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[关键词]以学生为中心;旅游统计学;混合式教学;教学改革
旅游統计学是高等院校旅游管理专业的基础课程之一，该课程系统地介绍了统计学的基本思想、原理、方法及其在旅游管理领域中的应用，着重探究如何收集、整理、分析数据。本课程重在培养本科学生的逻辑思维能力、科研能力及创新能力。学好旅游统计学可以为旅游管理专业的本科生撰写毕业论文及进行前沿学科研究打下牢固的基础。然而，旅游统计作为数理统计在旅游学领域的应用，有逻辑性强、概念多、公式多的特点，对学生的数学基础要求高，课程教学难度相对较大。同时，传统的统计教学模式往往更注重理论知识，忽略了对学生实践能力的培养。进人大数据时代，旅游市场需要更多具有统计分析能力的应用技术型人才，现行教学模式下培养的学生已不能适应时代发展的要求。如何提高旅游统计学课程的教学效果，培养具有创新型统计思维的旅游人才已迫在眉睫，旅游统计教学改革势在必行。
笔者结合应用型高校人才培养的需求，对旅游统计学教学改革的思路和方法等进行了一些尝试。在教学理念上，从传统的课堂讲授转变为以学生为中心，鼓励学生在课堂中思考、参与、实践;在教学手段方面，依托互交式的教学网络平台，采用线上、线下相结合的学习方式，增进师生交流、协作;在教学方法方面，采用项目式教学、研究设计、学生上机实操、阅读文献、文献述评、撰写综述及课程论文等多元化的教法;在教学内容方面，基于系统化的工作流程对旅游统计的学习内容进行了整合重置，删除了复杂的计算公式，注重应用性和创新性。
一、基于提升学生学习能力的混合式教学模式建构
（一）以学生为中心的教学理念
教学理念是混合式教学模式的指导思想。建构以提升学生学习能力的混合式教学模式需体现以下几方面的特点。一是强调以学生的发展和学习为中心。在教学设计、教学方法、教学手段和教学评价方面以学生为中心，充分考虑学生的自主探索性学习、研究性学习、小组协作学习以及项目化实践学习，利用各种技术手段和实践活动鼓励学生主动参与学习，激励学生积极探索知识，从而提高学生的综合能力。二是注重师生之间的角色转变，加强互动与交流并强调有效教学。在明确教学目标的前提下，将以教师为主体的“教”的模式转变为以学生为主体的“学”的模式，教师充分利用现代化的学习平台，为学生提供全面的学习指导。同时，加强与学生的交流和互动，利用信息手段动态监测学生的学习过程，掌握学生在学习过程中存在的问题，并及时解决问题。三是关注学生的个体差异。学生由于学习基础、能力、兴趣等方面的不同，学习效果存在差异性，教师应因材施教，为学生提供不同层次的个性化学习引导。四是注重学生综合能力和创新能力的培养。
（二）以网络教学平台为教学手段的现代化技术
由于课程本身的复杂性和枯燥性，管理类的学生很难对旅游统计学知识产生兴趣。特别是对于一些数学基础薄弱、自主学习能力较差的生来说，如果在课程结束后，没有为其搭建一个沟通想法的平台或相互交流的渠道，很多学生就会为了上课而去上课。遇到问题时也只是限于与本班的同学交流，不会过多思考、探究自己还没有掌握的知识。学生的课外沟通机会减少会减弱其对统计学的分析能力。现代教育手段的不断发展为提高学生的主动积极性、师生教学相长提供了有力的帮助。在实践教学中，可为学生搭建一个交互式的旅游统计学网络教学平台，从而为其提供一个开放式的教学环境，增强学生掌握运用知识的能力。
（三）“三位一体”的培养目标
目前，教师所面对的是90后或00后的大学生，他们获取知识的方式相比过去发生了深刻的变化。从他们喜欢刷“抖音”和朋友圈的趋势就可以看出，手机已经成为学生日常不可缺少的一部分。他们对课程学习的预期呈现出智能化、多样化的需求。在这样的情况下，教学目标应从单一的知识传授，逐渐转到知识传授、能力培养、价值塑造“三位一体”的目标上来。为了实现教学目标，应在实践中充分利用现代化教学手段和丰富的教学资源为学生主动学习、探索学习提供平台，使学生带着“脑子”学习、使他们通过团队合作和沟通交流获取知识，从而提高学生的学习能力。另一方面，应重视学生的学习态度和责任心、创新创造力、分析问题和解决问题能力的培养。
