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导购员素质缘何参差不齐？事实上，随着终端促销在家电行业营销中地位的日益突显，终端导购员队伍对企业价值的贡献也越来越大。他们无论在终端卖场的形象展示，品牌推广还是在顾客服务，信息反馈等方面都具有不可替代的作用。目前，大部分家电商家已经很重视终端促销，并不断尝试各种办法提高导购员的积极性和导购水平，但这些举措大多是将导购作为种营销手段和盈利模式，并没有意识到将导购员作为一种高潜力的人力资源未系统管理和激励。