陈大伟:坚守“最后一站”

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  从IBM到戴尔,再到EMC,在3家IT巨头打过滚后,最爱IBM“范儿”的陈大伟选择了看重员工价值的利盟作为自己的职业终点。
  
  第二次见到利盟亚太区总裁陈大伟,是在利盟公司在北京的办公室。这个新加坡人相当绅士,语调不紧不慢,谈到兴致上,会嫌自己蹩脚的中文实在不尽兴,干脆说一大串英语。完成采访后,一看表,早已超过原定的时间。
  利盟从郭士纳的手里分离出来,独立门户后,一直都是靠技术吃饭,不怎么做广告,相当低调。当2005年利盟在中国的接力棒传到陈大伟的手中后,陈大伟就给了自己两项任务“勤耕外部,也讲究精耕内部”。眼下,利盟正极力破茧成蝶,冲出多年来捆绑营销所带来的弊病。
  
  用制度与情感留人
  
  在利盟北京的办公室里,除了利盟logo上一笔鲜艳的红色外,最让人印象深刻的是挂满水墨画的“长廊”。看惯了中国红,“利盟红”让人感觉很亲近,而长长的水墨画,更是透出浓浓的中国味。“入乡随俗,这样会让中国员工更有归属感。”常年在外忙公务,很难回家的陈大伟深刻明白“归属感”的重要性。
  在IBM工作15年,他从一名普通员工逐步成长为产品和服务总经理。“这15年是我事业腾飞的基础,在IBM我体验到良好的内部管理所带来的成长机会,并形成了最初、也是最牢固的管理理念。”回忆起大学毕业进入IBM新加坡公司,陈大伟感到自己是个幸运儿。
  离开IBM后,他在戴尔任亚洲副总裁5年,之后又在EMC公司担任大中华和东南亚地区副总裁。如今,选择到脱胎于IBM的利盟,他笑称说:“归家了。”
  一位在IT企业的几大巨头里打过滚儿的人,身上必定带着不同企业的“范儿”。而陈大伟最钟爱的,还是IBM“范儿”。
  “去利盟在美国的总部面试时,我特别高兴,因为利盟也曾是IBM的一部分,分管打印业务,1991年才自成一家,其中必定带着IBM的基因。”一进利盟的会议室,陈大伟便看见墙上挂着一副描述公司使命的图。这幅图的重点是针对员工的,而不同于一般公司强调对客户的使命。这一子把陈大伟拉回了10多年前,他当即决定留下。“这将是我职业生涯中的最后一个公司,我希望把更好的管理带进利盟,把握好职业生涯中的最后一站。”
  “一间真正有魅力的公司,给员工创造的福利不仅仅是薪水,而是这里能不能提升自我价值。”陈大伟要把IBM人性化的管理、戴尔独特的直销模式和EMC的高效率工作融为一体,带入利盟。
  进入利盟的前6个月,他的工作重点就是与每个员工面谈。“IT企业的员工都很年轻、很有想法,但是很多公司不允许他们去试验自己的想法。我喜欢倾听员工们的职业目标、职业兴趣,把空间留给员工。”谈话结束后的几个月内,根据员工的谈话与相关资料,管理层制定了针对性的培训计划。“这是从IBM学来的,很受用。”在他的管理准则中,作为企业的管理者,一定要给予下属足够的发展空间、足够的支持和信任,让他们有机会去尝试不同的想法。
  
