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作者简介：潘斌(1982-)，男，中山职业技术学院电子信息工程系讲师，硕士。研究方向：电梯工程技术、职业教育。
张莉琼，女，中山火炬职业技术学院包装印刷系讲师。研究方向：应用化学、职业教育。
基金项目：本文系广东省高职高专校长联席会2013年项目（编号：GDXLHQN025）, 广东省高职教育化工类专业教学指导委员会2013年项目（编号：201341 )的部分研究成果。摘要:高职院校顶岗实习是校企双方合作、推动学生就业的有效途径。加强顶岗实习精细化过程管理，明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度，规范学生顶岗实习过程管理体系；构建学生顶岗实习中学生评价、指导教师评价和企业评价三位一体评价体系将有利于进一步提升顶岗实习管理体系的活力和创新能力，有助于提升毕业生的技能操作水平，提高就业能力。
关键词: 高职；顶岗实习；过程管理；评价体系
中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：1005-1422（2014）06-0023-03一、前言
2009年3月，教育部发出《关于加快高等职业教育改革促进高等职业院校毕业生就业的通知》，进一步提出“高职院校要切实落实高职学生学习期间顶岗实习半年的要求，与合作企业一起加强针对岗位任职需要的技能培训，大力提升毕业生的技能操作水平，提高就业能力。”
顶岗实习是高等职业教育教学过程的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革、体现“教学过程的实践性、开放性和职业性”、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途径。安排学生到生产、服务的工作一线进行半年以上顶岗实习已经纳入了高职院校整个人才培养的教学方案中，同时也为学生实现实习就业一体化提供了可靠的制度保障［1］。
通过顶岗实习，学生可真正做到理论和实践的有机结合，能够把书本上的知识转为鲜活的实际操作技能，成为具有熟练技能的应用型人才。学生能直接接触社会，认识社会，开阔视野，提高综合素质和社会适应能力，实现从毕业到就业的零距离过渡。同时顶岗实习也是高职院校有效推进校企合作、订单培养办学模式的重要形式，顶岗实习教学过程是校企合作、资源共享、加强往来、实现双赢的有效途径。
目前，大部分高职院校顶岗实习较多仍为粗放式管理的模式，如何把以往仅仅停留在校外顶岗实习初期、结束两个阶段的考核进一步规范，加强学生顶岗实习过程管理，建立可操作的学生顶岗实习过程管理的评价体系一直是研究热点。［2-7］二、实施
为建立互惠双赢的驱动机制，建立长期的、可持续发展的校企合作关系，应明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度，规范学生顶岗实习过程管理体系；构建学生顶岗实习的评价体系，其评价对象应是多元化、评价标准应是立体化且操作性强。
（一）管理体系构建
科学的顶岗实习过程管理体系应明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度，规范建设学生顶岗实习过程管理的相关制度；建设相应的指导教师管理要求，从顶岗实习开始一直延续的实习过程中“学校、企业、学生” 三方每一阶段的任务和要求，实习结束时“学校、企业、学生” 三方的验收材料及相对应制度，完善制度建设并最终实施是管理体系是否成功的重中之重。
1.学校管理职责
