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【摘 要】保险行业作为一个朝阳产业正步入蓬勃发展时期，行业的迅速发展需要大量的保险专业人才，而我国高校培养的保险专业人才远不能满足保险市场的需求。文章分析了高职院校保险实务专业课程设置的现状，提出了课程设置中应注意的问题，并对高职院校保险实务专业课程设置的改革提出了建议。
【关键词】高职院校 保险实务 课程设置 改革
高职院校保险实务专业课程设置现状
1.人才培养模式没有真正摆脱学历教育的传统教学模式
不少院校保险实务专业现行的教学内容、方法和人才培养模式没有真正摆脱学历教育的传统模式，没有真正体现高等职业教育的特色和目标。具体表现是：课程开设和教材选用与普通本科高校基本无异；教学过程以理论为主，辅助一些简单案例；教师讲，学生听，学生基本没有“想”、“做”、“练”的机会；考试方式单一，理论知识的考核仍然是评价学生学业成绩的主要依据，仍然不能摆脱考核学生“记忆力”的限制；教师，尤其是青年教师基本没有接触过实践，难以适应职业教育的需要。
2.教学方面的探索成果较显著，问题也比较突出
多数开设保险实务专业的高职院校能够遵循教育部提出的“理论必须够用为度、突出实用与技能”的原则，课程设置不搞理论专论，形成了将理论融于实践的课程实训、情景模拟、专项实训、假期社会实践、毕业实习等实训方式。但是，由于教学方法单一，实训条件差，加之存在“五少”现象，即：有经验的实训指导教师少、实训教材少、资金投入少、实训课时少、实训基地少等，使实训教学流于形式。由于教学管理考核等方面不够完善，任课教师各自为阵，实训教学不系统、不经常，实训达不到培养方案所要求的效果和目的。
3.课程设置不能满足保险企业需求
笔者所在学院曾做过一份市场调研，就保险实务专业的课程设置问题向保险实务专业的教师、在校学生、已毕业的学生和保险公司做过问卷调查，从来自于保险公司的回收问卷来看，90%的保险公司都希望在保险课程的设置中，首先应突出实用性。具体的要求学生必须掌握并熟练操作word文档、excel表格和powerpoint幻灯片的制作和运用。有些岗位（如保费部）还特别要求学生必须掌握五笔打字方法。其次课程设置要综合、全面。保险企业是一个服务型行业，要跟不同类型的客户打交道。而客户的兴趣千差万别，很难一刀切，所以要求员工要有非常广泛的知识面去服务不同的客户，这就要求在课程设置方面，注重学科知识、社会生活和学生经验的整合，课程的设置应该体现综合性、全面性、实践性的特点。最后应该在课堂教学中给学生讲述一些为人处事的技巧。俗话说，十年树木，百年树人。高校教育，不应该仅仅是对专业知识的简单传授，更要注重培养学生健全的人格和健康的心理。学生走向工作单位以后，没有社会经验，面临一个陌生的环境，很容易产生自卑、悲观等不良情绪。如果在平时的课堂教育中给学生传授一些社交技巧，让学生走出象牙塔，了解社会的本来面目，可能会缩短他们从学校走向社会的磨合过程。
保险实务专业课程设置应注意的问题
保险业是一个多学科交叉的领域，保险业对人才的需求不仅要求具备本学科的知识结构，而且需要具备与保险业相关的其他学科领域的知识结构。此外，随着行业分工的不断细化，针对核保、核赔、查勘定损、电话营销等岗位开设专门的课程也显得十分必要。因此，高职院校的保险实务专业在课程设置方面应注意：
1.对课程进行必要的整合，避免教育资源的浪费
保险实务专业的课程设置中，有些专业基础理论课和专业课存在重复现象。在教学中，可将重复内容统一在保险学原理课程中讲授，其他课程尽量删减，避免同一内容在不同的课程中进行重复，浪费教学资源。
2.删繁就简，以够用为原则
可将货币银行学、证券投资基础等课程简化为实用的保险理财，既能够与高职高专学生的知识结构相匹配，又能满足市场保险需求的变化。
3.增加选修课数量，拓展学生的知识结构
由于保险业人才需求的综合性、多方位性和多层次性，因而在课程设置上，应加大选修课数量，让学生尽量接触其他学科的有关知识，如汽车、建筑、医学、法律等，更有利于学生今后的就业与个人的发展。
4.课程设置要紧跟保险业发展的潮流与实际需要
