【摘 要】
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电费账务管理作为电费回收的收尾环节, 是确保电费收入颗粒归仓的 “把关人” 和 “守门人”.伴随着电子化缴费的深化应用, 电费账务工作中出现了很多新问题.在这些问题中重
【机 构】
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国网江苏省电力公司连云港供电公司,国网江苏省电力公司灌云县供电公司
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电费账务管理作为电费回收的收尾环节, 是确保电费收入颗粒归仓的 “把关人” 和 “守门人”.伴随着电子化缴费的深化应用, 电费账务工作中出现了很多新问题.在这些问题中重复缴费问题最为棘手, 因为此问题的处理过程中很容易引发用户的投诉.本文通过重复缴费具体案例的归类分析, 从而对近期的重复缴费账务处理和远期的彻底解决提出建议, 不断完善电子化缴费时代的电费账务管理, 也使得电子化缴费应用更加完美.
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