学校作为学生主体的教育部门，应委托教务管理部门、实训中心、系部及推荐校内指导教师对学生实习初期直至结束全程进行指导，管理及督导，并划拨专门经费用于支付专兼职教师课酬、实习指导学生各项开支，并是与学生、企业签定实习协议的第一责任人。教务管理部门应对专业实习教学期间规划统筹，并进行《学生实践日志本》、《学生实践总结报告本》等教学资料的发放。实训中心应对实习企业进行考核，对实习过程进行监督和抽查及教师教学工作量的核算，定期组织专兼职实习指导教师的培训。系部作为顶岗实习的基层单位，有计划有组织地进行顶岗实习动员、企业招聘面试、指导教师派遣、学生看望、企业回访等工作。指导教师则要归口实习学生的实习资料审核、批改，关注学生及企业的思想动态，做好双方的沟通者。各部门的职责均以制度形式固化下来，并遵照执行。
2.学生实习职责
实习学生是双重身份，既要服从学校管理，也要遵守企业相关制度。一方面要完成学校要求的实习资料：如《学生实践日志本》、《学生实践总结报告本》，还要主动填写实践登记表、汇报家长并签定安全责任承诺书、提交实践鉴定表等。另一方面要遵守企业规章制度，完成岗位工作内容，并努力提供专业技能、尽快适应身份转变、规划职业发展空间。实习学生是顶岗实习的执行者，也是学校和企业的培养对象，其思想波动大、心理适应期长等要求企业和学校要多加关注。学生本身要明确实习的目的，明白所需完成的实习资料和实习任务，并要多与指导教师和企业沟通，尽快缩短身份转变的适应期，该部分需要指导教师和企业从实习动员期、实习进行期及实习完成期整个过程都对学生进行阶段性的指导，可采用座谈会、邮件、问卷、电话、QQ等方式完成，并汇集成文字记录。
3.企业培养职责
企业是学生顶岗实习的场所，但是企业更应是如何把学生培养为符合自身企业发展、与企业文化价值相吻合的员工的实际培养者，担负着与学生直接联系的责任人。企业要配合学校要求，签定相关协议，督促学生完成实习资料的撰写。更为重要的是如何以文化留人，以培训激励人，以待遇吸引人，减少频发的实习结束学生跳槽等现象。可采取统筹安排，配备兼职指导教师或者实行督导培养制度，通过加强培训、提升技能、定期座谈、个别访谈等方式以促使学生尽快认可企业文化，尽快融入企业团队。 （二）评价体系构建 评价体系宜采用三方评价体系，包括学生评价、指导教师评价和企业评价三位一体，以确保评价体系的多方参与、客观准确。 1.学生评价体系 采用学院专职教师评价与企业兼职教师评价相结合，注重过程评价，将学生的职业道德、工作责任心、团队协作、遵章守纪、职业能力和工作绩效等纳入评价范围，建立科学可行的评价体系，对学生职业素养的养成和职业能力训练方面进行全面评价，充分发挥评价的导向功能。其中企业兼职教师评价占整体评价的50％，由企业对实习学生的各方面进行全面考察，特别是采用阶段性评价(每个月评价一次)方式，充分发挥评价的改进功能，学生顶岗实习结束后，企业对学生在顶岗实习期间的总体表现给出考核结论，并评定成绩。学院专职教师评价占整体评价的50％，分为两个部分：一部分是对学生顶岗实习情况的考核，占30％，主要是根据指导教师实习巡视周日志和返校后对学生实习日志及报告的检查；另一部分是学生实习期满按规定时间返校后，学校指导教师对学生需完成的专项任务进行考核，主要检查毕业综合实践项目并进行答辩，成绩占学院教师评价部分的70％。对顶岗实习成绩优秀学生，专业优先向企业推荐工作，优先评定奖学金等措施激励学生，鼓励学生顶岗实习的主动性和稳定性。 2.指导教师评价体系 由实习学生对实习指导教师(包括学院专职教师和企业兼职教师)进行评价，将指导教师的态度、责任心、业务能力及指导方法等纳入评价范围，比重为60%；系部通过检查指导教师指导记录本、随机问卷抽查等方式辅助评价，比重为40%。综合双面评价，将最后成绩反馈给学院(专职教师成绩)和顶岗实习企业(兼职教师成绩)，并建议系部和企业将评价成绩纳入奖金、年终考评等体系，以提高指导教师的积极性和创造性，个别突出者可由系部推荐申报《广东省高等职业院校高层次技能型人才吸引计划》资助经费［8］，长此良性循环可建成一批技能高、责任心强的高素质指导教师队伍。 3.