（四）复合式教学评价体系
以学生为中心的混合式教学，应和教学大纲及每节课的目标一一对应，以知识传播为依托，注重对学生综合能力的培养。应注重以过程性考核为主的复合式评价体系，对学生每一节课、每一学期的效果进行评估，并不断反馈改进。具体来说，首先，对学习效果的评价标准应该是多元化的，课程除了出勤、平时作业、课程论文等平时成绩及期末成绩外，更多的还应该关注学生的表达能力、合作能力、探索能力及创新能力等素质，不断鼓励学生，提升学生的自信心和学习欲望。其次，评价的形式也应该是多元化的。一方面，线上评价与线下评价相结合。线上，通过平台数据对学生在线上的学习时间和学习效果进行监测，关注学生在线上的活跃性并及时排名进行激励。同时，评估学生的线上作业。线下，针对学生线上学习情况及提出的疑难问题进行点评和解答。另一方面，将过程性评价与结果评价相结合。最后，评价的主体也是应多元化的，包括同学互评、教师评价、同行评价。发布在平台上的作业，有利于学生间借鉴学习，学生可通过互评的方式发现他人的优点和自身的不足。在授课过程中，教师应该设计相应问卷，通过对问卷的分析了解学生对知识的获取度和满意度，从而及时根据学生需求改善教学策略;教师也可以根据公开课中同行甚至是业内专家提出的建议对课程进行调整、设计和完善，如图1所示。
二、以提升学习能力为目标的教学方法与活动
（一）理论与实践相结合的教学情景
将理论知识与具体情景相结合，是混合式教学中学生吸收知识的基础。学生不再是被动的知识接收者，而是知识的主动构建者。学生在具体的情景中，灵活运用所学到的知识，获得技能、解决问题。学习情况来源于实践，与学习任务一一相对应。同时，学习情景又与教学内容密切联系。 学习情景的设立，是为了让学生感知到具有挑战性的、真实的情景，学生可以在具体的情境中分析、解决问题，从而真正的理解理论知识，获得相应的技能，并享受攻破问题的幸福感。如何对接具体的知识，创立有意义并使学生感兴趣的情景，是学习情景的关键所在。值得注意的是，学习情景来源于教学内容，而又不同于传统的分散的知识。在教学设计时，应打破原有的知识体系，在不断总结的基础上对课程内容进行设计和调整。首先，整个情景应体现以学生为中心的思想，考虑学生的参与性和获得感，系统设计教学环节。其次，将所有知识点进行整合、归纳，尽可能地以一条工作主线贯穿其中。再次，对照教学目标，着重培养学生的动手能力、工作技能，使得理论知识能够灵活地运用其中。最后，结合当代大学生的特点，确立能够激发青年学生工作热情的、能培养他们进取心和自信心的实践内容。
（二）师生双向互动的教学方法
以学生为中心的混合式教学模式，鼓励教师以知识传授为出发点，更多地发展学生的综合能力，从而使知识传播更加有效。在这种模型式中，学生是学习的主体，他们需要“带着脑袋”来上课，即认真听取关键知识，通过讨论、实践、提问等过程，完成对知识的内化，这是从教师单一的“教”，到教师“教”与学生“学”双向互动的转变。
（三）小组合作、同伴互动的课堂组织形式
在混合式教学中，小组合作、同伴互动是重要的组织形式。通过合作、互动的形式可以明确学习目标，以成果为导向，同学之间合作、讨论完成项目，达到良好的学习效果。首先，小组合作学習，有利于学生主动、积极地获取知识。同时，这还有利于学生间交往能力的提升。其次，同学间的合作互动交流，有利于从被动的接受者向主动的学习者转变，在这样的学习情景中，学生间各尽其职、优劣互补，能提高其主动参与的机会，也能提升学生解决问题的能力和运用技术处理信息的能力。再次，通过小组合作完成项目，可以提高学生学习的效率，小组成员之间相互合作、监督，小组之间争先恐后的意识，保证了小组学习的有效组织开展。
