别出心裁的童装营销

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  从事音像制品买卖的滕莉开了一家童装店。她在短短半年时间内,将“满天星”童装店做成了区域市场内日本外贸原单第一家,销售额一度高出同行5倍。她用零售、团购和批发轮番巩固市场,同行都说滕莉聪明绝顶。
  
  心思一动,买不如自己卖
  
  滕莉做童装源于3年前有了女儿,一向高消费的她,雷打不动地每周给女儿买2套童装,至少是五六百元以上的国内顶级品牌,一个月就是七八千,80万元私房钱没撑两年就捉襟见肘了。后来丈夫提议,既然已经跟童装店老板和厂家混得烂熟,不如自己做。
  滕莉打算卖3——8岁年龄段的童装,一方面国内每年有2500万——3000万婴儿出生,另一方面,此年龄段儿童正在长身体,消费频率高……但走访完主城区大大小小上百家童装店后,滕莉发现一个规律:童装市场太特殊,儿童感性,往往掏钱的家长又相对理性,凡不能兼顾二者的小店,大都经营惨淡。
  眼下选址开店暂不慌,先找准方向。滕莉想,如果做童装,不到万不得已绝不打折,不讲价。她认为促销、折中折、捆绑销售等伎俩,容易让顾客感到“价格能降成这样这里面不知道多暴利”。一旦给人留下低价的印象,日后就算有更上乘的货,也势必不好抬价。
  而要让人不讨价还价心甘情愿地消费,除了产品独特,至少是本地绝无仅有之外,还须定价合理。因此,滕莉首先就否定了重复现有市场上林林总总的品牌。
  为独辟蹊径,她连夜赶制了三份店面设计样图,携20万元现金直奔香港,找日本在华的几家代工厂谈尾货供应。由于日货尾单便宜好卖,厂家基本不对小个体户发货。滕莉只能借请客吃饭之名,在饭桌上摊开店面设计图,大谈自己会如何做童装,做成什么规模,怎样设计店面,怎样吸引客源。厂家听得目瞪口呆,觉得这个女人的言行极具感染力,做童装应该能达到不错的效果,便给了滕莉第一批尾单。
  拿到七个品牌日货尾单的滕莉,立即返城开店。由于顾客对日货比较生疏,即便用几万元在闹市租店,仍少不了花数月时间引导顾客、讲解产品的做工、质地、品牌。因此,滕莉选择在主城区背街、租金便宜的绿云尚都培育市场,租了一间18平方米的小店,取名“满天星”。
  滕莉的童装店位子童装专区最当道的交叉路口。“满天星”采用全通透落地玻璃,店内色彩鲜艳抢眼。地上、天花板上到处陈列和悬挂着精致装饰品,左面玻璃自上而下挂满穿着品牌童装的布偶,右面的双层实木幼儿床旁,立放着一块双面水写黑板和一只玩具木马,再往前是一条供顾客歇脚的长凳
  滕莉用总支出的60%装修,她把小店布置得像个温馨而热闹的儿童天地,小孩子玩得舍不得离开,就给了一旁的家长逛店的机会,只要肯看肯挑,就可能产生消费。
  
  不断变化各种手法来卖童装
  
  起初,绿云尚都的人流量只有2000人/天,路过“满天星”的顾客占两成,200人的逛店率,一天抓住10%就能保本,这是表面:深入童装本身,从普通棉枓到优质竹节棉,甚至带人工刺绣,价格分布在30——300元,基本能辐射所有中低档消费者。
  价格在100元以下的童装,其质量和做工让顾客一眼便看出其与国产品牌之间的差距,加上无价格竞争,很快这个档次的产品就被一抢而空。
  生意很火爆,却一直以中低端价位为主打,得想办法把贵的卖出去。一个月后,滕莉决定用3岁女儿做“活招牌”。她带着女儿,拖着3个皮箱、3个编制袋的精品童装,外加50双童鞋和一袋饰品,去当地最大的连锁影楼金夫人,说:“我自带服饰,想为女儿拍400张照。”金夫人“儿童天堂”老总王望惊诧地拿着滕莉带来的质优且款式独特的童装看了半天,对比影楼现有的童装,差距不言自明。王望当即决定由滕莉做新的长期供货商,滕莉用标价7折的价格与影楼签订1000套童装,影楼再赠送滕莉200本女儿的照片彩册。
  大鱼上钩,进而攻克厂家拿高档童装的“资本”也有了。该资本不是别的,正是女儿的彩色相册。滕莉考虑到外贸童装进入重庆市场会形成趋势,必须立刻做大做强,争取到最好的货源。她带上10本相册,马不停蹄飞赴香港。短短两月,一个内地妈妈煞费苦心挣业绩,还将各个品牌服饰巧妙搭配印咸册,已经习惯生产销售两点一线的厂家,感动于童装还能这样做。
  同时,滕莉展开了迂回战术。她跟厂家谈:“您不知道,之前那批货在重庆市场不好做,我绞尽脑汁才把低端产品卖出去。”厂家一听,知道不能继续“忽悠”滕莉,权衡了她对童装领域敏锐的判断力和做大的潜力,便发了一批好货,“如果你能把这批高价位童装做出市场,我们以后的合作会更加频繁。”
  回到满天星,店外已候有十来位顾客。一问,全是寻着金夫人的引荐慕名而来的妈妈们。自从给金夫人供货以来,滕莉不断为对方提供市场调查和方案,对方也相辅相成地帮滕莉招揽客源,在影楼内打上“本店童装由‘满天星’童装店独家提供”。由于滕莉推荐的灰绿格子衬衫、插羽粉色竖条小西装和浅蓝色灯笼裤,不是被指“老气”,就是“过于俏皮”,滕莉便在最为显眼的长凳上摆了一摞女儿的相册,“所谓搭配,就是将普通的物品揉成具有更高使用价值的商品。引导消费者就是引导市场,正确的欣赏和判断是可以熏陶并转变的。”在一阵惊叹声中,滕莉“捆绑”销售了几十件不被看好的单衣单裤……
  混迹商场多年的滕莉善察言观色,她能用各种方式拉拢顾客。走马观花式的中低层消费者只适合做短线,而对价格不敏感的金领则必须做长期感情投资。随着店内非卖品逐渐减少,名片越散越多,生意介于人性的种种阳光交易中,变得更加顺畅。滕莉的名片月月换,但滕莉的名片只发给与自己有相同生活情趣并认同其经营理念的人。“即便该顾客并不消费或孩子已不适合童装,却有可能因为认同我,把‘满天星’介绍给亲戚朋友。”只要凑齐12个月不同颜色和主题的名片,便能享受金夫人“儿童天堂”的价格优惠。在一种互助开发、循环客户的模式中,“满天星”与金夫人的异业联盟就此形成。
  