企业评价体系 由学生、校内指导教师对企业进行评价，对企业的责任心、创造指导环境、整体实习氛围等进行评价，尤其是对学生最关注的岗位内容指导、轮岗实践、定期召开座谈会、后续职业规划、实习报告审核与评价、发展空间晋升等评价点单独考核，以及企业对实习学生的思想、工作等关注能否使实习学生尽快融入该企业文化并能尽快适应从“学生”转变为“企业员工”的身份和心理双重转换中的作用，建立起一批表现优秀、管理到位、职责明确的稳定企业资源库以便于优选合作企业，建议系部对优选企业进行表彰及提供优秀毕业生挑选，同时与优选企业加强科研项目攻关、共帮共建资源平台、合作培养学生等多样性合作形式，充分发挥双方优势，形成长效、互赢的校企合作关系。 三、结语 高职院校学生顶岗实习的制度完善和规范是一项长期系统的工程，需要学校各部门的协作共管，需要相关企业的共同参与，合作育人。加强顶岗实习的过程管理，不仅要从制度上规范各方职责，还可采用网络平台如顶岗实习管理系统等先进科技手段推进过程管理的规范性和严格性，狠抓落实，客观评价，逐步增加合理的指导教师评价体系、企业评价体系将有助于提升顶岗实习管理体系的活力和创新能力，才能真正从实际出发，大力提升毕业生的技能操作水平，提高就业能力。 参考文献： ［1］唐小萍.顶岗实习过程管理和评价的研究与实践［J］.中国电力教育，2011（2O）:130-131. ［2］吴君，陈开考，谈黎虹等.高职顶岗实习过程管理有效机制研究［J］.职业技术教育，2012（33）:54-56. ［3］方义桂.高职院校顶岗实习过程管理的优化策略［J］.职教通讯，2013（11）:55-57. ［4］张慧如.郎静高职院校顶岗实习运行机制及质量监控体系研究［J］.潍坊教育学院学报，2011（3）: 30-31. ［5］高丹桂.基于协作的高职学生顶岗实习过程管理研究［J］.重庆教育学院学报，2012（6）:97-99. ［6］何东秋.浅谈职业院校顶岗实习过程管理［J］.吉林建筑工程学院学报，2011（3）:115-117. ［7］蔡艳妮，张进.职业院校顶岗实习的过程管理［J］.广东技术师范学院学报（职业教育），2012（1）: 92-94. ［8］省教育厅、财政厅关于实施广东省高等职业院校高层次技能型人才吸引计划的通知［J］.粤教高函〔2013〕167号.
张莉琼，女，中山火炬职业技术学院包装印刷系讲师。研究方向：应用化学、职业教育。
基金项目：本文系广东省高职高专校长联席会2013年项目（编号：GDXLHQN025）, 广东省高职教育化工类专业教学指导委员会2013年项目（编号：201341 )的部分研究成果。摘要:高职院校顶岗实习是校企双方合作、推动学生就业的有效途径。加强顶岗实习精细化过程管理，明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度，规范学生顶岗实习过程管理体系；构建学生顶岗实习中学生评价、指导教师评价和企业评价三位一体评价体系将有利于进一步提升顶岗实习管理体系的活力和创新能力，有助于提升毕业生的技能操作水平，提高就业能力。
关键词: 高职；顶岗实习；过程管理；评价体系
中图分类号：G717文献标识码：A文章编号：1005-1422（2014）06-0023-03一、前言
2009年3月，教育部发出《关于加快高等职业教育改革促进高等职业院校毕业生就业的通知》，进一步提出“高职院校要切实落实高职学生学习期间顶岗实习半年的要求，与合作企业一起加强针对岗位任职需要的技能培训，大力提升毕业生的技能操作水平，提高就业能力。”
顶岗实习是高等职业教育教学过程的重要组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是深化“工学结合”人才培养模式改革、体现“教学过程的实践性、开放性和职业性”、强化学生职业道德和职业素质教育的良好途径。安排学生到生产、服务的工作一线进行半年以上顶岗实习已经纳入了高职院校整个人才培养的教学方案中，同时也为学生实现实习就业一体化提供了可靠的制度保障［1］。
