4月23日，花旗、汇丰、渣打、东亚等4家外资银行正式向本地居民提供全面人民币业务，表明中国入世5年的保护期正式结束，中外资银行真正开始了同台竞技的新时代。
　　作为具有强大国际背景和先进经验的外资银行，甫一进入中国市场就将中高端市场作为抢滩本土市场的主要领域，无疑给中资银行带来了巨大的竞争压力。近期，各大中资银行纷纷出招，应对外资银行的挑战。如中国银行在上海、北京两地开设私人银行，服务对象定位在100万美元以上，在服务模式上采取“1+1”(即1个私人银行家＋1个私人银行顾问对1个客户)的模式，与外资银行正面抢夺高端客户。建设银行针对高端客户，特设了包括财富管理中心、个人理财中心、理财室、开放式柜台、理财窗口等在内的贵宾服务区，使高端客户独享优先、优雅舒适的服务环境。在增值服务上，推出了国内机场嘉宾服务和商旅增值服务、医疗健康增值服务、汽车等增值服务。
　　已成功上市并跻身全球最大的商业银行之一的工商银行，近期也打响了“高端客户保卫战”。工行近日宣布在全国范围内全新推出300家理财金账户贵宾理财中心，并建立内地、香港理财金账户客户联动服务体系。此外，进一步完善针对不同需求客户的分区服务机制，为有复杂理财需求的理财金账户客户提供六大专属服务体系，这将有利于减轻柜面压力，提高银行网点的服务效率。
　　此次服务升级无论在内涵和服务外延上均有进一步的深化，主要表现为六个方面。
　　一是专属贵宾空间。工商银行将从营业网点和电子渠道两方面建立理财金账户专属服务通道。营业网点方面，上海的理财金账户贵宾理财中心将由30家扩展至45家，基本覆盖全市，并将在95588电话银行中设立理财金账户通道，为理财金账户客户配备专门的电话银行客户经理，客户如遇到挂失、自助服务使用意外等各类紧急情况，可获得第一时间的紧急救助服务。同时，理财金账户客户还可享受新产品及时通知、境外汇款到账通知、还贷计划提醒等各类主动通知服务，甚至可通过电话银行视频服务系统与银行专家进行面对面的咨询与交流。
　　二是专家理财服务。工行上海市分行精心打造了一支由200余位国际金融理财师领衔的客户经理团队，为理财金账户客户提供专业的理财策划和理财咨询服务。
　　三是专供理财产品。专为理财金账户客户度身订制了一系列专属理财产品，如“稳得利”、“行家”、“FOF”、“灵通快线”、“QDII”、“珠联币合”、“汇财通”等。在此基础上，近期还将推出与黄金挂钩的行家“万家金喜”、信托融资等专属产品，为客户提供更丰富的理财选择。
　　四是专业账户管理。为理财金账户客户提供集中账户管理服务，客户通过一张理财金账户卡即可办理各类本外币存款、投资、贷款、缴费、转账汇款等所有银行业务，此外“利添利”协议、基金定投计划等账户管理新服务，不仅可以提升客户账户管理的效率，还可以实现更高的资金收益。
　　五是专享费用优惠。工商银行专为理财金账户客户提供办理挂失、短信账单、理财策划、网上银行和电话银行等方面的专享优惠。同时，还将定期为理财金账户客户推出精美专刊，提供理财信息以及投资资讯。
　　六是专有精彩活动。4月18日起，工商银行将开展“理财金账户·财富驿站”主题营销活动，全面启动面向理财金账户客户的百场理财沙龙活动；工行还将开展“悠长假期、宴遇牡丹”的精彩用卡活动，为理财金账户客户提供更多更高品质的增值服务。