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摘 要：对高校图书馆的学科服务现状、学科服务形式和功能进行调研和分析，指出非研究型大学的图书馆服务学科建设的途径。结合当前非研究型大学学科建设的特点，对如何更好地实现图书馆工作和学科建设的结合进行了分析和讨论。
关键词：图书馆 学科服务 学科馆员 导航数据库 服务平台
中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（a）-0253-02
近年来，随着我国高校对学科建设工作的日益重视，大学的学科建设部门越来越认识到图书馆应在学科建设中发挥重要作用。在20世纪70年代，国外图书馆就提出了学科服务问题，国内高校图书馆的学科服务始于20世纪90年代末期[1]。清华大学图书馆于1998年率先实行学科馆员制度[2]，随后各高校纷纷效仿，学科服务也逐渐成为图书情报领域的一个重要研究课题。但是，受到各方面因素的制约，特别是由于学科服务制度和规范不够完善，目前只有国内少数研究型大学的图书馆在学科服务方面做得比较好，绝大多数高校的图书馆并没有能够在学科服务中发挥真正的作用[3]。本文的研究关注象中原工学院这样的非研究型大学，它们多以本科教学为主要任务，但是有一定数量的硕士点和重点学科，非常重视学科建设工作，能做到用学科建设引导科研和学位教育工作。这类高校在国内所占的比例将近一半，在图书馆的学科服务方面所做的工作非常有限，基本上处于起步阶段，研究这类非研究型高校的图书馆如何更好地服务学科建设具有非常重要的现实意义。
1 图书馆学科服务的形式和功能
学科建设是高等学校工作的重点，随着我国相继实施“211工程、985工程、协同创新计划”等项目工程，学科建设水平成为高校整体实力的重要体现，科建设工作越来越受到重视。学科服务指图书馆按照科学发展與创新对文献信息的需求规律，而不再是按照文献工作流程来组织科技信息服务工作，使信息服务学科化、服务内容知识化，从而提高信息服务对用户需求和用户任务的支持力度[4]。20世纪90年代，国内重点大学掀起一股争建一流大学的高潮，这些高校的图书馆适应这一需要千方百计地调整和改进服务方向及内涵，力争较好地为学科建设服务。从当前我国高校图书馆服务学科建设的总体情况来看，学科服务的方式和途径主要体现在三个方面：一是建立学科馆员制度；二是创建各高校特色学科导航数据库；三是搭建高校图书馆学科建设平台。
1.1 学科馆员制度
学科馆员制度起源于美国和加拿大的一些研究型高校图书馆，它们以学科用户为对象选择具有较强学科背景的图书情报工作人员作为图书馆与院系之间纽带，为用户提供有目标的、个性化的高级学科化知识服务。1998年，清华大学成立了学科馆员小组，随后国内各研究型高校纷纷效仿，目前，全国已有三十多所重点大学图书馆相继实施了学科馆员制度[5]。如，北京大学图书馆目前设有十余名学科馆员，依托各自的专业背景，主动联络全校文理科各院系师生，提供专业化的资源推介、课题咨询、用户培训等服务。中国人民大学图书馆设置人文学科、经济学科、社会学科、法政学科、理工学科和机关等六个学科服务组，以学科组为单位开展学科服务工作，学科馆员工作职责被明确为（http：//www.lib. ruc.edu.cn/103792/69861.html）：（1）学科信息联络。在图书馆与院系读者之间构建信息沟通渠道，与对口院系定期联系；及时将图书馆的资源及服务信息传递给院系读者，收集读者对图书馆的需求、意见与建议；（2）学科资源建设。参与学科馆藏建设策略的制定；参与学科资源选择；每学年做出学科资源使用情况分析与评价；（3）学科资源宣传。熟悉图书馆学科馆藏，并向学科用户进行宣传；（4）学科用户培训。定期对用户进行学科馆藏资源及服务利用方法培训；（5）学科信息导航。跟踪负责院系学科发展动向，了解院系的学科发展态势，收集、鉴别、整理、整合所对口院系的学科资源（包括馆藏资源及网络学术资源），以学科导航形式向院系推荐；（6）学科动态跟踪。根据学科发展情况，为学科用户提供定题信息服务；提供投稿指南帮助；提供科技查新帮助；提供论文收录引用帮助。
1.2 学科导航数据库
随着图书馆资源日益增多，用户经常要在信息的辨析和选择上花费很长的时间，为了方便学科从业人员使用相应的网络资源，图书馆工作人员针对具体学科的特点将各种信息资源进行甄别筛选、分类、排序，对各种学科资源进行深入揭示并提供浏览利用，对网上资源进行查找、验证、概括和分类，建立学科导航系统。学科导航有助于高校师生、科研人员快速了解学科基础知识，及时了解本学科领域的前沿动态和发展趋势，快速获取学习、科研所需的学科专业信息资源，已发展成为高校图书馆现代信息服务的深层次服务项目。比如，河海大学图书馆承建的江苏省高等教育数字图书馆（JALIS）重点学科导航数据库系统—“水文水资源与水利工程”导航数据库，内容包括：水利工程、水文学及水资源、港口、海岸及近海工程、海洋科学、环境科学与工程、工程力学、机械工程、材料科学与工程、电气工程、电力系统及其自动化、计算机科学与技术、土木工程、岩土工程、结构工程等相关内容。资源类型包括：文摘与索引、统计资料、教学资料、协会、学会、院系、研究中心、专家学者、论坛等内容（http：//lib.hhu.edu.cn/zxtz/2008070402.htm）。
