销售中遇到挫折很正常，一定要关注自己的目标所在，并坚持不断学习。
　　
　　在经济衰退期进行销售时，你如何处理困难和应对被拒绝局面，取决于你聚焦基本行为的能力，这有助于你控制局面。以下三种方式可以应对销售下滑及不利状况：
　　1　始终关注于目标。重新确定关键销售目标，写下来，并保证每天都能清楚地看到。当你把眼睛移开时，你看到的就是重重障碍。一位成功的商人曾经告诉过我，导致失败的最大原因是眼中的橡树消失了。当他小时候在农场耕作时，他从不低头看着地面。相反，看着一排橡树反而能将垄沟耕得更直。如果你看到的全是不利条件——一块石头、一个树桩或一个小山沟，你便会一直徘徊不前。但如果你能够始终将一棵橡树保持在视线之内，你便会绕过石头并达到自己的目标。
　　2　学习与实践相结合。这是我所能想到的建立销售信心的最好做法。当我们深入学习时，无论是关于我们的客户、技能或是策略，都能增加自己的价值，不必过分担心我们需要做的事，而要把精力放在有助于我们做事的知识上。将知识与合理销售行为相结合，更有助于摆脱因被拒绝而带来的挫败感。
　　某些公司会要求我为其定制研讨会，所以我经常有机会与他们的顶尖销售人员面谈。他们中的大多数人都对下面这句话情有独钟：“我刚刚见了好多人，有好事情发生。”另一句则是：“我在繁荣时期也会做陌生拜访，所以在经济萧条时就不会那么糟糕。”
　　3 生意不好不等于失败，只要你不会一蹶不振。这不仅仅是让你用获得的知识武装自己并尝试一项新策略，你还要意识到当自己竭尽全力完成某个挑战时，伤痛和困难总是其中的一部分。当我拿起一把6英尺长的木剑开始武术训练时，老师说这会让我遍体鳞伤，但我的皮肤会变得结实。这和在销售过程中遇到挫折是一个道理。长远看来，挫折既不会损害你的信心，也不会阻止你振作起来并重新尝试。我很多最艰难的生意都伴随有许多困难，但正是这些困难使你更强大，也为你的下一轮挑战增长见识。
　　(译　孙博宁)
　　Barry Farber曾被《成功会议杂志》评为年度最佳演说家之一，著有11本有关销售，管理和个人成就的畅销书。他是顶级营销专家，并且是QVC公司一些创新产品的共同发明人。