上世纪90年代末，我国寿险业的发展规模与速度已经超越了财险业，但保险学课程体系中与寿险业相关的课程比重却没有增加，财产保险、海上保险、汽车保险仍然占据主角地位，没有反映市场需求的变化。因此，增设健康保险、意外伤害保险、保险医学、营销技巧、保险查勘技术等课程，能够使学生更快地适应保险业发展的需要。
保险实务专业课程设置改革
1.保险实务专业理论课程的改革
（1）合理设计课程结构。高职院校应积极与保险企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，共同拟定课程设计方案，改革课程体系和教学内容。在保证理论适度的基础上，注重专业核心课程，强化实践性课程和素质课程，以提高人才培养的针对性，满足企业人才培养需求，同时促进教学及毕业生就业。
（2）改革教学方法和完善教学手段。在教学中，应突出教师的主导性和学生的主体性，引进教、学、做一体化教学方式方法。专业教师要积极采用启发式、案例式、引导探究式、情景模拟式等富有启迪、创智作用的教学方式，可将一些保险案例用“庭审现场”的形式引入课堂，让学生扮演不同的角色，用所学的保险理论知识来作辩护，这样可以极大地提高学生的学习兴趣，激发其探索新知识的欲望，取得良好的教学效果。除此之外，在教学中可辅以现代化教学手段，注重校内外保险实训实习基地资源、设备、软件的利用。
2.保险实务专业实践课程的改革
在实际教学中，学生实践能力的培养始终是一大难题。首先，校内实训难以模拟保险市场的真实情况。其次，校外实践难以监控，实践效果难以保证。以学生实践最多的营销岗为例，由于各保险公司对业务员的管理都采用代理人模式，实习学生因为缺乏人脉基础，在“陌生拜访”中会遇到许多挫折，巨大的心理落差使很多学生选择了放弃，导致校外实践在一定程度上流于形式。因此，改革并完善现有的实训实践教学环节已成为当务之急。
2006年，教育部颁布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》对高职高专院校构建“引进来，走出去”两位一体的实践教学体系提供了重要思路。
首先，校内实训应将保险职场引进校园，构建学校与企业两位一体的新型人才培养模式。在校内引入保险职场，可以摆脱学生在保险公司实习难以监控的局面，做到学校与公司管理机制同时运行，深化校企合作的力度，真正做到工学结合、产学结合；对于保险公司而言，通过校企合作可以建立稳定的人才储备基地，跳出所谓的“人才陷阱”；而学生既可以获得专业知识和技能，又能同时体验职场工作，有助于实现毕业与就业的“零距离”。
其次，校外实践应深入保险实习基地，通过顶岗实习，使学生获得未来就业目标岗位所需的知识、技能和素质。校内实训虽然有助于学生能力的培养，但校内实训的环境毕竟不同于真实的市场环境，学生在未来就业岗位上所需的知识和技能只有通过真实的市场实践才能真正获得。为了避免以往校外实践流于形式的局面，对学生顶岗实习要注意以下几点：
一是要慎重选择顶岗实习合作伙伴。顶岗实习合作企业原则上应是对高职高专保险专业学生有较大需求的企业。这样既有利于学生就业，又有利于企业获得急需的人力资源，学校、保险企业和学生之间容易找到利益的结合点。
二是要制订符合学生特点的考核与管理方法。学校应与保险公司共同制订适合学生的考评指标体系，鼓励学生组建创业团队。同时，可聘请企业优秀员工作为实习学生的指导教师，根据每个人的不同情况加以指导，使学生对职业、对社会有一个正确的认识，为其将来就业打下一个良好的基础。
三是要制订完善的顶岗实习计划，并严格执行。学校在制订顶岗实习计划时，要充分听取保险企业与专业指导委员会的意见。学生进入顶岗实习单位后，具有学校学生与企业员工的双重身份，但在身份管理上应侧重于企业员工身份，学校与企业特别是企业有责任确保顶岗实习计划得到严格执行。
参考文献：
[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号，2006-11-16.
[2]张智勇.高职高专保险实务专业人才培养模式探析[J].职业教育研究，2009，8.