1.3 学科服务平台
图书馆学科服务平台是指图书馆利用各类电子资源，集成各种在线服务手段为学科建设提供灵活多样的学科服务功能，起到联系电子资源、学科馆员和最终用户的集成作用，保障学科服务的顺利开展。目前，建立学科化服务平台的图书馆还比较少，其中最具代表性的是上海大学图书馆创建的基于博客、维基、新闻聚合等Web2.0技术创建的学科化服务LibGuides平台，此外，重庆维普资讯有限公司最近也研发了LDSP学科馆员网络服务平台。它们的主要特点都是按照学科来组织专业信息指南，提供各种学科数据资源个性化服务。如，后者可以实现学科体系设置、电子资源整合、资源收割筛选、学科资源推送、学科定题服务、学科参考咨询、个人作品仓储、短信/邮件服务、问卷调查、站内消息和学科馆员工作分析等功能（http：//ldsp.cqvip.com/）。 2 非研究型大学图书馆学科服务的实现途径
目前，国内高校图书馆的学科服务工作还主要集中在以“211高校”为主体的研究型大学，具有硕士点和重点学科的非研究型大学虽然逐渐认识到图书馆发挥学科服务功能的重要性，但学科服务工作大多刚刚起步。根据作者的多年工作经验，这些非研究型大学的图书馆在学科服务方面有如下一些特点。（1）虽然承担学科建设工作的教师认识到图书馆学科服务的重要性，但多数教职工（包括各级领导），对学科服务重要性的认识还比较模糊；（2）图书馆从业人员的专业素质普遍较低，好多没有专业背景，对学科服务没有太多意识；（3）图书馆与院系之间关于学科建设需要的沟通非常少，学科建设对图书馆工作的引导作用不能得到体现。鉴于此，作者认为要想使非研究型大学的图书馆在学科服务中有所作为，首先要做好下面几方面的工作。
2.1 提高图书馆工作的地位，增强对学科服务的认识
在大多数人的思维中，图书馆工作就是简单的购书、借书和还书，图书馆在大学的地位经常被边缘化。在学校重大事项的决策中，来自图书馆的意见经常不被重视，图书馆领导参不参加学校的学术委员会会议和学科建设会议都可以。另一方面，图书馆也经常被看作安置闲杂人员的地方，稍有想法和追求的人又急于跳出图书馆。
为了实现图书馆的学科服务功能，首先必须从根本上改变上述现状，学校要给予图书馆工作足够的重视，真正认识到图书馆可以在学科建设中发挥关键作用，让图书馆工作人员（特别是管理人员）积极参加到学科建设工作的各个环节中，实现图书馆和学科建设工作的互动。此外，图书馆要想办法吸收部分具有专业背景的高素质人员，没有对学科现状和学科需求的真正了解，就不可能实现图书馆工作与学科建设的真正结合。
2.2 加大体制创新，实现图书馆与院系的良好沟通
要想较好地发挥图书馆的学科服务功能，图书馆需要及时知道院系学科建设对图书馆工作有什么需求和要求，院系的意见又能及时地反映到图书馆并得到解决。作者的走访发现，多数图书馆与院系的沟通工作仅限于在采购图书之前征求一下院系的意见，而院系提出的真正需要的学科资料，图书馆却经常采购不到。
解决这一问题的最好途径是建立学科馆员制度，这一制度已经在多数重点大学发挥着积极作用。基于非研究型大学图书馆工作人员的专业背景现状，作者认为，非研究型大学可以采用图书馆—— 院系两位一体的联络员制度，即图书馆和院系均指定人员作为联络员，通过两边联络员的频繁沟通协调解决院系学科建设所需要的服务。这样既可以克服图书馆难易招聘到具有专业背景的学科馆员的问题，又能实时地实现图书馆和院系之间的良好沟通。
2.3 整合网络资源，面向学科建设建立信息服务系统
学科建设对网络资源具有很强的依赖性，科研和研究生教育是学科建设的两个重要构成部分，从业人员经常需要甄别和选择所需的信息资源，图书馆在分类提供信息以便于从业人员使用方面大有作为。建立学科导航数据库和学科服务平台是近几年该领域发展起来的两项新生事物，但是绝大多数非研究型高校在这方面还是空白。造成这一现象的一个原因是这些高校在这方面的需求还不是非常强烈；另一个原因是建设完善的信息系统需要丰富的积累，而这些高校在素材和技术积累上面上有较大差距。
作者认为建立学科导航数据库和学科服务平台是图书馆工作的必然发展方向，非研究型大學的图书馆应瞄准服务学科建设，整合资源，从基础性工作做起，逐渐加深、加大积累。比如，可挑选本校的特色优势学科，借鉴重点高校的经验，建立面向学科建设服务的学科导航数据资源。
3 结语
国内重点高校的图书馆在学科服务方面已经做了大量的工作，但是非研究型大学在这方面的工作尚处于起步阶段，本文从非研究型大学的角度分析和研究这一问题，指出它们应该如何更好地发挥学科服务功能。首先介绍了近年来高校图书馆服务学科建设的发展过程，并对图书馆学科服务的三种重要途径进行了分析，指出了它们各自发挥功能的特点。随后对非研究型大学图书馆存在的问题进行分析，结合现状指出实现学科服务的途径。非研究型大学要想较好地发挥这一作用，学校应该重视和提高图书馆的地位，使它们能够真正参与到学科建设中来，可建立图书馆—— 院系两位一体的联络员制度，加强图书馆和院系之间的沟通。同时也指出，建立学科导航数据库和学科服务平台是高校图书馆的新使命，非研究型大学图书馆可从基础性工作做起。
参考文献
[1] 刘素清，郭晶.高校图书馆学科服务突破瓶颈的理论思考[J].图书馆杂志， 2010，4：35-37.