（四）混合式教学过程
传统的教学过程往往只关注课堂教师“教”的质量，而在以学生为中心的混合式教学模式中，更注重学生如何获取知识，学生“学”得怎么样。基于以上的教学情景、教学方法、组织形式，我们设计了线上、线上相结合，贯穿课前、课中、课后，融合“教”与“学”双向互动的三个环节（如图2所示）。
课前环节。教师整合相关学习资料（课件、视频、需要预习的内容、学习目标、参考资料等），上传至学习平台供学生自学。学生可通过推送的信息进行有目的的线上学习。
课中环节。首先，教师通过雨课堂、超星学习通等平台推送问题，检测学生的预习效果。其次，教师根据学生的预习情况，对拟教授知识进行甄别和分层，精讲疑难部分。再次，教师布置练习任务，并进行个别辅导。学生可采用自主学习、小组合作、探究式学习的方式、向教师提问的方式进入学习情景。最后，各组学生可归纳总结学习成果，并相互分享、评价。
课后环节。教师可以将知识的重、难点汇总成思维导图，发送给学生，让学生复习知识并进行学习反思。同时，教师结合学生的能力，布置相应的作业，起到巩固实践的作用。学生可将作业分享到平台上，形成学生间的相互学习和集中点评。针对有些缺乏自信心，上课不敢提问的学生，网络平台可以起到畅所欲言的作用。答疑一方面有助于教师精准地把握学生的学习情况;另一方面，也可以促进学生和教师的情感交流与双向互动，从而提升教学效果。
三、结语
针对旅游管理专业统计学课程本身内容抽象、理论难掌握的特点，应转变教学理念，不断探索教学模式的改革。在教学改革过程中要综合考虑课程的特点和学生发展的需求，在实际教学中要以培养学生的实践应用能力为基础，摒弃传统的灌输式教学方法，让任务驱动式教学方法走进旅游统计学的课堂，让现代化的互动式学习发挥作用，让多元化考核形式代替传统的笔试，让学生在机房和课外掌握对旅游统计学理论知识的应用，给学生充分的机会展示他们的主动性、创造性和团队解决问题的能力。以提升学生学习能力的教学改革任重道远，需要在以后的教学中不断改进和实践，以培养社会发展所需要的应用型人才。
旅游統计学是高等院校旅游管理专业的基础课程之一，该课程系统地介绍了统计学的基本思想、原理、方法及其在旅游管理领域中的应用，着重探究如何收集、整理、分析数据。本课程重在培养本科学生的逻辑思维能力、科研能力及创新能力。学好旅游统计学可以为旅游管理专业的本科生撰写毕业论文及进行前沿学科研究打下牢固的基础。然而，旅游统计作为数理统计在旅游学领域的应用，有逻辑性强、概念多、公式多的特点，对学生的数学基础要求高，课程教学难度相对较大。同时，传统的统计教学模式往往更注重理论知识，忽略了对学生实践能力的培养。进人大数据时代，旅游市场需要更多具有统计分析能力的应用技术型人才，现行教学模式下培养的学生已不能适应时代发展的要求。如何提高旅游统计学课程的教学效果，培养具有创新型统计思维的旅游人才已迫在眉睫，旅游统计教学改革势在必行。
笔者结合应用型高校人才培养的需求，对旅游统计学教学改革的思路和方法等进行了一些尝试。在教学理念上，从传统的课堂讲授转变为以学生为中心，鼓励学生在课堂中思考、参与、实践;在教学手段方面，依托互交式的教学网络平台，采用线上、线下相结合的学习方式，增进师生交流、协作;在教学方法方面，采用项目式教学、研究设计、学生上机实操、阅读文献、文献述评、撰写综述及课程论文等多元化的教法;在教学内容方面，基于系统化的工作流程对旅游统计的学习内容进行了整合重置，删除了复杂的计算公式，注重应用性和创新性。
一、基于提升学生学习能力的混合式教学模式建构
（一）以学生为中心的教学理念
