以互联网为核心的电子商务时代到来，正在快速改变我们的生活。
一、电子商务发展现状
中国互联网开始于1994年，而电子商务要从1997年算起。中国化工信息网首先开拓了网络服务的先河，随后电子商务发展如雨后春笋。到2013年电子商务市场交易规模达9.9万亿，个人网店数量1122万家，直接从业和间接带动就业人数超过2000万人。数不清的传统企业和资金流入，使得电子商务世界变得异彩纷呈。
我国电子商务特点是发展迅猛。引用马云说的一句话：大家还没搞清PC时代的时候，移动互联网来了，还没搞清移动互联网的时候，大数据时代来了。
二、电子商务面临的机遇和问题
商界大佬王健林和马云曾有争论：10年后零售市场电商与传统企业谁主沉浮？两人赌约1亿元。激烈的讨论反映出电子商务发展中机遇和风险并存。
（一）电子商务面临的机遇
1.便捷、经济、门槛低、机会多——互联网提供了更加简单的交易环节、更加广泛的交易伙伴、更加丰富的商品和服务、更加灵活的交易方式。无限商机，引无数商家竞折腰。
2.政策、环境有利——各级政府高度重视培育和鼓励电子商务的发展。特别是沿海地区，通过的促进政策涉及财政、税收、融资、用地、人才、市场准入等方面。
技术支撑方面，安全认证日趋成熟，4G时代到来和智能手机的普及，为电商发展锦囊妙计。
3.网民规模庞大——目前我国网民数量6.3亿，手机网民5.27亿。随着人民生活水平不断提高，消费习惯逐步适应并过渡到移动网络时代，互联网及电子商务普及，前景光明。
4.发展不平衡，存在很大空间——区域不平衡，中西部差异大，三四线城市有较大空间，乡镇农村市场有较大空间。
（二）电子商务面临的问题
1.基础成本高、配送能力弱——花5元钱网购一双袜子，还得花1元钱支付上网费和差不多10元的送货费，另外加上平均5天的等待，这是让消费者难以接受的。
2.法律、税收制度有待改善——电子交易纠纷逐渐增多，病毒侵入、网络欺诈、不正当竞争等事件时有发生。互联网的流动性、虚拟性、隐匿性绕过税收征管，造成全球性政府收入流失。
3.网店转型发展提前逼近——从2009年以后的3年时间，个人网店增加了近600万家，达到1620万的“峰值”，而2011年到2013年则减少了500万家。其发展期快，成熟期短，快速衰减反映了早熟，转型提前逼近。
4.巨头“垄断”，谁与争锋——淘宝与京东占据半壁以上江山。在竞争发展的同时，阿里巴巴集团一度充当了中国电商行业“基础设施建设者”的角色，那么，修了“高速公路”，对更多的人收费也似乎顺理成章。市场对垄断的担忧与日俱增。
三、电子商务发展趋势
（一）移动消费成大规模
目前，我国互联网的最大变局莫过于PC互联网向移动互联网的转变。能够让网商集体转战到新的无线业务上，智能手机的普及功不可没，4G时代也为移动电子商务锦上添花。
（二）大数据时代精准营销成为常态化
随着自媒体时代和媒体碎片化时代来临，正改写网络广告生存法则。通过对大数据整合，了解消费者是谁，他的需求是什么，知道如何和他接触互动，从而使电商企业能够形成有效的利用。
（三）网络金融风生水起
阿里巴巴十年磨剑，果敢地吹响了网络金融变革的号角。一年多的时间，无论多少质疑，存在和发展才是王道。余额宝无用置疑地吸引着用户的转入热情。
（四）向三线城市、乡镇农村下沉
目前，我国农村非网民人口仍有4.5亿，是未来互联网普及工作的重要方向。内陆与沿海地区相比，不同群体之间相比，发展滞后不平衡，下沉转化有着较大空间。
（五）融合与分化在加剧
目前跨界发展的融合化趋势已经超越流通的传统边界。阿里巴巴、腾讯早已开始在金融领域大肆跑马圈地，其触角不局限在社交和电商平台领域。
四、如何应对移动互联网时代
（一）企业要做好准备，迎接挑战
1.积极应对，走出认识误区
电子商务的前提是企业信息化和商务电子化，电商本质在"商"不在"电"，要走出“搞电子商务等同于建企业网站，电子商务处处是风险”这些误区，积极探索商务电子化。
2.关注热点，掌握方向
电子商务市场热点遍地开花，转换之快此起彼伏，这些特点反映了电子商务的快速发展和探索成长。走向成熟的过程存在变数，要掌握方向，及时调整。
3.在市场融合中寻找时机
融合是市场的重组和洗牌，寒冬期孕育着新的生机，机会和挑战并存。如：电商企业与传统企业结合，与专业市场融合，线上营销与线下体验的融合;社交门户和电商企业融合;电商与现有网络资源的融合;等等，融合孕育商机。
4.在市场分化中寻找商机
融合与分化，正所谓分久必合，合久必分。例如：产业的垂直化与多元化，电商平台与自营分化，市场专业化和消费个性化等。融合、分化、蜕变是发展的过程。
5.在技术变革中发现良机
技术变革推动经济强劲增长，互联网变革的节奏更快更迅猛，技术革新是“新常态”。 移动网络、4G时代、云计算、大数据等，诸多技术革新和诸多领域，转化中蕴含良机。
6.在创新中赢得先机
无论是传统企业，还是互联网公司中曾创造辉煌的戴尔和苹果公司，都在模式创新方面做出了巨大贡献。创新拓宽视野，借鉴启迪灵机。如海外Just Park网商独出心裁，成功发展为一个提供车位分享的O2O平台，每年有超过25000的车位拥有者向600万人分享车位使用权。
（二）管理部门营造良好的环境
1.法律制度要适应新变化——必须解决例如电子商务合同以及公证签名争端、知识产权保护问题、商标域名争端诸多问题。
2.海关税收要适应新变化——电子交易是在网上进行，看不见，摸不着，海关税收部门难以监管。政府部门要解决的是：必须找到一个既解决财政收入，又不妨碍电子商务发展的办法。
3.安全和隐私保护要跟进——此点对电子商务至关重要。
4.基础设施建设要跟进——重点是解决好电信基础设施私有化与国有化的矛盾，处理好加快建设与遏制垄断的问题。
5.市场准入与监管要灵活——政策扶持和市场准入方面要按照市场规律办事，该管的管好，不该管的充分放开，让市场决定资源配置。
参考文献
[1]《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》，发布机构：中国电子商务研究中心，日期 2014年3月.
[2]《移动电子商务的三大未来发展趋势》，作者Lydia Dishman，来源：福布斯中文网版2013年07月。
作者简介
焦应军，男，1971年10月出生，大学学历，经济师兼会计师职称，从事经济学及企业管理教研培训工作近20年，现在铜川市工商企业管理人员培训中心工作。
（作者单位：铜川市工商企业管理人员培训中心）