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摘 要：学生会诞生于五四运动期间，1919年清华大学成立了第一个学生会。学生会主要是为了提高学生的自制能力，本文主要分析了学生会管理中出现的问题，用战略管理的眼光来进行分析，用人性化的理论来进行管理，提出改革的方案，使学生会更好的服务于学生，也是管理者更好的进行管理。
关键词：战略管理 人性化 改革
一、战略管理对于学生会的意义
在学生会工作的过程中经常会遇到以下情况：团委学生会（决策者）临时布置任务，分团委学生会部长（管理者）接到任务急忙开会召集干事，分团委学生会干事（执行者）接到短信赶来开会被告知明、后天举办活动内容匆忙应对，申请教室、布置展板、布置会场…一系列工作完成之后活动如期开始，结果由于活动时间安排或活动内容平淡等原因会场冷冷清清，投入了人力物力活动的目的没有达到。学生会活动之中诸如此类的问题屡见不鲜，大多数情况下解决办法都是临时找人（学生干部）填补会场空位，并没有从管理学角度思考此类问题。然而，此类问题存在的原因之一就是学生会缺乏对组织、日常工作、学生活动的战略管理。
安索夫认为战略管理是"管理学的一部分，其作用是发掘公司的潜在利益，保证其在市场经营过程中具有使其顾客满意的潜力，它为市场提供所需的产品或服务，并提供使他们确保竞争优势的方法"[1]。战略管理虽然起源于企业管理，但在学生会日常工作之中依然适用。学生会的客户是广大在校学生，学生会存在的目的是为学生提供良好服务，构建沟通平台，学生会旗下各部门之间存在激烈竞争，都希望确保本部门的竞争优势。因此，战略管理同样适用与学生会，学生会想要与时俱进也必须应用战略管理。对于企业的有效管理方法同样适用于学生会，每学期学生工作开展之前学生会就应该规划出这学期活动的大体蓝图，预见到所计划的活动存在何种风险（时间冲突）并且提前做好应急方案。此类规划并非平时学生会文案工作中所写，它应该是将本学期一些列活动用矩阵分析法统计出来，从而分出活动的主次，也好留主去次保证活动的质量。另外应将各系部上报的活动时间进行汇总（保证大型活动不密集不冲突），并且对学生参与活动意愿进行前期调查（提早放弃关注度不高的活动），同时还应在每周例会中明确安排好下周活动计划安排，避免因为对例会管理的不重视导致一周之中频繁开会浪费不必要的时间，实现例会的作用：提高工作效率。 这就需要多位有效的管理者来对工作进行统筹安排。想要做到战略管理，必须具备有以下五种素质： 1.有效的管理者知道他们的时间都花在什么地方； 2.他们注重结果，而非过程； 3.他们建立在优势而非弱点之上； 4.他们把精力集中在能获得更大产出的方面； 5.他们做出有效的决策，按正确的顺序采取正确的步骤。【2】
二、人性化管理对于学生会的意义
不论你是否在学生会工作过，或多或少你都会发现学生会的一个"怪圈"：每年学生会招新现场都是人山人海，各部门当然也招进来不少新的干事，但一年之后、两年之后真正还留在学生会做事的同学屈指可数，这种来多留少的现象一直持续至今。当然，随着每年招新工作的展开，必然意味着会有人离开。但事实证明许多人都选择主动离开，他们的原因也许各种各样，但归结到一起大部分工作了一年的干事离开的理由趋向于认为学生会对于自身发展的意义并不如期望，因此为了更有意义的事，不愿继续浪费时间才主动选择离开。不少人都说学生会都是先把你圈进来，然后尽量榨取你的时间精力去做事，反正一年之后也没有期望会留下。这是多么可悲的事，把学生会的又一问题赤裸裸地暴露出来：缺乏人性化管理、对人力资源的过度使用。麦格雷戈提出了Y理论： 1.一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然。 2.外来的控制和处罚并不是使人们为实现组织目标而努力的唯一方法，人们对自己所参与的目标，能实现自我智慧和控制。 3.人对目标的承诺是同他们的成就相联系的一些报酬的函数，此类函数中最有意义的，是自我满足和自我实现需要的满足，是努力去完成组织目标的直接成果。 4.人不仅是经济人，还是社会人，人在追求不断满足的同时，不仅不逃避责任，反而会谋求重任。