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图书馆是人类精神文明建设的重要场所和主要帮手，其作用不言而喻。近年来，随着社会的不断发展和知识的不断更新，图书馆的运作模式也到了不得不变革的地步。只有加强图书馆的基础业务，才能对读者提供更好的服务能力和作用，从而适应现今社会对图书馆的要求。图书馆不仅与人类的历史有着密不可分的联系，而且与我们的日常生活也是息息相关。它作为提供大家精神食粮和日常知识的重要场所之一，是我们生活当中不可或缺的重要组成部分。因此在信息发展和传播十分迅速的今天，图书馆的发展也必须与时俱进，永远作为我们精神文明建设的排头兵。图书馆的基础业务工作主要包括五大方面：采、编、阅、藏和管。我们只有把图书馆的基础业务搞好了，才能从真正意义上提高服务质量，发展图书馆的情报事业，让图书馆跟上时代发展的脚步，完成它应有的使命。
一、图书馆基础业务中“采”的建设
图书馆基础业务中的“采”主要是指图书馆的采访工作。采访是整个图书流程的起点，也是关键所在。只有高效率、高质量的图书采访，才能做到顾全整个图书馆的大局，统筹安排，达到经费和资源的合理配置，决定整个馆藏量的多少和图书质量的好坏。
在图书馆基础业务“采”的建设中，必须要有独立的部门来专门进行采访工作，这也是建设的先决条件。只有拥有了独立的采访部门，才能有效的开展采访工作。例如，有些图书馆在分工上并没有十分明确。许多工作人员同时兼顾采访、编目还有借阅等工作；由于分身乏术，他们在开展采访工作时往往采取集约采访模式，集中一段时间，让工作人员去到一些书店和书库进行选书。这样的模式虽然能够很快的完成这项工作，但是效果却不尽理想。如果我们拥有了独立的采访部门，那么相关工作人员可以在没有采访任务的时候，对馆藏的总体结构、发展方向、乃至采访方式等方面进行深入的调查，同时对馆配商进行考察，提出科学规范且适合本馆需求的技术要求，在真正开展采访工作的时候，做到知己知彼，才能从真正意义上提升图书馆的采访业务。
此外，在采访模式上也要有所丰富。浏览书库、参加一些大型的书展、图书订货会、参加一些比较好的出版社所举办的样书展销会、让这些著名的出版社本馆举行书展这样都是比较好的采访模式；除此之外，图书馆是服务型行业，以人为本是我们工作的原则和重要依据。因此在采访模式上，我们可以根据从读者那里收集来图书推荐表和征集到的意见来制定采访计划。同时还可以在网上搭建一个平台，让图书供应商、图书馆和读者之间建立起联系，提高采访的质量和效率。
二、图书馆基础业务中“编”的建设
文献编目是图书馆另外一项基础业务，编目质量的好坏直接影响到读者服务的效果。在编目这项建设当中，主要有两种改进办法：
第一种，也是现在普遍采用的一种：计算机目录。随着计算机技术和现代通讯技术的迅猛发展，他们的应用也延伸到了图书馆的编目工作当中。它主要是对未经编目的图，按照本馆的编目规则和方法，对文献进行编目的活动过程。通过这样的方法，记录某一空间、时间、学科或者主题范围内的文献，使得他们按一定的顺序排列，有助于文献的检索。
第二种，则是编目外包，也是以后发展的一个重要方向。具体是指，图书馆将编目这项任务交由为图书馆提供图书的书商来完成，由他们自己制作所提供图书的书目。包括：贴条形码、盖馆藏章、贴磁条、打印图书标签、贴图书标签等。通过这样的方式，让图书馆在不影响自身基本服务工作的前提下，充分利用外部企业资源和管理的高效性，同时又可以集中馆内大部分人力去完成以读者为中心的各项服务工作。
三、图书馆数字服务环境的重塑
信息服务是图书情报部门的主导工作。传统的信息服务是提供文献、文刊导读、标引文献、定题服务和文献检索等静态服务。数字图书馆打破了传统的固有模式，使信息服务有了现代的意义。由于计算机技术、通讯技术、网络技术和信息检索技术的融合发展，使信息服务发展有了质的飞跃，数字图书馆必然需要一个全新的服务环境。
1、内部机构的重组网络打破了图书馆原有的工作。从独立的图书分类编目到因特网上联合分编，标准化分类编目数据的下载，避免了重复劳动，提高了工作效率。在文献资源方面实现了实体馆藏和虚拟馆藏相结合，纸质文献服务和数字化文献服务的统一。数字图书馆不再满足独立的信息服务，而是通过网络进行联合编目，网上信息查询，实现资源共享。采编部不仅要做好传统的文献收集和联合编目外，重点要注重对网上信息资源的有机选择和对特色信息资源的开发，建立特色数据库。读者服务部重点做好数字参考咨询工作，及时了解读者的需要，解答网络用户的咨询，指导用户获取所需信息，满足用户的个性信息需求。技术部要做好技术服务工作，不仅要保证各种硬件设备在网络环境下的正常运行还要保证计算机软件技术的支持，掌握新的信息服务软件，为读者提供便捷的信息服务平台。
2、馆员应及时“充电”网络环境下的数字图书馆对馆员的要求随着其业务的拓展而提高，除了专业人员外还应有自动化设备设计与维护、网络资源建设、检索与网络维护、数字化信息转换等人员，还要求掌握图书馆学知识、信息知识和网络知识等新的知识结构。计算机网络是数字图书馆发展的前提条件，掌握计算机操作是每个数字图书馆员应具备的基本素质。导航服务工作是数字图书馆发展的重要组成部分，双语导航是数字图书馆发展的必然方向，所以图书馆员不仅要懂业务，会计算机，还要能够掌握英语。
