被动攻击:职场不可取的“生存智慧”

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  今年26岁的张静在一家4A级广告公司从事平面设计工作。老板和她的父母是世交,平时对她很关照。不过在工作上,不少同事都反映她这个人孤僻、内向、不合群,虽然与所学专业对口,但做起事来磨磨蹭蹭、拖拖拉拉,也没有积极性和上进心。
  3个月前,公司接了个大案子,为某国际著名品牌做中国区的广告策划,可是连续加了几天班后,张静的设计方案始终不能令客户满意。马上到合同约定的日期了,如果再交不出令客户满意的设计,公司就面临“丢单”的危险,对此大家都非常着急。设计部主管王亮告诉张静,要她晚上继续加班,做出几种不同的设计方案,供客户选择。张静虽然心里不快,但也没说什么,默默地打开了电脑。然而第二天早上,王亮来上班时却发现张静在电脑桌前睡着了,设计方案根本就没完成。张静的解释是,自己最近太累了,不知不觉睡着了。王亮顿时火起,对着张静劈头盖脸一阵破骂。张静知道是自己的错,也没有顶嘴,只是默默地流泪,对王亮怀恨在心。
  在其他设计人员的协助下,公司终于将订单拿下。只是这之后,张静就显得更加萎靡不振了。工作上频频出错,不是色彩没有调好,就是图片大小有问题。其实按张静的智商和能力,明明可以做出很好的设计,但王亮越是批评她,她就越要出错。她从不和王亮争吵,但会找很多理由,还多次将过错推到王亮身上,让他在同事前没有面子,引起王亮与策划部、客户部的矛盾。忍无可忍下,王亮的坏脾气终于再一次爆发了,这次不仅针对张静的不用心、不配合,也因与其他部门合作得不愉快,在生气地摔掉电脑桌上的鱼缸后,他向老板递上辞呈。
  看着王亮的座位如今人去桌空,张静长长地舒一口气,心里感到十分泄恨、轻松。
  
  心灵解码
  张静的“被动攻击”算是一种职场的“生存智慧”,她不是当面和王亮争吵,而是事后不动声色地放“软刀子”让对方难堪。不过这种“智慧”会带来很多负面影响,不但容易导致别人以压迫的方式和自己互动,还会给别人的工作和生活带来意想不到的麻烦。
  其实,这种“被动攻击”也是一种心理问题,而且属于比较隐蔽的人格障碍——“被动攻击型人格障碍”。其中最重要的表现就是患者不能用有益的、恰当的表达方式来倾泄自己不愉快的情感体验,而是用恶劣的、消极的、隐蔽的方式来发泄不满情绪,以此来“攻击”令他不满意的人或事,以获得心理上的平衡。
  
  心理分析
  被动攻击型人格障碍的形成原因主要有以下几个方面:
  ①童年时承受不恰当的教育方式,比方说,年幼时家教非常严厉,对父母的意愿不敢去表达心中所想,在行动上更不敢与之抗衡,只能憋在心里;在青春期时很可能采取偏激的方式来与他人的意志和社会规范对着干,成人后形成被动攻击型人格障碍。
  ②从小就不被关注,觉得老师、家长、同学都将自己视为异类,日久心里产生抵触情绪,表现出破坏欲强烈、不合群、拖拉、散漫等现象。
  ③不会处理人际关系或人际关系不和谐,为获得安全感而对别人被动攻击。
  ④工作或学习压力较大,而内心又过分自卑,对自己一次次地否定,反复强调客观原因,最后转化为对别人的被动攻击,以此来缓解紧张的情绪。
  
  心理处方
  这种不健康的心理行为应得到充分认识,并及早预防、干预、矫正。
  患者要认识到这种偏向会对自己的人生道路造成阻碍,对他人和集体造成负面影响,下决心改变原来的行为模式。
  多参加一些业余文体活动,积极与人交流,让内部能量能通过正常的途径释放出来。培养各种爱好和兴趣,使情操得到陶冶,情绪得到缓解。
  培养必要的涵养,做到“大事化小,小事化了”,适度容忍和宽慰。正视困难和挫折,找到原因并加以分析,总结经验,提高自己的承受能力。而不是一遭遇困境就采取攻击行为。
  他人不要将这种心理疾病当成道德问题来看待,如果轻视或训斥,反而会令他们内心更加不安,更容易产生过激行为。应该给予患者表达机会,让他们说出自己内心的真实想法;同时要与患者平等相处,以免患者产生对抗情绪,为发泄心中的积怨而和他人对着干。
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