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摘要：根据国网公司“三集五大”发展战略中人力资源集约化管理的要求，加快人才培训速度，提高运维效率和效益，加强变电运维一线人员的绩效管理工作，强化绩效过程管理，促进运维精益化管理，实现有效的激励与约束，对某基层一线企业的变电运维一线员工绩效考核模式进行研究，建立了一种结合工作质量和工作数量、考虑突出贡献、以工作积分法为基础的绩效考核模式，进一步奖勤罚懒，将变电运维一线员工的绩效考核水平进一步提高，全面健全绩效激励约束机制。
关键词：一线员工;绩效考核;工作积分法
深入推进国家电网公司“两个转变”，积极打造坚强智能电网，全面建设“三集五大”体系，加快创建 “世界一流电网、国际一流企业”，需要紧紧围绕“两个转变”和管理提升等中心工作，大力开展全员绩效管理。本文将通过顶层设计，统一规范各级企业负责人、管理机关和一线员工的绩效管理体系，完善 “分级管理、分类考核”模式，建立差异化的考核指标体系和激励约束机制，落实公司战略目标任务，充分发挥业绩考核的导向作用。
1 总体技术架构
1.1 业务架构
国家电网公司全员绩效管理系统业务架构系统以国家电网公司全员绩效管理的战略目标及管控要求为依据，紧扣公司两会精神，紧密结合国家电网公司的实际情况。本文采取统一规范、顶层设计、统一研发、分步实施的策略建设国家电网全员绩效管理系统，以组织责任体系为基础，以指标管理体系为依托，以绩效运行体系为手段，实现企业负责人、管理机关、一线员工的绩效考核，通过结果应用体系对绩效结果进行兑现，从而形成“分级管理、分类考核”的模式，客观衡量各级单位和每位员工的工作绩效，将员工个人绩效与企业整体绩效、自身职业发展紧密结合，激发员工的创造性和成才动力。国家电网公司总部将通过工作评价体系，推行各项绩效标准，将绩效管理工作落到实处，从而通过绩效管理不断提升公司各级的管理水平，为公司创造更多价值。
1.2 应用架构
国家电网全员绩效管理系统坚持“一级部署”系 统架构，实现全员绩效与其他业务应用的无缝集成，并且与一体化平台（门户、目录服务）、统一权限平台、业务流程管理（Business Process Management，BPM）工作流服务平台进行集成。具体模块的功能如下。1）系统管理，即系统通过用户、角色管理、权限管理、工作流配置、消息服务配置、系统集成配置、系统功能配置、数据字典管理等功能构建系统基础框架，为各项业务功能运行提供系统基础支撑。2）绩效基础配置，即系统对组织属性和人员属性进行扩展，形成对业务的良好支撑。3）指标库管理，即系统以“分级管理，分类考核”为核心思想，建立4个层面（总部层面、省市公司、地市公司、县级公司）、五大类别（关键业绩指标、劳动纪律指标、综合评价指标、减项指标、工作积分标准）的指标库，有效落实公司战略目标。4）考核方案管理，即系统通过配置考核模板和考核方案，根据各类员工不同的业务性质和工作特点实现企业负责人、管理机关、一线员工的分类考核。5）绩效运行管理，即系统根据考核方案考核执行企业负责人、管理机关、一线员工，并进行面谈、申诉等绩效反馈工作。同时系统支持多样化的绩效考核模式，实现目标到任务、活动的分解，完成任务执行、反馈、评估全周期管理，提高工作的目的性和可控性。6）结果应用，即系统内进行绩效积分计算，同时为薪酬、升迁竞聘、技能鉴定、人才选拔、教育培训、评优评先、职称评定等其他结果应用提供标准数据接口。7）绩效管理工作评价，即系统通过指标定义、数据抽取、考核评价、结果发布、执行分析五大功能模块客观评价各单位绩效工作成效，全面督导各单位加强全员绩效管理。 8）绩效看板，即系统建立绩效考核看板，实施绩效考核的全过程监控，进行结果反馈和考核兑现。9）指标分析，即系统通过对指标进行分析，提供灵活性较高的多维度查询统计功能，通过设置不同的数据模型，归纳需要的数据类型，形成大量的数据结果，提供专业统计报表和主题分析应用。
数据架构國家电网全员绩效管理系统遵循SG-ERP数据架构的设计思路及原则，从人力资源整体业务的视角统一对数据进行组织和规划，提高跨系统间数据存贮和共享的效率;从企业数据资产管理的角度，制定整个数据生命周期中数据的采集、存储、移动和访问环节中的策略、模型、流程。全员绩效管理平台构建了一套规范、全面、实用、灵活的企业级绩效管理系统，实现总部、省市公司、地市、县级绩效管理业务纵向贯通，实现绩效与其它业务系统的横向集成，实现全公司绩效考核业务的全闭环管理。全员绩效平台按照业务功能模块划分，采用一级部署模式，数据流转设计按照模块分别进行设计，通过绩效管理系统，实现绩效管理业务从上到下的下达、分解、监控以及从下到上的业务运行和数据上传工作。