通过顶岗实习，学生可真正做到理论和实践的有机结合，能够把书本上的知识转为鲜活的实际操作技能，成为具有熟练技能的应用型人才。学生能直接接触社会，认识社会，开阔视野，提高综合素质和社会适应能力，实现从毕业到就业的零距离过渡。同时顶岗实习也是高职院校有效推进校企合作、订单培养办学模式的重要形式，顶岗实习教学过程是校企合作、资源共享、加强往来、实现双赢的有效途径。
目前，大部分高职院校顶岗实习较多仍为粗放式管理的模式，如何把以往仅仅停留在校外顶岗实习初期、结束两个阶段的考核进一步规范，加强学生顶岗实习过程管理，建立可操作的学生顶岗实习过程管理的评价体系一直是研究热点。［2-7］二、实施
为建立互惠双赢的驱动机制，建立长期的、可持续发展的校企合作关系，应明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度，规范学生顶岗实习过程管理体系；构建学生顶岗实习的评价体系，其评价对象应是多元化、评价标准应是立体化且操作性强。
（一）管理体系构建
科学的顶岗实习过程管理体系应明确学生实习的“学校、企业、学生”三方职责管理制度，规范建设学生顶岗实习过程管理的相关制度；建设相应的指导教师管理要求，从顶岗实习开始一直延续的实习过程中“学校、企业、学生” 三方每一阶段的任务和要求，实习结束时“学校、企业、学生” 三方的验收材料及相对应制度，完善制度建设并最终实施是管理体系是否成功的重中之重。
1.学校管理职责
学校作为学生主体的教育部门，应委托教务管理部门、实训中心、系部及推荐校内指导教师对学生实习初期直至结束全程进行指导，管理及督导，并划拨专门经费用于支付专兼职教师课酬、实习指导学生各项开支，并是与学生、企业签定实习协议的第一责任人。教务管理部门应对专业实习教学期间规划统筹，并进行《学生实践日志本》、《学生实践总结报告本》等教学资料的发放。实训中心应对实习企业进行考核，对实习过程进行监督和抽查及教师教学工作量的核算，定期组织专兼职实习指导教师的培训。系部作为顶岗实习的基层单位，有计划有组织地进行顶岗实习动员、企业招聘面试、指导教师派遣、学生看望、企业回访等工作。指导教师则要归口实习学生的实习资料审核、批改，关注学生及企业的思想动态，做好双方的沟通者。各部门的职责均以制度形式固化下来，并遵照执行。
2.学生实习职责
实习学生是双重身份，既要服从学校管理，也要遵守企业相关制度。一方面要完成学校要求的实习资料：如《学生实践日志本》、《学生实践总结报告本》，还要主动填写实践登记表、汇报家长并签定安全责任承诺书、提交实践鉴定表等。另一方面要遵守企业规章制度，完成岗位工作内容，并努力提供专业技能、尽快适应身份转变、规划职业发展空间。实习学生是顶岗实习的执行者，也是学校和企业的培养对象，其思想波动大、心理适应期长等要求企业和学校要多加关注。学生本身要明确实习的目的，明白所需完成的实习资料和实习任务，并要多与指导教师和企业沟通，尽快缩短身份转变的适应期，该部分需要指导教师和企业从实习动员期、实习进行期及实习完成期整个过程都对学生进行阶段性的指导，可采用座谈会、邮件、问卷、电话、QQ等方式完成，并汇集成文字记录。
3.企业培养职责
企业是学生顶岗实习的场所，但是企业更应是如何把学生培养为符合自身企业发展、与企业文化价值相吻合的员工的实际培养者，担负着与学生直接联系的责任人。企业要配合学校要求，签定相关协议，督促学生完成实习资料的撰写。更为重要的是如何以文化留人，以培训激励人，以待遇吸引人，减少频发的实习结束学生跳槽等现象。可采取统筹安排，配备兼职指导教师或者实行督导培养制度，通过加强培训、提升技能、定期座谈、个别访谈等方式以促使学生尽快认可企业文化，尽快融入企业团队。 （二）评价体系构建 评价体系宜采用三方评价体系，包括学生评价、指导教师评价和企业评价三位一体，以确保评价体系的多方参与、客观准确。 1.