作者单位：陕西财经职业技术学院 陕西咸阳
【关键词】高职院校 保险实务 课程设置 改革
高职院校保险实务专业课程设置现状
1.人才培养模式没有真正摆脱学历教育的传统教学模式
不少院校保险实务专业现行的教学内容、方法和人才培养模式没有真正摆脱学历教育的传统模式，没有真正体现高等职业教育的特色和目标。具体表现是：课程开设和教材选用与普通本科高校基本无异；教学过程以理论为主，辅助一些简单案例；教师讲，学生听，学生基本没有“想”、“做”、“练”的机会；考试方式单一，理论知识的考核仍然是评价学生学业成绩的主要依据，仍然不能摆脱考核学生“记忆力”的限制；教师，尤其是青年教师基本没有接触过实践，难以适应职业教育的需要。
2.教学方面的探索成果较显著，问题也比较突出
多数开设保险实务专业的高职院校能够遵循教育部提出的“理论必须够用为度、突出实用与技能”的原则，课程设置不搞理论专论，形成了将理论融于实践的课程实训、情景模拟、专项实训、假期社会实践、毕业实习等实训方式。但是，由于教学方法单一，实训条件差，加之存在“五少”现象，即：有经验的实训指导教师少、实训教材少、资金投入少、实训课时少、实训基地少等，使实训教学流于形式。由于教学管理考核等方面不够完善，任课教师各自为阵，实训教学不系统、不经常，实训达不到培养方案所要求的效果和目的。
3.课程设置不能满足保险企业需求
笔者所在学院曾做过一份市场调研，就保险实务专业的课程设置问题向保险实务专业的教师、在校学生、已毕业的学生和保险公司做过问卷调查，从来自于保险公司的回收问卷来看，90%的保险公司都希望在保险课程的设置中，首先应突出实用性。具体的要求学生必须掌握并熟练操作word文档、excel表格和powerpoint幻灯片的制作和运用。有些岗位（如保费部）还特别要求学生必须掌握五笔打字方法。其次课程设置要综合、全面。保险企业是一个服务型行业，要跟不同类型的客户打交道。而客户的兴趣千差万别，很难一刀切，所以要求员工要有非常广泛的知识面去服务不同的客户，这就要求在课程设置方面，注重学科知识、社会生活和学生经验的整合，课程的设置应该体现综合性、全面性、实践性的特点。最后应该在课堂教学中给学生讲述一些为人处事的技巧。俗话说，十年树木，百年树人。高校教育，不应该仅仅是对专业知识的简单传授，更要注重培养学生健全的人格和健康的心理。学生走向工作单位以后，没有社会经验，面临一个陌生的环境，很容易产生自卑、悲观等不良情绪。如果在平时的课堂教育中给学生传授一些社交技巧，让学生走出象牙塔，了解社会的本来面目，可能会缩短他们从学校走向社会的磨合过程。
保险实务专业课程设置应注意的问题
保险业是一个多学科交叉的领域，保险业对人才的需求不仅要求具备本学科的知识结构，而且需要具备与保险业相关的其他学科领域的知识结构。此外，随着行业分工的不断细化，针对核保、核赔、查勘定损、电话营销等岗位开设专门的课程也显得十分必要。因此，高职院校的保险实务专业在课程设置方面应注意：
1.对课程进行必要的整合，避免教育资源的浪费
保险实务专业的课程设置中，有些专业基础理论课和专业课存在重复现象。在教学中，可将重复内容统一在保险学原理课程中讲授，其他课程尽量删减，避免同一内容在不同的课程中进行重复，浪费教学资源。
2.删繁就简，以够用为原则
可将货币银行学、证券投资基础等课程简化为实用的保险理财，既能够与高职高专学生的知识结构相匹配，又能满足市场保险需求的变化。
3.增加选修课数量，拓展学生的知识结构
由于保险业人才需求的综合性、多方位性和多层次性，因而在课程设置上，应加大选修课数量，让学生尽量接触其他学科的有关知识，如汽车、建筑、医学、法律等，更有利于学生今后的就业与个人的发展。
4.课程设置要紧跟保险业发展的潮流与实际需要
上世纪90年代末，我国寿险业的发展规模与速度已经超越了财险业，但保险学课程体系中与寿险业相关的课程比重却没有增加，财产保险、海上保险、汽车保险仍然占据主角地位，没有反映市场需求的变化。因此，增设健康保险、意外伤害保险、保险医学、营销技巧、保险查勘技术等课程，能够使学生更快地适应保险业发展的需要。