教学理念是混合式教学模式的指导思想。建构以提升学生学习能力的混合式教学模式需体现以下几方面的特点。一是强调以学生的发展和学习为中心。在教学设计、教学方法、教学手段和教学评价方面以学生为中心，充分考虑学生的自主探索性学习、研究性学习、小组协作学习以及项目化实践学习，利用各种技术手段和实践活动鼓励学生主动参与学习，激励学生积极探索知识，从而提高学生的综合能力。二是注重师生之间的角色转变，加强互动与交流并强调有效教学。在明确教学目标的前提下，将以教师为主体的“教”的模式转变为以学生为主体的“学”的模式，教师充分利用现代化的学习平台，为学生提供全面的学习指导。同时，加强与学生的交流和互动，利用信息手段动态监测学生的学习过程，掌握学生在学习过程中存在的问题，并及时解决问题。三是关注学生的个体差异。学生由于学习基础、能力、兴趣等方面的不同，学习效果存在差异性，教师应因材施教，为学生提供不同层次的个性化学习引导。四是注重学生综合能力和创新能力的培养。
（二）以网络教学平台为教学手段的现代化技术
由于课程本身的复杂性和枯燥性，管理类的学生很难对旅游统计学知识产生兴趣。特别是对于一些数学基础薄弱、自主学习能力较差的生来说，如果在课程结束后，没有为其搭建一个沟通想法的平台或相互交流的渠道，很多学生就会为了上课而去上课。遇到问题时也只是限于与本班的同学交流，不会过多思考、探究自己还没有掌握的知识。学生的课外沟通机会减少会减弱其对统计学的分析能力。现代教育手段的不断发展为提高学生的主动积极性、师生教学相长提供了有力的帮助。在实践教学中，可为学生搭建一个交互式的旅游统计学网络教学平台，从而为其提供一个开放式的教学环境，增强学生掌握运用知识的能力。
（三）“三位一体”的培养目标
目前，教师所面对的是90后或00后的大学生，他们获取知识的方式相比过去发生了深刻的变化。从他们喜欢刷“抖音”和朋友圈的趋势就可以看出，手机已经成为学生日常不可缺少的一部分。他们对课程学习的预期呈现出智能化、多样化的需求。在这样的情况下，教学目标应从单一的知识传授，逐渐转到知识传授、能力培养、价值塑造“三位一体”的目标上来。为了实现教学目标，应在实践中充分利用现代化教学手段和丰富的教学资源为学生主动学习、探索学习提供平台，使学生带着“脑子”学习、使他们通过团队合作和沟通交流获取知识，从而提高学生的学习能力。另一方面，应重视学生的学习态度和责任心、创新创造力、分析问题和解决问题能力的培养。
（四）复合式教学评价体系
以学生为中心的混合式教学，应和教学大纲及每节课的目标一一对应，以知识传播为依托，注重对学生综合能力的培养。应注重以过程性考核为主的复合式评价体系，对学生每一节课、每一学期的效果进行评估，并不断反馈改进。具体来说，首先，对学习效果的评价标准应该是多元化的，课程除了出勤、平时作业、课程论文等平时成绩及期末成绩外，更多的还应该关注学生的表达能力、合作能力、探索能力及创新能力等素质，不断鼓励学生，提升学生的自信心和学习欲望。其次，评价的形式也应该是多元化的。一方面，线上评价与线下评价相结合。线上，通过平台数据对学生在线上的学习时间和学习效果进行监测，关注学生在线上的活跃性并及时排名进行激励。同时，评估学生的线上作业。线下，针对学生线上学习情况及提出的疑难问题进行点评和解答。另一方面，将过程性评价与结果评价相结合。最后，评价的主体也是应多元化的，包括同学互评、教师评价、同行评价。发布在平台上的作业，有利于学生间借鉴学习，学生可通过互评的方式发现他人的优点和自身的不足。在授课过程中，教师应该设计相应问卷，通过对问卷的分析了解学生对知识的获取度和满意度，从而及时根据学生需求改善教学策略;教师也可以根据公开课中同行甚至是业内专家提出的建议对课程进行调整、设计和完善，如图1所示。
二、以提升学习能力为目标的教学方法与活动
（一）理论与实践相结合的教学情景
