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1 材料与方法采用现场问卷调查、调查表分散填写和集中填表相结合的方式，对2416名团以上干部进行问卷调查。其中，兵团级干部21名，占0．87％；军级干部322名，占13．33％；师级干部1811名，占74．96％；团级干部262名，占10．84％。统计分析时间为2001年10—12月，调查方法是让团以上干部在调查表上填写医院在医疗工作上的总体评价，总体评价的内容包括：满意、较满意、一般、不满意、很不满意5个方面的内容。