保险实务专业课程设置改革
1.保险实务专业理论课程的改革
（1）合理设计课程结构。高职院校应积极与保险企业合作开发课程，根据技术领域和职业岗位（群）的任职要求，参照相关的职业资格标准，共同拟定课程设计方案，改革课程体系和教学内容。在保证理论适度的基础上，注重专业核心课程，强化实践性课程和素质课程，以提高人才培养的针对性，满足企业人才培养需求，同时促进教学及毕业生就业。
（2）改革教学方法和完善教学手段。在教学中，应突出教师的主导性和学生的主体性，引进教、学、做一体化教学方式方法。专业教师要积极采用启发式、案例式、引导探究式、情景模拟式等富有启迪、创智作用的教学方式，可将一些保险案例用“庭审现场”的形式引入课堂，让学生扮演不同的角色，用所学的保险理论知识来作辩护，这样可以极大地提高学生的学习兴趣，激发其探索新知识的欲望，取得良好的教学效果。除此之外，在教学中可辅以现代化教学手段，注重校内外保险实训实习基地资源、设备、软件的利用。
2.保险实务专业实践课程的改革
在实际教学中，学生实践能力的培养始终是一大难题。首先，校内实训难以模拟保险市场的真实情况。其次，校外实践难以监控，实践效果难以保证。以学生实践最多的营销岗为例，由于各保险公司对业务员的管理都采用代理人模式，实习学生因为缺乏人脉基础，在“陌生拜访”中会遇到许多挫折，巨大的心理落差使很多学生选择了放弃，导致校外实践在一定程度上流于形式。因此，改革并完善现有的实训实践教学环节已成为当务之急。
2006年，教育部颁布的《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》对高职高专院校构建“引进来，走出去”两位一体的实践教学体系提供了重要思路。
首先，校内实训应将保险职场引进校园，构建学校与企业两位一体的新型人才培养模式。在校内引入保险职场，可以摆脱学生在保险公司实习难以监控的局面，做到学校与公司管理机制同时运行，深化校企合作的力度，真正做到工学结合、产学结合；对于保险公司而言，通过校企合作可以建立稳定的人才储备基地，跳出所谓的“人才陷阱”；而学生既可以获得专业知识和技能，又能同时体验职场工作，有助于实现毕业与就业的“零距离”。
其次，校外实践应深入保险实习基地，通过顶岗实习，使学生获得未来就业目标岗位所需的知识、技能和素质。校内实训虽然有助于学生能力的培养，但校内实训的环境毕竟不同于真实的市场环境，学生在未来就业岗位上所需的知识和技能只有通过真实的市场实践才能真正获得。为了避免以往校外实践流于形式的局面，对学生顶岗实习要注意以下几点：
一是要慎重选择顶岗实习合作伙伴。顶岗实习合作企业原则上应是对高职高专保险专业学生有较大需求的企业。这样既有利于学生就业，又有利于企业获得急需的人力资源，学校、保险企业和学生之间容易找到利益的结合点。
二是要制订符合学生特点的考核与管理方法。学校应与保险公司共同制订适合学生的考评指标体系，鼓励学生组建创业团队。同时，可聘请企业优秀员工作为实习学生的指导教师，根据每个人的不同情况加以指导，使学生对职业、对社会有一个正确的认识，为其将来就业打下一个良好的基础。
三是要制订完善的顶岗实习计划，并严格执行。学校在制订顶岗实习计划时，要充分听取保险企业与专业指导委员会的意见。学生进入顶岗实习单位后，具有学校学生与企业员工的双重身份，但在身份管理上应侧重于企业员工身份，学校与企业特别是企业有责任确保顶岗实习计划得到严格执行。
参考文献：
[1]教育部.关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见[Z].教高[2006]16号，2006-11-16.
[2]张智勇.高职高专保险实务专业人才培养模式探析[J].职业教育研究，2009，8.
作者单位：陕西财经职业技术学院 陕西咸阳