【摘 要】
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国际上通行的"二·八"法则是指20%的客户为银行带来80%的收益.有统计资料显示,在存款市场中,20%的黄金客户占有商业银行80%的存款市场;在贷款客户中,20%的黄金客户给商业
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国际上通行的"二·八"法则是指20%的客户为银行带来80%的收益.有统计资料显示,在存款市场中,20%的黄金客户占有商业银行80%的存款市场;在贷款客户中,20%的黄金客户给商业银行带来80%的利润.因此,从某种意义来说,黄金客户就是商业银行的立行之本,兴行之基,强行之源.认真探讨和深入研究如何争夺更多、更优的客户,抢占更大的市场,对商业银行的经营管理具有现实而又深远的意义.
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