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摘 要：本文探讨在信息网络环境下，中小型科技图书馆馆藏信息资源建设的发展思路，总结了华润双鹤药业股份有限公司图书馆的工作实践和药物研发工作者的信息需求，探索中小型科技图书馆的信息资源建设策略。
关键词：信息资源建设；科技图书馆；中小型图书馆；专业图书馆
当今时代，信息化、数字化、智能化以前所未有的速度高速发展，知识产权成为核心资产，技术创新成为国家发展的动力。科研人员对信息资源的精准筛选、全面与快速提供成为迫切需要，因此，加强图书馆的信息资源建设意义重大。
一、中小型科技图书馆的现状和特点
本文所讨论的中小型科技图书馆，指隶属于科研院所和企业的中小规模的图书馆。这些图书馆属于专业图书馆，具有专业图书馆所具有的藏书专门化、为专门的读者群服务、提供专业化和个性化服务等特点[1]。但其专业集中在科学技术领域。中小型科技图书馆的馆内空间一般较小，经费有限，工作人员较少，其服务对象主要面向本单位的科研和管理人员。所以其馆藏信息资源的文献总量较少，但专业性很强，对文献信息的时效性要求很高，对本单位的学科专业和科技领域文献信息资源要求完整系统。
二、中小型科技图书馆信息资源建设的策略
（一）企业科技图书馆信息资源建设应有清晰的发展目标
中小型科技图书馆与公共图书馆和学校图书馆相比，读者对象不同，担负的职能不同，发展目标也不同。中小型科技图书馆应有自己清晰的发展目标，就是为本单位的科学研究、市场调研、技术创新和技术管理服务，其信息资源建设的目标应是围绕本单位的学科范围、行业技术领域系统地收集、加工、整合信息资源，为本单位科研人员和管理者提供高质量高效的信息服务，并使图书馆的信息资源成为信息服务的基础资源。
（二）中小型科技图书馆应制定馆藏信息资源建设的原则
1.目标性原则
图书馆的馆藏信息资源内容应符合本单位的学科发展方向、符合本单位读者的信息需求。
2.实用性原则
图书馆在收集、组织和开发信息资源过程中，应注重信息资源的实用性，即所收集的信息内容是有用的。实行以实用性为主，收藏性为辅的原则。
3.系统性原则
中小型科技图书馆应力图完整、全面地收集本单位关注的重点学科和技术领域方面的信息资源，并将数字资源和传统载体资源相结合，建立具有本馆特色的信息资源体系，使之合理配置，形成系统。
（三）中小型科技图书馆的资源构成
1.明确纸本文献收藏范围
在馆藏信息资源建设方面，中小型科技图书馆应根据读者的实际需要和文献与数字资源的特点与发展状况，以及经费情况，确定收集信息资源的类型、比例和数量。确定传统纸质资源与数字资源、特色资源与综合资源、远程资源与本地资源相结合的收集策略与方案。比如，保证本单位重点学科和相关学科纸质图书的系统采购；依据本单位的重点发展领域、研究方向和读者需求情况，确定相对应的理论与实践、技术与应用、学术专著与工具书等纸版图书的采购比例和重点。满足读者系统性研究和临时查阅、职业学习的不同需要。
华润双鹤药业股份有限公司是一家拥有70余年历史的大型制药企业，其图书馆（简称华润双鹤图书馆）设在华润双鹤药业股份有限公司的下属研发机构——双鹤研究院。华润双鹤图书馆针对本馆的读者需求和制药领域资源特点，制定了自己的采购策略。
（1）图书类：保证制药相关学科领域的重要和常用的纸版图书的完整采购，如工具性图书、行业法规、规范、技术标准类图书。确定采购重点，如将药物合成工艺等方面的图书作为采购重点。
（2）期刊类：药学、药物化学等相关专业中外文核心期刊尽量完整连续采购。许多国内外化学和药学核心期刊，馆里连续订购了几十年，已形成了系统。虽然近些年，由于电子版期刊的出现，纸版期刊逐渐减少，但馆里系统的期刊馆藏仍能在查找国内稀缺的期刊文献方面提供了宝贵的文献来源。
