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当前，智慧经济作为“一号工程”，为杭州会展业发展提供了主富的题材，而智慧会展也为智慧产业发展提供了平台。会展促进智慧的产业化，智慧提升会展的品牌化。智慧会展是智慧经济的重要组成部分，更是杭州打造会展城市的优势所在。在《中共浙江省委关于建设美丽浙江创造美好生活的决定》（浙委发[2014]14号）、《浙江省人民政府关于加快发展信息经济的指导意见》（浙政发[2014]21号）等决策部署下，杭州市委、市政府提出了发展智慧经济和信息经济的战略决策，结合自身特色摸索出一套相对独立的智慧会展建设体系。
基于智慧经济“六大中心”建设，深入探索杭州会展业
2014年我市围绕智慧经济“六大中心”建设举办数十个“智慧类”会展项目，极大丰富了会展举办题材，也有力地促进了智慧经济“六大中心”建设。
首先，以杭州国际电子商务博览会为核心，推进国际电子商务中心建设。首届电子商务博览会以“新体验、新模式、新趋势”为主题，促进电子商务与实体经济的深度融合以及区域经济转型升级，加快推进杭州城市国际化进程。
其次，以阿里云开发者大会为核心，推进全国云计算和大数据产业中心建设。由阿里巴巴集团主办，第二届阿里云开发者大会以“云栖小镇，云计算生态”为主题，共同探讨云计算产业的发展，新理念、新思路、新技术、新应用都从中得到了集中展现。
第三，以物联网产业发展高峰论坛为核心，推进物联网产业中心建设。2014杭州（国际）物联网传感技术与应用高峰论坛，围绕“物联网产业集聚与合作”、“物联网与大数据”、“传感技术发展现状与趋势”等主题开展探讨。中科院姚建铨院士领衔的专家团队就《物联网当前的发展及对人才需要的探索》等多项应用领域也进行了深入探讨。
第四，以杭州文化创意产业博览会为核心，推进数字内容产业中心建设。2014中国杭州文化创意产业博览会，以“融——工艺·设计·生活”为主题，进一步提升展会质量、综合效益和国际影响力，推动文化创意与制造生产、日常生活的互动融合，促进杭州产业转型升级和创新发展。2014中国影视艺术创新峰会暨第二届中国影视产业推介会还将永久落户杭州，西湖区以此创建中国影视产业国际合作实验区。
第五，以智慧物流（快递）高峰论坛为核心，推进智慧物流中心建设。在西博会智慧经济主题展上，顺丰速运在现场设立展台，设立“嘿客”体验店感受虚拟与实体的碰撞；中国邮政在现场设立E邮站，展示E邮站“自助服务为主，人工服务为辅”的服务模式。中科新松展示机器人视觉搬运站，为智慧物流提供产品分拣、货物搬运等科技信息技术支撑。
第六，以杭州移动金融高峰论坛为核心，推进互联网金融创新中心建设。2014年互联网金融行业年会暨CEO论坛以“跨界融合、互通互联”为主题，对互联网时代的金融创新与变革、互联网金融发展与监管、互联网金融的机遇和挑战等热点话题进行了深度的探讨与交流。省金融办举办了九届浙江金融理财博览会，围绕金融改革、金融创新等一系列亮点，宣传金融成果，展示金融产品，提升金融服务，成为金融业支持实体经济的传播窗口。
基于现代信息化技术，努力提升杭州会展业“智慧化”水平
如今，大数据、移动互联网等新一代信息技术已经广泛运用于会展组织管理、参展参观以及营销推广中。在近年来杭州市会展业发展中，进行了许多实践，可从以下几个方面对会展的智慧化做一探析。
会展的智慧管理。随着会展规模的扩大，参展商也不断增多，一方面需要保存、分类和利用好每一届的参展商和参观者数据，掌握核心的展会资源，充分进行资源整合。另一方面举办O2O的新会展模式，把线上消费者通过展会带到现实商品交易之中。
会展的智慧服务。会展项目要求采用信息技术提升组织和管理的效率。在招展环节，根据参展商的关注点有针对性地设计展会活动；在注册报到和参会代表服务环节，可高效合理地安排个性化接送、注册等后勤服务；在展会现场服务中，运用智能导览，提升现场体验性。
会展的智慧营销。如今的会展营销运用大数据、互联网技术、官方网站、手机APP和微信公众号等新媒体技术，精准地分析参展商和专业观众；利用电子围栏技术，向现场观众推送展会信息；利用新媒体技术，组织微信照片打印，增强观众的互动体验。