1.3技术架构
全员绩效平台采用“UAP+SAP”的技术架构，其中UAP实现对用户的易用化展示，SAP实现业务逻辑处理和业务数据运算及最终数据存储。业务展现层主要实现统一入口，即与人力资源其它相关业务功能模块集成在统一的用户界面上， 各模块间实现单点登录。应用层采用 UAP+SAP 实现，UAP只做展现功能，业务逻辑处理和数据运算在SAP。UAP通过JCO调用RFC函数实现数据传输和逻辑调用。绩效管理模块的数据都存储在ERP系统数据层中。该系统选择JCO/RFC作为集成方式，即可通过IDOC、JCO/RFC、Webservice、SOAP和XML 等方式实现J2EE 访问 SAP。JCO/RFC 直接调用SAP函数，效率最高。
2 部署架构
全员绩效管理模块覆盖公司各级全资控股单位，覆盖人员数约为85万人（长期职工），涉及系统用户约52万人。按照公司信息化工作要求，全员绩效管理系统实行一级部署的模式
3 集成方案
国家电网公司全员绩效管理系统运行时需要和其他业务系统进行业务和数据交互，主要集成系统有企业门户、IP多媒体子系统（IP Multimedia Subsystem，IMS）、短信邮件平台等。1）企业门户集成。全员绩效通过调用待办事宜 提供的Web Service服务把产生的待办事项的信息发送到待办事宜处理平台，企业门户的待办事宜列表再通过数据访问接口对全员绩效发送的信息进行综合展示。 2）短信、邮件集成。通过与国家电网公司短信平台和邮件系统进行集成，结合全员绩效实际业务进行调用，如通知、提醒等功能通过调用短信、邮件系统及时通知到相关人员。 3）IMS 系统集成。根据公司统一要求，全员绩效与IMS系统进行集成，集中展示全员绩效服务器的运行情况以及全员绩效系统中相关的业务数据。4）非机构化数据平台。全员绩效平台用户上传文档等非结构化资源，通过非结构化数据平台统一存储。
结束语：
通过实施绩效考核办法，进一步奖勤罚懒，按照工作表现进行绩效考核，避免了吃“大锅饭”的现象，通过实施绩效考核参考办法将一线员工的绩效考核水平进一步提高，全面健全绩效激励约束机制。
参考文献
[1]周巍岩. 济宁供电公司生产班组绩效管理优化研究[D]. 华北电力大学（北京）， 2019.
[2]梁小波. 电力企业班组员工量化绩效考核模式和分配机制设计与实施[J]. 经贸实践， 2019， 000（014）：64-65.
关键词：一线员工;绩效考核;工作积分法
深入推进国家电网公司“两个转变”，积极打造坚强智能电网，全面建设“三集五大”体系，加快创建 “世界一流电网、国际一流企业”，需要紧紧围绕“两个转变”和管理提升等中心工作，大力开展全员绩效管理。本文将通过顶层设计，统一规范各级企业负责人、管理机关和一线员工的绩效管理体系，完善 “分级管理、分类考核”模式，建立差异化的考核指标体系和激励约束机制，落实公司战略目标任务，充分发挥业绩考核的导向作用。
1 总体技术架构
1.1 业务架构
国家电网公司全员绩效管理系统业务架构系统以国家电网公司全员绩效管理的战略目标及管控要求为依据，紧扣公司两会精神，紧密结合国家电网公司的实际情况。本文采取统一规范、顶层设计、统一研发、分步实施的策略建设国家电网全员绩效管理系统，以组织责任体系为基础，以指标管理体系为依托，以绩效运行体系为手段，实现企业负责人、管理机关、一线员工的绩效考核，通过结果应用体系对绩效结果进行兑现，从而形成“分级管理、分类考核”的模式，客观衡量各级单位和每位员工的工作绩效，将员工个人绩效与企业整体绩效、自身职业发展紧密结合，激发员工的创造性和成才动力。国家电网公司总部将通过工作评价体系，推行各项绩效标准，将绩效管理工作落到实处，从而通过绩效管理不断提升公司各级的管理水平，为公司创造更多价值。
1.2 应用架构