2.重视收集数字化信息资源
数字化资源有快速调取、搜索，可复制、粘贴、截图、下载等优点，可满足读者快速浏览、检索利用的需要。由于时代整体数字化资源的发展和用户对信息的快速索取的需求，在保证必须的纸质文献资源基础上，各类型图书馆都很重视加强资源数字化建设。中小型科技图书馆也必须要适应信息化环境的發展和读者需求，加快图书馆数字化建设，其馆藏资源也应逐渐以数字资源为主体。数据库内容应围绕本单位读者所需，合理配置。华润双鹤图书馆近几年也增加了数字资源的比例，采购了药学相关数据库、化学相关数据库、专利数据库资源，其数据库信息内容基本满足本单位读者的检索需要。
3.自建数据库
中小型科技图书馆应完善本馆的书目数据库，使读者能快速检索馆藏文献。有条件的图书馆可自建特色数据库，其内容可集中在本单位的重点研究领域，作为本馆数字化资源的一部分。有珍贵特色纸版图书的可扫描保存，作为本馆的数字化资源。
4.收集免费资源
网上的免费资源也可作为图书馆信息资源的补充。可对网上免费的开放获取资源（Open Access，简称OA）[2]，进行鉴别、筛选，以网站链接或网址推荐等方式，推荐和介绍给读者，扩大本馆读者可利用的信息资源范围。
5.对无条件收藏的信息资源，寻求资源共享的途径
由于经费的限制，中小型图书馆靠自己采购的资源很有限，应积极通过馆际协作和文献传递服务等方式，扩充资源，为用户提供其他资源的检索途径。通过链接、馆际互借、文献传递等方式满足他们的信息需求，同时自己的特色馆藏也可以与其他图书馆共享。
中小型科技图书馆应成为图书馆系统中的一个独特的成员馆，基础馆，专业馆。应寻求本行业本系统，跨行业跨系统的联合或协作，实现资源共享与信息服务合作，更快更全面地满足科研所需的资源与服务，使图书馆的资源利用和服务能力发挥最大化。华润双鹤图书馆与中国科学院文献情报中心等单位建立了馆际借阅与服务关系，扩大了读者可利用的信息资源，为科研人员提供了许多急需的文献，也提高了信息资源的利用率。 （四）提高信息资源建设的质量
1.加强用户需求研究，明确采购标准，提高资源建设的针对性
中小型科技图书馆应制定以本单位读者需求为主导的采购标准，同时尽可能使收集的信息资源覆盖本单位的重点学科和领域，满足本单位主要读者用户的信息需求，体现本馆特色，形成体系。不同行业领域的科学研究具有不同的学科特点、研究过程，科研人员的信息需求也不同，应做深入研究。
用户需求研究可采取多种方式，统计分析法、问卷调查法、比较法、归纳演绎法，可当面或电话沟通，邮件沟通等。[3]
比如，制药行业是高技术行业，新药研发涉及化学、药学、医学、生物学等多学科领域，需要应用许多技术和设备。不同岗位的研发人员承担不同的科研任务，承担不同任务的研究者，或者同一研究者在项目处于的不同研究阶段，他们对信息的需求侧重点各不相同，对信息的深入和详尽程度要求也不同。这都需要图书馆员进行深入研究，作为信息资源配置的依据。
比如，新药研究项目负责人需要药物的综合信息，若假设新药项目是仿制药（化学药品），则需要这一药品的制备方法、原研信息、开发状态、药物靶点、作用机制、药物副作用、专利信息、行政保护信息、注册申报信息、全球市场信息、药品法规等信息。所需要的信息包含原始信息、二次信息、三次信息。信息源有图书、期刊论文、专利文献、专业数据库等。图书馆应满足他们对特定信息的多样化和全面的需求，为他们提供相应的纸板文献、专业数据库、提供检索途径，或提供该项目的信息情报服务成果——情报研究报告。
2.优化信息资源采购流程