在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。 5.在解决组织的困难问题时，大多数人都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性。 6.在现代社会条件下，一般人的智能潜力只是部分的发挥出来。 从麦格雷戈的Y理论学生会需要认识到的是：管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出干事在为实际组织的目标贡献力量时，也能达到自己的目标，而不是一味的因完成任务而完成任务；管理者的角色也不应该是指挥者、调节者或监督者，而是其辅助者的作用，从旁给干事以支持和帮助；所采用的激励方式是给干事更多的信任、更多的职责和自主权，实行组织内部的自我控制，自我管理。因此，如何从人性化角度管理学生会，令干事在工作之后有成就感从而积极投身于工作是学生会管理者应该思考的问题。
三、学生会改革的意义
学生会作为一个非盈利性质的公共组织，履行着对学生管理的职能，但从这一职能来看学生会的组织构成与政府组织构成有许多相似之处。主席团选举，学生代表大会的选举…一系列制度与我国政治体制极为相似。这就产生一些问题，由于组织结构的不完善，学生会没能通过这些组织切实为学生服务，倒是在旁人看来做了许多表面工程。学生会就像政府一样有其存在的实际意义，它的初衷是为学生服务。但在管理过程中，不切合实际需要的评比内容例如：根据活动多少来评价部门工作业绩；根据活动规模来评价部门能力；根据赞助多少来评判活动质量等等，从某种层面看来，这些影响或大或小的评比制度在无形之间将学生会的价值扭曲。
综上所述，在我看来学生会作为服务组织在管理方面存在诸多问题，希望学生会能在今后的运作过程中多运用管理学原理实现自身组织结构优化，努力为成为"卓越"组织而努力。只有了解管理学原理与管理方法，才能在管理好学生会这一组织的前提下真正达到引领当代学生新思潮的目的。
参考资料：
[1]伊戈尔·安索夫（Igor H. Ansoff），《战略管理》[M]，1979
[2]彼得·德鲁克（Peter F. Drucker），《有效的管理者》[M]，1967
作者简介：朱娜娜（1986-），女，河南巩义人，硕士研究生，郑州工业贸易学校助理讲师。
关键词：战略管理 人性化 改革
一、战略管理对于学生会的意义
在学生会工作的过程中经常会遇到以下情况：团委学生会（决策者）临时布置任务，分团委学生会部长（管理者）接到任务急忙开会召集干事，分团委学生会干事（执行者）接到短信赶来开会被告知明、后天举办活动内容匆忙应对，申请教室、布置展板、布置会场…一系列工作完成之后活动如期开始，结果由于活动时间安排或活动内容平淡等原因会场冷冷清清，投入了人力物力活动的目的没有达到。学生会活动之中诸如此类的问题屡见不鲜，大多数情况下解决办法都是临时找人（学生干部）填补会场空位，并没有从管理学角度思考此类问题。然而，此类问题存在的原因之一就是学生会缺乏对组织、日常工作、学生活动的战略管理。
安索夫认为战略管理是"管理学的一部分，其作用是发掘公司的潜在利益，保证其在市场经营过程中具有使其顾客满意的潜力，它为市场提供所需的产品或服务，并提供使他们确保竞争优势的方法"[1]。战略管理虽然起源于企业管理，但在学生会日常工作之中依然适用。学生会的客户是广大在校学生，学生会存在的目的是为学生提供良好服务，构建沟通平台，学生会旗下各部门之间存在激烈竞争，都希望确保本部门的竞争优势。因此，战略管理同样适用与学生会，学生会想要与时俱进也必须应用战略管理。对于企业的有效管理方法同样适用于学生会，每学期学生工作开展之前学生会就应该规划出这学期活动的大体蓝图，预见到所计划的活动存在何种风险（时间冲突）并且提前做好应急方案。此类规划并非平时学生会文案工作中所写，它应该是将本学期一些列活动用矩阵分析法统计出来，从而分出活动的主次，也好留主去次保证活动的质量。另外应将各系部上报的活动时间进行汇总（保证大型活动不密集不冲突），并且对学生参与活动意愿进行前期调查（提早放弃关注度不高的活动），同时还应在每周例会中明确安排好下周活动计划安排，避免因为对例会管理的不重视导致一周之中频繁开会浪费不必要的时间，实现例会的作用：提高工作效率。 这就需要多位有效的管理者来对工作进行统筹安排。想要做到战略管理，必须具备有以下五种素质： 1.有效的管理者知道他们的时间都花在什么地方； 2.他们注重结果，而非过程； 3.他们建立在优势而非弱点之上； 4.他们把精力集中在能获得更大产出的方面； 5.他们做出有效的决策，按正确的顺序采取正确的步骤。【2】