会展的智慧展示。展商已逐渐运用新一代信息技术，采用中国电信4G网络即摄即传技术以及每日科技的人流热力图技术，利用智慧手段开启了智慧城市之门，突出绿色理念、科技成果和智慧接触体验，使开幕式充满科技感，成为一大亮点。
网上会展的兴起。在上海世博会上，首次将实体展会与虚拟互联网技术结合起来，推出了“网上世博会”，突破人们参观的时间、空间的限制，让观众随时、随地都可以欣赏世博会的盛况。
基于智慧化提升体系及政策保障角度的几点思考与建议
建设智慧会展区域经济，挖掘杭州会展产业新蓝海。杭州作为长三角南翼中心城市，国务院定位为“一基地四中心”，杭州会展业要遵循“依托产业、发展产业”的思路，紧紧围绕“六大中心”建设的优势产业，着力举办“智慧类”展会。把国际动漫节、电子商务博览会、文化创意产业博览会等展会做强做大，打造国际会展品牌，借助阿里金融这个平台，培育高端国际化互联网金融大会，推动产业发展。
会展公共基础智慧化设施建设是杭州会展业发展的必然选择。杭州奥体国际博览中心等主体工程基本建成即将投入使用，杭州会展业也将迎来发展新机遇，展览面积将由现在的每年200多万平方米，提高至每年400至500万平方米，力求把杭州奥体国际博览中心建设成为国内外独树一帜的智慧型展馆。通过智慧化管理与服务，既能降低成本、提高收益，又能做到节能环保、高效服务，增加杭州市作为长三角会展中心城市的竞争力与吸引力。
智慧会展专项政策是促进会展发展的有力保障。要深入分析智慧经济“六大中心”建设的产业优势，整合各方面资源，做大做强会展项目，促进“六大中心”的产业发展；加大会展信息化基础设施和共享服务基础设施的建设管理；加大专业人才培养力度，提高其技术水平与业务水平；针对信息技术在项目举办中的应用，积极搭建会展项目信息化平台，以建设“杭州会展网”为契机，提升“智慧化”水平，为项目主办方、参展者和媒体提供全产业链的服务。
建设会展大数据是杭州提升会展竞争力的基础条件。大数据时代，将促进会展上、下游产业间的合作，应以开发“杭州会展网”为平台，建立公开透明的为会展服务的公共数据库，服务展会组织管理。同时，展会项目要集聚大量数据，把客商信息、消费需求，分析运用到商品生产、流通的各个环节。要依托阿里巴巴的平台，进行线上线下融合，打响杭州O2O会展品牌。要结合杭州建设中国（杭州）网上自由贸易试验区，大力创办境外商品展示展销会。
总之，杭州的智慧经济带动“六大中心”建设，助推奥体国际博览中心落地，从而杭州会展业发展也迎来了跨越式发展的机遇。同时，杭州会展业发展也急需引入信息技术，以“智慧化”的方式来提升会展项目的组织管理水平。
基于智慧经济“六大中心”建设，深入探索杭州会展业
2014年我市围绕智慧经济“六大中心”建设举办数十个“智慧类”会展项目，极大丰富了会展举办题材，也有力地促进了智慧经济“六大中心”建设。
首先，以杭州国际电子商务博览会为核心，推进国际电子商务中心建设。首届电子商务博览会以“新体验、新模式、新趋势”为主题，促进电子商务与实体经济的深度融合以及区域经济转型升级，加快推进杭州城市国际化进程。
其次，以阿里云开发者大会为核心，推进全国云计算和大数据产业中心建设。由阿里巴巴集团主办，第二届阿里云开发者大会以“云栖小镇，云计算生态”为主题，共同探讨云计算产业的发展，新理念、新思路、新技术、新应用都从中得到了集中展现。
第三，以物联网产业发展高峰论坛为核心，推进物联网产业中心建设。2014杭州（国际）物联网传感技术与应用高峰论坛，围绕“物联网产业集聚与合作”、“物联网与大数据”、“传感技术发展现状与趋势”等主题开展探讨。中科院姚建铨院士领衔的专家团队就《物联网当前的发展及对人才需要的探索》等多项应用领域也进行了深入探讨。
第四，以杭州文化创意产业博览会为核心，推进数字内容产业中心建设。2014中国杭州文化创意产业博览会，以“融——工艺·设计·生活”为主题，进一步提升展会质量、综合效益和国际影响力，推动文化创意与制造生产、日常生活的互动融合，促进杭州产业转型升级和创新发展。2014中国影视艺术创新峰会暨第二届中国影视产业推介会还将永久落户杭州，西湖区以此创建中国影视产业国际合作实验区。
第五，以智慧物流（快递）高峰论坛为核心，推进智慧物流中心建设。在西博会智慧经济主题展上，顺丰速运在现场设立展台，设立“嘿客”体验店感受虚拟与实体的碰撞；中国邮政在现场设立E邮站，展示E邮站“自助服务为主，人工服务为辅”的服务模式。中科新松展示机器人视觉搬运站，为智慧物流提供产品分拣、货物搬运等科技信息技术支撑。