优化信息采购流程的目的是使采购流程更简化、高效，并提高采购质量。可以开展“读者决策采购”，让读者用户参与到图书馆资源建设中来，更好地满足读者的文献需要。读者参与信息资源采购的方式可以灵活多样。例如：华润双鹤图书馆的图书采购流程中，每个研发人员皆可根据工作需要提交图书采购申请单，经图书馆人员查重后，由提交人所在部门的负责人、图书馆负责人及主管领导审核后，由图书馆图书采购人员汇总，纳入图书采购流程中。从华润双鹤图书馆的实践来看，开展“读者决策采购”后，科研人员能将他们急需而图书馆员没有及时采购的图书加入到采购流程中，解决了他们的问题，也提高了图书馆服务的满意度。但因为科研人员每天忙于本职工作，对新书的出版信息关注度不高，实际提出的采购申请数量并不多。图书馆员可积极向科研人员推荐新书书目，吸引他们加入“读者决策采购”。
3.提高图书馆员素质
图书馆员素质直接对图书馆的信息资源建设产生重要影响。因为中小型科技图书馆对信息资源的专业性要求很高，图书馆员如果具备一定的相关学科专业知识，则有助于准确判断信息资源的学科范围、知识水平等重要因素，有助于判断其是否为本馆读者所需要，从而提高馆藏信息资源的质量，提高读者的满意度。所以科技图书馆馆员应该有意识有计划地学习学科专业知识，尤其是对本单位重要学科知识的学习。学习的方式可多样，可通过培训、自学，向各部门专业人士请教的方式。遇到图书是否为读者需要无法做出判断时，可及时向有关专业科研人员请教。
4.提高数据库采购的质量
现在商业数据库越来越多，常有同类或相似的数据库，不可能全部采购，需要有所选择。可通过读者用户试用数据库，收集用户数据库利用情况，制定数据库评价标准，对各数据库进行对比等多种方法，筛选出优质数据库。比如设计数据库打分评价表，选择相同或相近内容的数据库进行对比，从数据库内容的全面性、准确性、数据更新的及时性、数据库的适用性、用户满意度、数据库价格等方面打分，做综合评价，提出采购方案，完成数据库采购。并且每年进行数据库用户调研，根据本馆用户的反馈情况调整数据库采购方案，提高数据库采购质量。采购方式也可灵活多样，有单独购买、联合采购；询价比价、单一来源采购；流量计费或包库；签订短期或长期合同等方式。
（五）加强馆藏信息资源的整合
通过技术手段将所有馆内数字化信息资源进行整合，可以方便读者利用，满足他们全面、准确、快速检索信息的需要。应建立和完善OPAC（Online Public Access Catalogue）联机公共检索目錄。建立并完善图书馆门户网站，整合馆内数字化资源，实现跨库检索，一站式检索。“把各类型信息资源作最大限度的集成。按一定规范严格选择和描述，形成规范的知识组织体系，使用户以最少的步骤获得所需的多种服务。”[4]根据本馆读者的需求设置学科专题导航，从学科专题角度整合各种资源，起到引导的作用。满足科研人员对学科专题研究的需要，提高他们检索利用信息资源的效率。也可提供相关专业的网站链接，并及时更新和维护。
三、结语
中小型科技图书馆，应该为本单位读者提供信息资源和服务，是本单位科研人员和管理者“身边的图书馆”。中小型科技图书馆具有自己的特色馆藏，馆员对本单位的读者相对比较熟悉，应发挥自身的优势，加强读者需求研究，根据读者需求变化不断调整和优化图书馆信息资源建设的策略，提高馆藏信息资源的质量、利用率和用户满意度。随着互联网技术的不断发展升级，中小型科技图书馆还应接受新理念，适应新的信息环境，使图书馆的管理及时升级，跟上时代的步伐。
参考文献：
[1]陈杰.新形势下专业图书馆文献资源建设所面临的挑战与对策[J].图书馆界，2012（3）：69-71.
[2]张云青.互联网+时代数字图书馆资源整合模式探索[J].天水行政学院学报，2017（6）：117-119.
[3]李贺，毛刚，李琳.我国图书馆用户需求研究综述[J].图书馆学研究，2013（10）：5-15.
