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该怎样留住老顾客
该怎样留住老顾客
来源 :中国商界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liujing6633
【摘 要】
:
【正】留住5%的老顾客,利润可增加25%,你可曾想过在企业建立一种"无顾客流失文化"?在对手如云的商场上,为吸引新的顾客,所有公司都使出了浑身解数,拍广告、印传单、开展销会,
【作 者】
:
李琦
【出 处】
:
中国商界
【发表日期】
:
1999年8期
【关键词】
:
老顾客
顾客沟通
留住顾客
公司
利润
服务品质
员工
流失
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【正】留住5%的老顾客,利润可增加25%,你可曾想过在企业建立一种"无顾客流失文化"?在对手如云的商场上,为吸引新的顾客,所有公司都使出了浑身解数,拍广告、印传单、开展销会,哪怕耗资百万,
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