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1医院图书馆工作中的情感劳动及其内涵医院图书馆也是一种服务业,是为读者服务的机构,在强调服务品质的时代潮流里,图书馆也不能独善其身,免于受到读者对服务品质的要求。图书馆员每天面对形形色色的读者群时,也须压抑其内心的情绪感受,并以良好的态度服务读者。因此,图书馆员在进行体力劳动和脑力劳动的同时也必须付出情感劳动。