[4]吴志荣.学科资源门户建设的障碍[J].图书馆杂志，2010（8）：19-21，16.
作者简介：裴燕珠（1963—），女，本科，馆员。
关键词：信息资源建设；科技图书馆；中小型图书馆；专业图书馆
当今时代，信息化、数字化、智能化以前所未有的速度高速发展，知识产权成为核心资产，技术创新成为国家发展的动力。科研人员对信息资源的精准筛选、全面与快速提供成为迫切需要，因此，加强图书馆的信息资源建设意义重大。
一、中小型科技图书馆的现状和特点
本文所讨论的中小型科技图书馆，指隶属于科研院所和企业的中小规模的图书馆。这些图书馆属于专业图书馆，具有专业图书馆所具有的藏书专门化、为专门的读者群服务、提供专业化和个性化服务等特点[1]。但其专业集中在科学技术领域。中小型科技图书馆的馆内空间一般较小，经费有限，工作人员较少，其服务对象主要面向本单位的科研和管理人员。所以其馆藏信息资源的文献总量较少，但专业性很强，对文献信息的时效性要求很高，对本单位的学科专业和科技领域文献信息资源要求完整系统。
二、中小型科技图书馆信息资源建设的策略
（一）企业科技图书馆信息资源建设应有清晰的发展目标
中小型科技图书馆与公共图书馆和学校图书馆相比，读者对象不同，担负的职能不同，发展目标也不同。中小型科技图书馆应有自己清晰的发展目标，就是为本单位的科学研究、市场调研、技术创新和技术管理服务，其信息资源建设的目标应是围绕本单位的学科范围、行业技术领域系统地收集、加工、整合信息资源，为本单位科研人员和管理者提供高质量高效的信息服务，并使图书馆的信息资源成为信息服务的基础资源。
（二）中小型科技图书馆应制定馆藏信息资源建设的原则
1.目标性原则
图书馆的馆藏信息资源内容应符合本单位的学科发展方向、符合本单位读者的信息需求。
2.实用性原则
图书馆在收集、组织和开发信息资源过程中，应注重信息资源的实用性，即所收集的信息内容是有用的。实行以实用性为主，收藏性为辅的原则。
3.系统性原则
中小型科技图书馆应力图完整、全面地收集本单位关注的重点学科和技术领域方面的信息资源，并将数字资源和传统载体资源相结合，建立具有本馆特色的信息资源体系，使之合理配置，形成系统。
（三）中小型科技图书馆的资源构成
1.明确纸本文献收藏范围
在馆藏信息资源建设方面，中小型科技图书馆应根据读者的实际需要和文献与数字资源的特点与发展状况，以及经费情况，确定收集信息资源的类型、比例和数量。确定传统纸质资源与数字资源、特色资源与综合资源、远程资源与本地资源相结合的收集策略与方案。比如，保证本单位重点学科和相关学科纸质图书的系统采购；依据本单位的重点发展领域、研究方向和读者需求情况，确定相对应的理论与实践、技术与应用、学术专著与工具书等纸版图书的采购比例和重点。满足读者系统性研究和临时查阅、职业学习的不同需要。
华润双鹤药业股份有限公司是一家拥有70余年历史的大型制药企业，其图书馆（简称华润双鹤图书馆）设在华润双鹤药业股份有限公司的下属研发机构——双鹤研究院。华润双鹤图书馆针对本馆的读者需求和制药领域资源特点，制定了自己的采购策略。
（1）图书类：保证制药相关学科领域的重要和常用的纸版图书的完整采购，如工具性图书、行业法规、规范、技术标准类图书。确定采购重点，如将药物合成工艺等方面的图书作为采购重点。
（2）期刊类：药学、药物化学等相关专业中外文核心期刊尽量完整连续采购。许多国内外化学和药学核心期刊，馆里连续订购了几十年，已形成了系统。虽然近些年，由于电子版期刊的出现，纸版期刊逐渐减少，但馆里系统的期刊馆藏仍能在查找国内稀缺的期刊文献方面提供了宝贵的文献来源。
2.重视收集数字化信息资源