学生评价体系 采用学院专职教师评价与企业兼职教师评价相结合，注重过程评价，将学生的职业道德、工作责任心、团队协作、遵章守纪、职业能力和工作绩效等纳入评价范围，建立科学可行的评价体系，对学生职业素养的养成和职业能力训练方面进行全面评价，充分发挥评价的导向功能。其中企业兼职教师评价占整体评价的50％，由企业对实习学生的各方面进行全面考察，特别是采用阶段性评价(每个月评价一次)方式，充分发挥评价的改进功能，学生顶岗实习结束后，企业对学生在顶岗实习期间的总体表现给出考核结论，并评定成绩。学院专职教师评价占整体评价的50％，分为两个部分：一部分是对学生顶岗实习情况的考核，占30％，主要是根据指导教师实习巡视周日志和返校后对学生实习日志及报告的检查；另一部分是学生实习期满按规定时间返校后，学校指导教师对学生需完成的专项任务进行考核，主要检查毕业综合实践项目并进行答辩，成绩占学院教师评价部分的70％。对顶岗实习成绩优秀学生，专业优先向企业推荐工作，优先评定奖学金等措施激励学生，鼓励学生顶岗实习的主动性和稳定性。 2.指导教师评价体系 由实习学生对实习指导教师(包括学院专职教师和企业兼职教师)进行评价，将指导教师的态度、责任心、业务能力及指导方法等纳入评价范围，比重为60%；系部通过检查指导教师指导记录本、随机问卷抽查等方式辅助评价，比重为40%。综合双面评价，将最后成绩反馈给学院(专职教师成绩)和顶岗实习企业(兼职教师成绩)，并建议系部和企业将评价成绩纳入奖金、年终考评等体系，以提高指导教师的积极性和创造性，个别突出者可由系部推荐申报《广东省高等职业院校高层次技能型人才吸引计划》资助经费［8］，长此良性循环可建成一批技能高、责任心强的高素质指导教师队伍。 3.企业评价体系 由学生、校内指导教师对企业进行评价，对企业的责任心、创造指导环境、整体实习氛围等进行评价，尤其是对学生最关注的岗位内容指导、轮岗实践、定期召开座谈会、后续职业规划、实习报告审核与评价、发展空间晋升等评价点单独考核，以及企业对实习学生的思想、工作等关注能否使实习学生尽快融入该企业文化并能尽快适应从“学生”转变为“企业员工”的身份和心理双重转换中的作用，建立起一批表现优秀、管理到位、职责明确的稳定企业资源库以便于优选合作企业，建议系部对优选企业进行表彰及提供优秀毕业生挑选，同时与优选企业加强科研项目攻关、共帮共建资源平台、合作培养学生等多样性合作形式，充分发挥双方优势，形成长效、互赢的校企合作关系。 三、结语 高职院校学生顶岗实习的制度完善和规范是一项长期系统的工程，需要学校各部门的协作共管，需要相关企业的共同参与，合作育人。加强顶岗实习的过程管理，不仅要从制度上规范各方职责，还可采用网络平台如顶岗实习管理系统等先进科技手段推进过程管理的规范性和严格性，狠抓落实，客观评价，逐步增加合理的指导教师评价体系、企业评价体系将有助于提升顶岗实习管理体系的活力和创新能力，才能真正从实际出发，大力提升毕业生的技能操作水平，提高就业能力。 参考文献： ［1］唐小萍.顶岗实习过程管理和评价的研究与实践［J］.中国电力教育，2011（2O）:130-131. ［2］吴君，陈开考，谈黎虹等.高职顶岗实习过程管理有效机制研究［J］.职业技术教育，2012（33）:54-56. ［3］方义桂.高职院校顶岗实习过程管理的优化策略［J］.职教通讯，2013（11）:55-57. ［4］张慧如.郎静高职院校顶岗实习运行机制及质量监控体系研究［J］.潍坊教育学院学报，2011（3）: 30-31. ［5］高丹桂.基于协作的高职学生顶岗实习过程管理研究［J］.重庆教育学院学报，2012（6）:97-99. ［6］何东秋.浅谈职业院校顶岗实习过程管理［J］.吉林建筑工程学院学报，2011（3）:115-117. ［7］蔡艳妮，张进.职业院校顶岗实习的过程管理［J］.广东技术师范学院学报（职业教育），2012（1）: 92-94. ［8］省教育厅、财政厅关于实施广东省高等职业院校高层次技能型人才吸引计划的通知［J］.粤教高函〔2013〕167号.