。如今,物价上涨,孩子一年大似一年,花销多了起来。他们本打算今年收购些邻家的柚子多挣些钱,怎奈竞争激烈,没敢贸然进货。
  两个月前的一天,夫妇车前来了一个孩子,孩子对邱荣芝说:“阿姨,我没钱,我要买唐僧柚。”话音刚落,孩子“哇”地大声哭起来。邱荣芝细心询问了解到,这个六岁的孩子叫小文,他唯一的亲人爷爷得了癌症。爷爷安慰他说:“乖孙子别哭,西游记里不是说了吗,吃了唐僧you(肉)能长生不老,爷爷吃了唐僧you(肉)就好了。”就这样,小文出来买唐僧柚,可是跑了很多家店都没买到。
  邱荣芝明白了,老人想用善意的谎言安慰孙子,可孩子当真了。丈夫忽然一拍大腿:“老婆,你不是会画画吗?在柚子上画个唐僧不就成唐僧柚了吗?”也就二十分钟的样子,唐僧跃然柚子上。小文欣喜不已,抱着柚子回家了。
  让这对夫妇做梦也想不到的事发生了:一星期后,小文带着爷爷来感谢他们,因为吃了他们的唐僧柚,爷爷的病好了——癌症是误诊。
  经小文爷爷宣传,整条街都知道了“唐僧柚”的故事。小文爷爷送上“唐僧柚水果屋”牌匾。邱荣芝的柚子画拓宽了范围:十二生肖、十二金钗、喜羊羊、米老鼠等动画形象。善良的她没有水涨船高,画了画的柚子,还和原来一样三块钱一斤,柚子销量大增两倍。
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