数字化资源有快速调取、搜索，可复制、粘贴、截图、下载等优点，可满足读者快速浏览、检索利用的需要。由于时代整体数字化资源的发展和用户对信息的快速索取的需求，在保证必须的纸质文献资源基础上，各类型图书馆都很重视加强资源数字化建设。中小型科技图书馆也必须要适应信息化环境的發展和读者需求，加快图书馆数字化建设，其馆藏资源也应逐渐以数字资源为主体。数据库内容应围绕本单位读者所需，合理配置。华润双鹤图书馆近几年也增加了数字资源的比例，采购了药学相关数据库、化学相关数据库、专利数据库资源，其数据库信息内容基本满足本单位读者的检索需要。
3.自建数据库
中小型科技图书馆应完善本馆的书目数据库，使读者能快速检索馆藏文献。有条件的图书馆可自建特色数据库，其内容可集中在本单位的重点研究领域，作为本馆数字化资源的一部分。有珍贵特色纸版图书的可扫描保存，作为本馆的数字化资源。
4.收集免费资源
网上的免费资源也可作为图书馆信息资源的补充。可对网上免费的开放获取资源（Open Access，简称OA）[2]，进行鉴别、筛选，以网站链接或网址推荐等方式，推荐和介绍给读者，扩大本馆读者可利用的信息资源范围。
5.对无条件收藏的信息资源，寻求资源共享的途径
由于经费的限制，中小型图书馆靠自己采购的资源很有限，应积极通过馆际协作和文献传递服务等方式，扩充资源，为用户提供其他资源的检索途径。通过链接、馆际互借、文献传递等方式满足他们的信息需求，同时自己的特色馆藏也可以与其他图书馆共享。
中小型科技图书馆应成为图书馆系统中的一个独特的成员馆，基础馆，专业馆。应寻求本行业本系统，跨行业跨系统的联合或协作，实现资源共享与信息服务合作，更快更全面地满足科研所需的资源与服务，使图书馆的资源利用和服务能力发挥最大化。华润双鹤图书馆与中国科学院文献情报中心等单位建立了馆际借阅与服务关系，扩大了读者可利用的信息资源，为科研人员提供了许多急需的文献，也提高了信息资源的利用率。 （四）提高信息资源建设的质量
1.加强用户需求研究，明确采购标准，提高资源建设的针对性
中小型科技图书馆应制定以本单位读者需求为主导的采购标准，同时尽可能使收集的信息资源覆盖本单位的重点学科和领域，满足本单位主要读者用户的信息需求，体现本馆特色，形成体系。不同行业领域的科学研究具有不同的学科特点、研究过程，科研人员的信息需求也不同，应做深入研究。
用户需求研究可采取多种方式，统计分析法、问卷调查法、比较法、归纳演绎法，可当面或电话沟通，邮件沟通等。[3]
比如，制药行业是高技术行业，新药研发涉及化学、药学、医学、生物学等多学科领域，需要应用许多技术和设备。不同岗位的研发人员承担不同的科研任务，承担不同任务的研究者，或者同一研究者在项目处于的不同研究阶段，他们对信息的需求侧重点各不相同，对信息的深入和详尽程度要求也不同。这都需要图书馆员进行深入研究，作为信息资源配置的依据。
比如，新药研究项目负责人需要药物的综合信息，若假设新药项目是仿制药（化学药品），则需要这一药品的制备方法、原研信息、开发状态、药物靶点、作用机制、药物副作用、专利信息、行政保护信息、注册申报信息、全球市场信息、药品法规等信息。所需要的信息包含原始信息、二次信息、三次信息。信息源有图书、期刊论文、专利文献、专业数据库等。图书馆应满足他们对特定信息的多样化和全面的需求，为他们提供相应的纸板文献、专业数据库、提供检索途径，或提供该项目的信息情报服务成果——情报研究报告。
2.优化信息资源采购流程
