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随着经济的发展,人们对电力的需求越来越大,对电力系统的建设要求也越来越高。在电力系统中,对电力客户的档案管理处在一个非常重要的位置,本文给出了传统档案管理中存在的问题,讨论了电力营销工作中客户档案准确化管理的重要性,之后给出了如何规范客户档案管理来促进营销管理精细化的方法,为客户档案管理提供了方向。