二、人性化管理对于学生会的意义
不论你是否在学生会工作过，或多或少你都会发现学生会的一个"怪圈"：每年学生会招新现场都是人山人海，各部门当然也招进来不少新的干事，但一年之后、两年之后真正还留在学生会做事的同学屈指可数，这种来多留少的现象一直持续至今。当然，随着每年招新工作的展开，必然意味着会有人离开。但事实证明许多人都选择主动离开，他们的原因也许各种各样，但归结到一起大部分工作了一年的干事离开的理由趋向于认为学生会对于自身发展的意义并不如期望，因此为了更有意义的事，不愿继续浪费时间才主动选择离开。不少人都说学生会都是先把你圈进来，然后尽量榨取你的时间精力去做事，反正一年之后也没有期望会留下。这是多么可悲的事，把学生会的又一问题赤裸裸地暴露出来：缺乏人性化管理、对人力资源的过度使用。麦格雷戈提出了Y理论： 1.一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作就如同游戏或休息一样自然。 2.外来的控制和处罚并不是使人们为实现组织目标而努力的唯一方法，人们对自己所参与的目标，能实现自我智慧和控制。 3.人对目标的承诺是同他们的成就相联系的一些报酬的函数，此类函数中最有意义的，是自我满足和自我实现需要的满足，是努力去完成组织目标的直接成果。 4.人不仅是经济人，还是社会人，人在追求不断满足的同时，不仅不逃避责任，反而会谋求重任。在适当的条件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负责、缺乏雄心壮志并不是人的天性。 5.在解决组织的困难问题时，大多数人都能发挥出高度的想象力、聪明才智和创造性。 6.在现代社会条件下，一般人的智能潜力只是部分的发挥出来。 从麦格雷戈的Y理论学生会需要认识到的是：管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境，发挥出干事在为实际组织的目标贡献力量时，也能达到自己的目标，而不是一味的因完成任务而完成任务；管理者的角色也不应该是指挥者、调节者或监督者，而是其辅助者的作用，从旁给干事以支持和帮助；所采用的激励方式是给干事更多的信任、更多的职责和自主权，实行组织内部的自我控制，自我管理。因此，如何从人性化角度管理学生会，令干事在工作之后有成就感从而积极投身于工作是学生会管理者应该思考的问题。
三、学生会改革的意义
学生会作为一个非盈利性质的公共组织，履行着对学生管理的职能，但从这一职能来看学生会的组织构成与政府组织构成有许多相似之处。主席团选举，学生代表大会的选举…一系列制度与我国政治体制极为相似。这就产生一些问题，由于组织结构的不完善，学生会没能通过这些组织切实为学生服务，倒是在旁人看来做了许多表面工程。学生会就像政府一样有其存在的实际意义，它的初衷是为学生服务。但在管理过程中，不切合实际需要的评比内容例如：根据活动多少来评价部门工作业绩；根据活动规模来评价部门能力；根据赞助多少来评判活动质量等等，从某种层面看来，这些影响或大或小的评比制度在无形之间将学生会的价值扭曲。
综上所述，在我看来学生会作为服务组织在管理方面存在诸多问题，希望学生会能在今后的运作过程中多运用管理学原理实现自身组织结构优化，努力为成为"卓越"组织而努力。只有了解管理学原理与管理方法，才能在管理好学生会这一组织的前提下真正达到引领当代学生新思潮的目的。
参考资料：
[1]伊戈尔·安索夫（Igor H. Ansoff），《战略管理》[M]，1979
[2]彼得·德鲁克（Peter F. Drucker），《有效的管理者》[M]，1967
作者简介：朱娜娜（1986-），女，河南巩义人，硕士研究生，郑州工业贸易学校助理讲师。