第六，以杭州移动金融高峰论坛为核心，推进互联网金融创新中心建设。2014年互联网金融行业年会暨CEO论坛以“跨界融合、互通互联”为主题，对互联网时代的金融创新与变革、互联网金融发展与监管、互联网金融的机遇和挑战等热点话题进行了深度的探讨与交流。省金融办举办了九届浙江金融理财博览会，围绕金融改革、金融创新等一系列亮点，宣传金融成果，展示金融产品，提升金融服务，成为金融业支持实体经济的传播窗口。
基于现代信息化技术，努力提升杭州会展业“智慧化”水平
如今，大数据、移动互联网等新一代信息技术已经广泛运用于会展组织管理、参展参观以及营销推广中。在近年来杭州市会展业发展中，进行了许多实践，可从以下几个方面对会展的智慧化做一探析。
会展的智慧管理。随着会展规模的扩大，参展商也不断增多，一方面需要保存、分类和利用好每一届的参展商和参观者数据，掌握核心的展会资源，充分进行资源整合。另一方面举办O2O的新会展模式，把线上消费者通过展会带到现实商品交易之中。
会展的智慧服务。会展项目要求采用信息技术提升组织和管理的效率。在招展环节，根据参展商的关注点有针对性地设计展会活动；在注册报到和参会代表服务环节，可高效合理地安排个性化接送、注册等后勤服务；在展会现场服务中，运用智能导览，提升现场体验性。
会展的智慧营销。如今的会展营销运用大数据、互联网技术、官方网站、手机APP和微信公众号等新媒体技术，精准地分析参展商和专业观众；利用电子围栏技术，向现场观众推送展会信息；利用新媒体技术，组织微信照片打印，增强观众的互动体验。
会展的智慧展示。展商已逐渐运用新一代信息技术，采用中国电信4G网络即摄即传技术以及每日科技的人流热力图技术，利用智慧手段开启了智慧城市之门，突出绿色理念、科技成果和智慧接触体验，使开幕式充满科技感，成为一大亮点。
网上会展的兴起。在上海世博会上，首次将实体展会与虚拟互联网技术结合起来，推出了“网上世博会”，突破人们参观的时间、空间的限制，让观众随时、随地都可以欣赏世博会的盛况。
基于智慧化提升体系及政策保障角度的几点思考与建议
建设智慧会展区域经济，挖掘杭州会展产业新蓝海。杭州作为长三角南翼中心城市，国务院定位为“一基地四中心”，杭州会展业要遵循“依托产业、发展产业”的思路，紧紧围绕“六大中心”建设的优势产业，着力举办“智慧类”展会。把国际动漫节、电子商务博览会、文化创意产业博览会等展会做强做大，打造国际会展品牌，借助阿里金融这个平台，培育高端国际化互联网金融大会，推动产业发展。
会展公共基础智慧化设施建设是杭州会展业发展的必然选择。杭州奥体国际博览中心等主体工程基本建成即将投入使用，杭州会展业也将迎来发展新机遇，展览面积将由现在的每年200多万平方米，提高至每年400至500万平方米，力求把杭州奥体国际博览中心建设成为国内外独树一帜的智慧型展馆。通过智慧化管理与服务，既能降低成本、提高收益，又能做到节能环保、高效服务，增加杭州市作为长三角会展中心城市的竞争力与吸引力。
智慧会展专项政策是促进会展发展的有力保障。要深入分析智慧经济“六大中心”建设的产业优势，整合各方面资源，做大做强会展项目，促进“六大中心”的产业发展；加大会展信息化基础设施和共享服务基础设施的建设管理；加大专业人才培养力度，提高其技术水平与业务水平；针对信息技术在项目举办中的应用，积极搭建会展项目信息化平台，以建设“杭州会展网”为契机，提升“智慧化”水平，为项目主办方、参展者和媒体提供全产业链的服务。
建设会展大数据是杭州提升会展竞争力的基础条件。大数据时代，将促进会展上、下游产业间的合作，应以开发“杭州会展网”为平台，建立公开透明的为会展服务的公共数据库，服务展会组织管理。同时，展会项目要集聚大量数据，把客商信息、消费需求，分析运用到商品生产、流通的各个环节。要依托阿里巴巴的平台，进行线上线下融合，打响杭州O2O会展品牌。要结合杭州建设中国（杭州）网上自由贸易试验区，大力创办境外商品展示展销会。
总之，杭州的智慧经济带动“六大中心”建设，助推奥体国际博览中心落地，从而杭州会展业发展也迎来了跨越式发展的机遇。同时，杭州会展业发展也急需引入信息技术，以“智慧化”的方式来提升会展项目的组织管理水平。