  信心十足,童装卖到幼儿园
  
  滕莉再没担心过客源,也不怕压货,满天星每4天到一次货的消息不胫而走。届时,各种装束的儿童和妈妈济济一堂,有的单纯购物,有的交流妈妈心得,俨然一个贵族聚会沙龙。滕莉不用做任何推销,只要话题焦点集中在孩子身上,形成一种气场后,一天下来不知不觉就卖了几千元童装。店内热闹场面引来四周童装店老板观摩,有的装成顾客进店,有的贴在玻璃外向内张望。滕莉从不阻止,她说:“就算把我的店克隆一遍,也无法复制我的渠道和经营方式。”
  生意进入平稳期后,滕莉又打起幼儿园小朋友的主意。摸准了年轻 家长对子女唯命是从的“软肋”,她便让女儿每天换一套高档新衣,利用小朋友的攀比、跟风心理。意料之中,陆续有家长来电咨询。
  由于是贵族学校,谁也摸不清谁家的底。某次,女儿一同学对店内一价值248元的玩具爱不释手,滕莉没多想便送了他。第二天该小孩家长开着奔驰,一来就买了6000多元的童装,还隔三岔五打电话问“有没有新货到”……
  顺势而为,必有新利。既然学生和家长鼎力支持,滕莉又萌发了做校服、书包的想法,就从女儿400人的幼儿园下手。她找校方谈,生拉硬扯地将校方一年后的校服规划提上日程。按300元/套的价位、每季各一套,共1600套,总计48万元,毛利30%。就在质地和做工无可挑剔,程序进入最后议价阶段时,突然杀出7家国内品牌童装与之竞争。
  这是一笔举足轻重的生意,除赚取颇为丰厚的利润外,亦能大大提升知名度,没有价格优势的滕莉决定“曲线救国”。
  计划分三步走:第一,通过关系拿到家长电话名录;第二,通过电话抽样调查学生家长对校服的诉求指数,实际消费者最有话语权,结果80%家长“不考虑价格,关键看款式和质量”;第三,退而用低端童装承包下4家普通幼儿园学生的校服、书包,以此作为找贵族学校谈判的资本。
  就像银行追捧锦上添花一样,1个月后,女儿学校的人来了。对方正欲砍价,滕莉一句“便宜的校服我也做,如果贵校愿意跟普通幼儿园一样,采用普通的款式与质料”堵住了对方的嘴。对于贵族学校重视身份地位的情结,隊莉拿捏到位。来者几乎没犹豫,便照单全收,48万元按付30%定金,14万元到账。
  
  需求,靠自己来制造
  
  2个月后,滕莉托朋友在市内人流量最高的北城路挤了间30平方米的铺面,欲提档升级,与“满天星”互补。这批高档货光进价就在100——300元之间,为烘培市场,滕莉再次游说金夫人:“王总,据我所知,本市有很大一部分人有钱没处花,除了唱歌跳舞喝酒,就是赌博。如果您打造一款‘至尊儿童摄影’,专门针对其子女进行一对一服务包赚!”
  滕莉给王望支招,一次性消费2万元起价。滕莉之前提供的童装帮“儿童天堂”赚了不少钱,王望也信滕莉这包药。新项目一上马,这家当地最具影响力的影楼几乎“人口爆炸”,当月盈利过百万。而坐收渔利的是滕莉,高端新货转眼就去了一大半,与此同时,金夫人还知恩图报地介绍了大量金卡客户到北城路新店消费。
  零售、团购、批发高中低端外贸原单童装,被滕莉玩得炉火纯青。“需求,往往是自己制造的。”别看滕莉的事业繁琐凌乱,实际上她只做了一件事,就是换着花样卖童装。
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