国家电网全员绩效管理系统坚持“一级部署”系 统架构，实现全员绩效与其他业务应用的无缝集成，并且与一体化平台（门户、目录服务）、统一权限平台、业务流程管理（Business Process Management，BPM）工作流服务平台进行集成。具体模块的功能如下。1）系统管理，即系统通过用户、角色管理、权限管理、工作流配置、消息服务配置、系统集成配置、系统功能配置、数据字典管理等功能构建系统基础框架，为各项业务功能运行提供系统基础支撑。2）绩效基础配置，即系统对组织属性和人员属性进行扩展，形成对业务的良好支撑。3）指标库管理，即系统以“分级管理，分类考核”为核心思想，建立4个层面（总部层面、省市公司、地市公司、县级公司）、五大类别（关键业绩指标、劳动纪律指标、综合评价指标、减项指标、工作积分标准）的指标库，有效落实公司战略目标。4）考核方案管理，即系统通过配置考核模板和考核方案，根据各类员工不同的业务性质和工作特点实现企业负责人、管理机关、一线员工的分类考核。5）绩效运行管理，即系统根据考核方案考核执行企业负责人、管理机关、一线员工，并进行面谈、申诉等绩效反馈工作。同时系统支持多样化的绩效考核模式，实现目标到任务、活动的分解，完成任务执行、反馈、评估全周期管理，提高工作的目的性和可控性。6）结果应用，即系统内进行绩效积分计算，同时为薪酬、升迁竞聘、技能鉴定、人才选拔、教育培训、评优评先、职称评定等其他结果应用提供标准数据接口。7）绩效管理工作评价，即系统通过指标定义、数据抽取、考核评价、结果发布、执行分析五大功能模块客观评价各单位绩效工作成效，全面督导各单位加强全员绩效管理。 8）绩效看板，即系统建立绩效考核看板，实施绩效考核的全过程监控，进行结果反馈和考核兑现。9）指标分析，即系统通过对指标进行分析，提供灵活性较高的多维度查询统计功能，通过设置不同的数据模型，归纳需要的数据类型，形成大量的数据结果，提供专业统计报表和主题分析应用。
数据架构國家电网全员绩效管理系统遵循SG-ERP数据架构的设计思路及原则，从人力资源整体业务的视角统一对数据进行组织和规划，提高跨系统间数据存贮和共享的效率;从企业数据资产管理的角度，制定整个数据生命周期中数据的采集、存储、移动和访问环节中的策略、模型、流程。全员绩效管理平台构建了一套规范、全面、实用、灵活的企业级绩效管理系统，实现总部、省市公司、地市、县级绩效管理业务纵向贯通，实现绩效与其它业务系统的横向集成，实现全公司绩效考核业务的全闭环管理。全员绩效平台按照业务功能模块划分，采用一级部署模式，数据流转设计按照模块分别进行设计，通过绩效管理系统，实现绩效管理业务从上到下的下达、分解、监控以及从下到上的业务运行和数据上传工作。
1.3技术架构
全员绩效平台采用“UAP+SAP”的技术架构，其中UAP实现对用户的易用化展示，SAP实现业务逻辑处理和业务数据运算及最终数据存储。业务展现层主要实现统一入口，即与人力资源其它相关业务功能模块集成在统一的用户界面上， 各模块间实现单点登录。应用层采用 UAP+SAP 实现，UAP只做展现功能，业务逻辑处理和数据运算在SAP。UAP通过JCO调用RFC函数实现数据传输和逻辑调用。绩效管理模块的数据都存储在ERP系统数据层中。该系统选择JCO/RFC作为集成方式，即可通过IDOC、JCO/RFC、Webservice、SOAP和XML 等方式实现J2EE 访问 SAP。JCO/RFC 直接调用SAP函数，效率最高。
2 部署架构
全员绩效管理模块覆盖公司各级全资控股单位，覆盖人员数约为85万人（长期职工），涉及系统用户约52万人。按照公司信息化工作要求，全员绩效管理系统实行一级部署的模式
3 集成方案
国家电网公司全员绩效管理系统运行时需要和其他业务系统进行业务和数据交互，主要集成系统有企业门户、IP多媒体子系统（IP Multimedia Subsystem，IMS）、短信邮件平台等。1）企业门户集成。全员绩效通过调用待办事宜 提供的Web Service服务把产生的待办事项的信息发送到待办事宜处理平台，企业门户的待办事宜列表再通过数据访问接口对全员绩效发送的信息进行综合展示。 2）短信、邮件集成。通过与国家电网公司短信平台和邮件系统进行集成，结合全员绩效实际业务进行调用，如通知、提醒等功能通过调用短信、邮件系统及时通知到相关人员。 3）IMS 系统集成。根据公司统一要求，全员绩效与IMS系统进行集成，集中展示全员绩效服务器的运行情况以及全员绩效系统中相关的业务数据。4）非机构化数据平台。全员绩效平台用户上传文档等非结构化资源，通过非结构化数据平台统一存储。
结束语：
通过实施绩效考核办法，进一步奖勤罚懒，按照工作表现进行绩效考核，避免了吃“大锅饭”的现象，通过实施绩效考核参考办法将一线员工的绩效考核水平进一步提高，全面健全绩效激励约束机制。
参考文献
[1]周巍岩. 济宁供电公司生产班组绩效管理优化研究[D]. 华北电力大学（北京）， 2019.
[2]梁小波. 电力企业班组员工量化绩效考核模式和分配机制设计与实施[J]. 经贸实践， 2019， 000（014）：64-65.