  “中国式”前行
  
  利盟在欧洲打印市场排名第一,全球市场排名第二。而在中国,惠普、爱普生等品牌在零售市场始终拥有压倒性的优势,作为后来者,这家全世界惟一的专业打印公司从1997年进入中国市场后,就用一边发展品牌,一边以OEM模式占领市场的经营模式,开始在“夹缝”中生长。
  “当时在中国,打印机的经销商有一条不成文的规矩:经销商一旦成为某一产品的代理,就不能再接受其他品牌。很显然,中国只有惠普、爱普生和佳能3种产品,经销商也是他们的。利盟只能另辟蹊径,寻找自己的出路。”陈大伟说,OEM战略是当时利盟切入中国市场必须的路径。
  现今,利盟已经与联想、戴尔、IBM和四通等建立了捆绑销售的合作关系。在一定程度上,捆绑式营销的确是一项有效手段。但不可否认,长期的捆绑营销,最终会阻碍利盟自身品牌的建立与拓展。
  “进入利盟,我发现最大的问题在于缺乏全局性的亚太计划。每个地区都想进入,成本提高了,利润却上不去。”上任几个月后,经过一连串的调查与分析,陈大伟将准心直指中国,“我要下大力气投资中国,这是一个有巨大潜力的市场。”高端客户成为利盟的重要对象,利盟也开始对用户进行“量体裁衣”。
  2006年底,陈大伟在利盟进行了一系列架构调整,开始大力拓展行业大客户业务; 2007年,在经过几个月的鏖战后,利盟“按需打印,按张付费”的绿色技术最终获得了沃尔玛的“芳心”。“这是很艰苦但却相当漂亮的一仗。在中国市场,要与惠普、爱普生一决高下,对利盟来说,不仅是要赢得单子,更是一次出头的机会。”此后,利盟的客户几乎都是红海中的“游泳健将”。
  截止到目前,利盟的触角延伸到了国内、国际的金融行业的大客户,并不断向政府、电信等行业浸润。“今年我们在中国做得不错,第一季度和第二季度,在国内市场已经实现了计划。”说起这些,陈大伟才自豪地笑了笑。
  除了大客户路线,陈大伟还进一步加速本土化。现今,利盟不仅将技术搬到中国,建立了打印机工厂,还建立了一系列渠道,与中国大中城市的代理商实现了有建设性的商务联系,共同探索中国区域市场的发展趋势及渠道生存战略,分析消费者需求的阶段性发展。除了尝试为相应的市场提供适宜的产品和服务外,他也尝试将触角延伸到二、三级城市,一步一步布局。
  “利盟仍然会坚持捆绑营销的模式,并且不会大规模投放广告。一方面是为节约成本,另一方面我们推崇‘用户体验’的方式。”陈大伟主张要实实在在地推销,对于目标客户,利盟都习惯先让客户体验一番,用能力说话。如他所说,利盟中国一直在探索中国式的前行,但也要保持利盟个性。
  
  采访手记
  读懂中国
  第一次见到陈大伟,是奥运会刚刚结束的时候。提起观看奥运比赛,他说:“就看了一场,但期待的选手没有上场。”在坐的记者都笑了起来。他继而提出了一个问题,奥运的花费相当惊人,为什么要花这么多钱,这些钱可以做很多事了。
  对于一位商人来说,习惯从“成本、收益、价值”来分析问题。对于一位新加坡人来说,很难全方位地认识中国,看到现象后面的原因。即使,他懂中文。
  读大学时,有位要好的朋友也是新加坡人,经常被她缠着问很多关于中国的为什么,在自己看来,简单又浅显。但彼此从小成长的环境,教育模式、文化熏陶的不同都让两人对对方的国家充满好奇,也夹杂着不解。
  陈大伟在新加坡长大,在国外接受教育,在日本进行培训。如今,要读懂中国,他觉得确实是个挑战。但作为一名管理者,他相当清晰地认识到,想要实现中国的本土化,即使自己不是中国区总经理,作为亚太总裁,他也必须去了解这个国家。“一名掌舵人都不能本土化,还怎么要求他的水平本土化?”
  他去过中国很多城市,去过很多中国的知名学府。“去这些地方除了谈生意、做演讲之外,更多的是让自己了解这片土地,读懂中国。”如他所说,这是一片很神秘也藏有巨大潜力的土地。(文/尹一捷)
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