【摘 要】
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泰宁酒店业的竞争随着泰宁旅游业的发展而日趋激烈，如何在服务制胜的年代确定胜人一筹的营销战略，首要的一步的做好服务营销的战略定位。运用SPACE矩阵（Srategic Positionand Ac
【基金项目】
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福建省大学生创新创业训练计划项目(ZL1203/(sj))
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泰宁酒店业的竞争随着泰宁旅游业的发展而日趋激烈，如何在服务制胜的年代确定胜人一筹的营销战略，首要的一步的做好服务营销的战略定位。运用SPACE矩阵（Srategic Positionand Action Evalutionmatrix）分析工具，结合酒店业的服务性特征，可以分析出泰宁金湖宾馆的服务营销的战略定位，即金湖宾馆应采取竞争型战略。最后根据分析结果，金湖宾馆需要侧重从竞争力方面具体实施进一步的服务营销策略。
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