将理论知识与具体情景相结合，是混合式教学中学生吸收知识的基础。学生不再是被动的知识接收者，而是知识的主动构建者。学生在具体的情景中，灵活运用所学到的知识，获得技能、解决问题。学习情况来源于实践，与学习任务一一相对应。同时，学习情景又与教学内容密切联系。 学习情景的设立，是为了让学生感知到具有挑战性的、真实的情景，学生可以在具体的情境中分析、解决问题，从而真正的理解理论知识，获得相应的技能，并享受攻破问题的幸福感。如何对接具体的知识，创立有意义并使学生感兴趣的情景，是学习情景的关键所在。值得注意的是，学习情景来源于教学内容，而又不同于传统的分散的知识。在教学设计时，应打破原有的知识体系，在不断总结的基础上对课程内容进行设计和调整。首先，整个情景应体现以学生为中心的思想，考虑学生的参与性和获得感，系统设计教学环节。其次，将所有知识点进行整合、归纳，尽可能地以一条工作主线贯穿其中。再次，对照教学目标，着重培养学生的动手能力、工作技能，使得理论知识能够灵活地运用其中。最后，结合当代大学生的特点，确立能够激发青年学生工作热情的、能培养他们进取心和自信心的实践内容。
（二）师生双向互动的教学方法
以学生为中心的混合式教学模式，鼓励教师以知识传授为出发点，更多地发展学生的综合能力，从而使知识传播更加有效。在这种模型式中，学生是学习的主体，他们需要“带着脑袋”来上课，即认真听取关键知识，通过讨论、实践、提问等过程，完成对知识的内化，这是从教师单一的“教”，到教师“教”与学生“学”双向互动的转变。
（三）小组合作、同伴互动的课堂组织形式
在混合式教学中，小组合作、同伴互动是重要的组织形式。通过合作、互动的形式可以明确学习目标，以成果为导向，同学之间合作、讨论完成项目，达到良好的学习效果。首先，小组合作学習，有利于学生主动、积极地获取知识。同时，这还有利于学生间交往能力的提升。其次，同学间的合作互动交流，有利于从被动的接受者向主动的学习者转变，在这样的学习情景中，学生间各尽其职、优劣互补，能提高其主动参与的机会，也能提升学生解决问题的能力和运用技术处理信息的能力。再次，通过小组合作完成项目，可以提高学生学习的效率，小组成员之间相互合作、监督，小组之间争先恐后的意识，保证了小组学习的有效组织开展。
（四）混合式教学过程
传统的教学过程往往只关注课堂教师“教”的质量，而在以学生为中心的混合式教学模式中，更注重学生如何获取知识，学生“学”得怎么样。基于以上的教学情景、教学方法、组织形式，我们设计了线上、线上相结合，贯穿课前、课中、课后，融合“教”与“学”双向互动的三个环节（如图2所示）。
课前环节。教师整合相关学习资料（课件、视频、需要预习的内容、学习目标、参考资料等），上传至学习平台供学生自学。学生可通过推送的信息进行有目的的线上学习。
课中环节。首先，教师通过雨课堂、超星学习通等平台推送问题，检测学生的预习效果。其次，教师根据学生的预习情况，对拟教授知识进行甄别和分层，精讲疑难部分。再次，教师布置练习任务，并进行个别辅导。学生可采用自主学习、小组合作、探究式学习的方式、向教师提问的方式进入学习情景。最后，各组学生可归纳总结学习成果，并相互分享、评价。
课后环节。教师可以将知识的重、难点汇总成思维导图，发送给学生，让学生复习知识并进行学习反思。同时，教师结合学生的能力，布置相应的作业，起到巩固实践的作用。学生可将作业分享到平台上，形成学生间的相互学习和集中点评。针对有些缺乏自信心，上课不敢提问的学生，网络平台可以起到畅所欲言的作用。答疑一方面有助于教师精准地把握学生的学习情况;另一方面，也可以促进学生和教师的情感交流与双向互动，从而提升教学效果。
三、结语
针对旅游管理专业统计学课程本身内容抽象、理论难掌握的特点，应转变教学理念，不断探索教学模式的改革。在教学改革过程中要综合考虑课程的特点和学生发展的需求，在实际教学中要以培养学生的实践应用能力为基础，摒弃传统的灌输式教学方法，让任务驱动式教学方法走进旅游统计学的课堂，让现代化的互动式学习发挥作用，让多元化考核形式代替传统的笔试，让学生在机房和课外掌握对旅游统计学理论知识的应用，给学生充分的机会展示他们的主动性、创造性和团队解决问题的能力。以提升学生学习能力的教学改革任重道远，需要在以后的教学中不断改进和实践，以培养社会发展所需要的应用型人才。