优化信息采购流程的目的是使采购流程更简化、高效，并提高采购质量。可以开展“读者决策采购”，让读者用户参与到图书馆资源建设中来，更好地满足读者的文献需要。读者参与信息资源采购的方式可以灵活多样。例如：华润双鹤图书馆的图书采购流程中，每个研发人员皆可根据工作需要提交图书采购申请单，经图书馆人员查重后，由提交人所在部门的负责人、图书馆负责人及主管领导审核后，由图书馆图书采购人员汇总，纳入图书采购流程中。从华润双鹤图书馆的实践来看，开展“读者决策采购”后，科研人员能将他们急需而图书馆员没有及时采购的图书加入到采购流程中，解决了他们的问题，也提高了图书馆服务的满意度。但因为科研人员每天忙于本职工作，对新书的出版信息关注度不高，实际提出的采购申请数量并不多。图书馆员可积极向科研人员推荐新书书目，吸引他们加入“读者决策采购”。
3.提高图书馆员素质
图书馆员素质直接对图书馆的信息资源建设产生重要影响。因为中小型科技图书馆对信息资源的专业性要求很高，图书馆员如果具备一定的相关学科专业知识，则有助于准确判断信息资源的学科范围、知识水平等重要因素，有助于判断其是否为本馆读者所需要，从而提高馆藏信息资源的质量，提高读者的满意度。所以科技图书馆馆员应该有意识有计划地学习学科专业知识，尤其是对本单位重要学科知识的学习。学习的方式可多样，可通过培训、自学，向各部门专业人士请教的方式。遇到图书是否为读者需要无法做出判断时，可及时向有关专业科研人员请教。
4.提高数据库采购的质量
现在商业数据库越来越多，常有同类或相似的数据库，不可能全部采购，需要有所选择。可通过读者用户试用数据库，收集用户数据库利用情况，制定数据库评价标准，对各数据库进行对比等多种方法，筛选出优质数据库。比如设计数据库打分评价表，选择相同或相近内容的数据库进行对比，从数据库内容的全面性、准确性、数据更新的及时性、数据库的适用性、用户满意度、数据库价格等方面打分，做综合评价，提出采购方案，完成数据库采购。并且每年进行数据库用户调研，根据本馆用户的反馈情况调整数据库采购方案，提高数据库采购质量。采购方式也可灵活多样，有单独购买、联合采购；询价比价、单一来源采购；流量计费或包库；签订短期或长期合同等方式。
（五）加强馆藏信息资源的整合
通过技术手段将所有馆内数字化信息资源进行整合，可以方便读者利用，满足他们全面、准确、快速检索信息的需要。应建立和完善OPAC（Online Public Access Catalogue）联机公共检索目錄。建立并完善图书馆门户网站，整合馆内数字化资源，实现跨库检索，一站式检索。“把各类型信息资源作最大限度的集成。按一定规范严格选择和描述，形成规范的知识组织体系，使用户以最少的步骤获得所需的多种服务。”[4]根据本馆读者的需求设置学科专题导航，从学科专题角度整合各种资源，起到引导的作用。满足科研人员对学科专题研究的需要，提高他们检索利用信息资源的效率。也可提供相关专业的网站链接，并及时更新和维护。
三、结语
中小型科技图书馆，应该为本单位读者提供信息资源和服务，是本单位科研人员和管理者“身边的图书馆”。中小型科技图书馆具有自己的特色馆藏，馆员对本单位的读者相对比较熟悉，应发挥自身的优势，加强读者需求研究，根据读者需求变化不断调整和优化图书馆信息资源建设的策略，提高馆藏信息资源的质量、利用率和用户满意度。随着互联网技术的不断发展升级，中小型科技图书馆还应接受新理念，适应新的信息环境，使图书馆的管理及时升级，跟上时代的步伐。
参考文献：
[1]陈杰.新形势下专业图书馆文献资源建设所面临的挑战与对策[J].图书馆界，2012（3）：69-71.
[2]张云青.互联网+时代数字图书馆资源整合模式探索[J].天水行政学院学报，2017（6）：117-119.
[3]李贺，毛刚，李琳.我国图书馆用户需求研究综述[J].图书馆学研究，2013（10）：5-15.
[4]吴志荣.学科资源门户建设的障碍[J].图书馆杂志，2010（8）：19-21，16.
作者简介：裴燕珠（1963—），女，本科，馆员。