3、网络信息用户的培训 科技的发展，为用户提供了一个全新的信息服务环境，如果用户缺乏信息获取意识，缺乏必要的检索技术，将影响到信息资源的利用。对信息用户进行培训，是实现信息利用的最优化的一个重要环节。培训内容包括网络基础知识、信息库的种类、信息检索方法、信息内容评价等，使用户具有强烈的信息意识，丰富的网络信息获取技巧和良好的信息分析评价能力。
一、图书馆基础业务中“采”的建设
图书馆基础业务中的“采”主要是指图书馆的采访工作。采访是整个图书流程的起点，也是关键所在。只有高效率、高质量的图书采访，才能做到顾全整个图书馆的大局，统筹安排，达到经费和资源的合理配置，决定整个馆藏量的多少和图书质量的好坏。
在图书馆基础业务“采”的建设中，必须要有独立的部门来专门进行采访工作，这也是建设的先决条件。只有拥有了独立的采访部门，才能有效的开展采访工作。例如，有些图书馆在分工上并没有十分明确。许多工作人员同时兼顾采访、编目还有借阅等工作；由于分身乏术，他们在开展采访工作时往往采取集约采访模式，集中一段时间，让工作人员去到一些书店和书库进行选书。这样的模式虽然能够很快的完成这项工作，但是效果却不尽理想。如果我们拥有了独立的采访部门，那么相关工作人员可以在没有采访任务的时候，对馆藏的总体结构、发展方向、乃至采访方式等方面进行深入的调查，同时对馆配商进行考察，提出科学规范且适合本馆需求的技术要求，在真正开展采访工作的时候，做到知己知彼，才能从真正意义上提升图书馆的采访业务。
此外，在采访模式上也要有所丰富。浏览书库、参加一些大型的书展、图书订货会、参加一些比较好的出版社所举办的样书展销会、让这些著名的出版社本馆举行书展这样都是比较好的采访模式；除此之外，图书馆是服务型行业，以人为本是我们工作的原则和重要依据。因此在采访模式上，我们可以根据从读者那里收集来图书推荐表和征集到的意见来制定采访计划。同时还可以在网上搭建一个平台，让图书供应商、图书馆和读者之间建立起联系，提高采访的质量和效率。
二、图书馆基础业务中“编”的建设
文献编目是图书馆另外一项基础业务，编目质量的好坏直接影响到读者服务的效果。在编目这项建设当中，主要有两种改进办法：
第一种，也是现在普遍采用的一种：计算机目录。随着计算机技术和现代通讯技术的迅猛发展，他们的应用也延伸到了图书馆的编目工作当中。它主要是对未经编目的图，按照本馆的编目规则和方法，对文献进行编目的活动过程。通过这样的方法，记录某一空间、时间、学科或者主题范围内的文献，使得他们按一定的顺序排列，有助于文献的检索。
第二种，则是编目外包，也是以后发展的一个重要方向。具体是指，图书馆将编目这项任务交由为图书馆提供图书的书商来完成，由他们自己制作所提供图书的书目。包括：贴条形码、盖馆藏章、贴磁条、打印图书标签、贴图书标签等。通过这样的方式，让图书馆在不影响自身基本服务工作的前提下，充分利用外部企业资源和管理的高效性，同时又可以集中馆内大部分人力去完成以读者为中心的各项服务工作。
三、图书馆数字服务环境的重塑
信息服务是图书情报部门的主导工作。传统的信息服务是提供文献、文刊导读、标引文献、定题服务和文献检索等静态服务。数字图书馆打破了传统的固有模式，使信息服务有了现代的意义。由于计算机技术、通讯技术、网络技术和信息检索技术的融合发展，使信息服务发展有了质的飞跃，数字图书馆必然需要一个全新的服务环境。
1、内部机构的重组网络打破了图书馆原有的工作。从独立的图书分类编目到因特网上联合分编，标准化分类编目数据的下载，避免了重复劳动，提高了工作效率。在文献资源方面实现了实体馆藏和虚拟馆藏相结合，纸质文献服务和数字化文献服务的统一。数字图书馆不再满足独立的信息服务，而是通过网络进行联合编目，网上信息查询，实现资源共享。采编部不仅要做好传统的文献收集和联合编目外，重点要注重对网上信息资源的有机选择和对特色信息资源的开发，建立特色数据库。读者服务部重点做好数字参考咨询工作，及时了解读者的需要，解答网络用户的咨询，指导用户获取所需信息，满足用户的个性信息需求。技术部要做好技术服务工作，不仅要保证各种硬件设备在网络环境下的正常运行还要保证计算机软件技术的支持，掌握新的信息服务软件，为读者提供便捷的信息服务平台。
2、馆员应及时“充电”网络环境下的数字图书馆对馆员的要求随着其业务的拓展而提高，除了专业人员外还应有自动化设备设计与维护、网络资源建设、检索与网络维护、数字化信息转换等人员，还要求掌握图书馆学知识、信息知识和网络知识等新的知识结构。计算机网络是数字图书馆发展的前提条件，掌握计算机操作是每个数字图书馆员应具备的基本素质。导航服务工作是数字图书馆发展的重要组成部分，双语导航是数字图书馆发展的必然方向，所以图书馆员不仅要懂业务，会计算机，还要能够掌握英语。
3、网络信息用户的培训 科技的发展，为用户提供了一个全新的信息服务环境，如果用户缺乏信息获取意识，缺乏必要的检索技术，将影响到信息资源的利用。对信息用户进行培训，是实现信息利用的最优化的一个重要环节。培训内容包括网络基础知识、信息库的种类、信息检索方法、信息内容评价等，使用户具有强烈的信息意识，丰富的网络信息获取技巧和良好的信息分析评价能力。