[2] 杨蔚琪.嵌入式学科服务—— 研究型大学图书馆转型发展的新思路[J].情报资料工作，2010，2：88-92.
[3] 陈新艳.研究型大学图书馆学科馆员服务创新研究[J].图书馆论坛，2010，1：117-119.
[4] 莫其强.高校图书馆学科化服务探讨[J].图书馆工作与研究，2011，7：85-88.
[5] 高利华.中美高校图书馆学科馆员服务比较研究[J].图书馆学研究，2010，5： 97-101.
关键词：图书馆 学科服务 学科馆员 导航数据库 服务平台
中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（a）-0253-02
近年来，随着我国高校对学科建设工作的日益重视，大学的学科建设部门越来越认识到图书馆应在学科建设中发挥重要作用。在20世纪70年代，国外图书馆就提出了学科服务问题，国内高校图书馆的学科服务始于20世纪90年代末期[1]。清华大学图书馆于1998年率先实行学科馆员制度[2]，随后各高校纷纷效仿，学科服务也逐渐成为图书情报领域的一个重要研究课题。但是，受到各方面因素的制约，特别是由于学科服务制度和规范不够完善，目前只有国内少数研究型大学的图书馆在学科服务方面做得比较好，绝大多数高校的图书馆并没有能够在学科服务中发挥真正的作用[3]。本文的研究关注象中原工学院这样的非研究型大学，它们多以本科教学为主要任务，但是有一定数量的硕士点和重点学科，非常重视学科建设工作，能做到用学科建设引导科研和学位教育工作。这类高校在国内所占的比例将近一半，在图书馆的学科服务方面所做的工作非常有限，基本上处于起步阶段，研究这类非研究型高校的图书馆如何更好地服务学科建设具有非常重要的现实意义。
1 图书馆学科服务的形式和功能
学科建设是高等学校工作的重点，随着我国相继实施“211工程、985工程、协同创新计划”等项目工程，学科建设水平成为高校整体实力的重要体现，科建设工作越来越受到重视。学科服务指图书馆按照科学发展與创新对文献信息的需求规律，而不再是按照文献工作流程来组织科技信息服务工作，使信息服务学科化、服务内容知识化，从而提高信息服务对用户需求和用户任务的支持力度[4]。20世纪90年代，国内重点大学掀起一股争建一流大学的高潮，这些高校的图书馆适应这一需要千方百计地调整和改进服务方向及内涵，力争较好地为学科建设服务。从当前我国高校图书馆服务学科建设的总体情况来看，学科服务的方式和途径主要体现在三个方面：一是建立学科馆员制度；二是创建各高校特色学科导航数据库；三是搭建高校图书馆学科建设平台。
1.1 学科馆员制度
学科馆员制度起源于美国和加拿大的一些研究型高校图书馆，它们以学科用户为对象选择具有较强学科背景的图书情报工作人员作为图书馆与院系之间纽带，为用户提供有目标的、个性化的高级学科化知识服务。1998年，清华大学成立了学科馆员小组，随后国内各研究型高校纷纷效仿，目前，全国已有三十多所重点大学图书馆相继实施了学科馆员制度[5]。如，北京大学图书馆目前设有十余名学科馆员，依托各自的专业背景，主动联络全校文理科各院系师生，提供专业化的资源推介、课题咨询、用户培训等服务。中国人民大学图书馆设置人文学科、经济学科、社会学科、法政学科、理工学科和机关等六个学科服务组，以学科组为单位开展学科服务工作，学科馆员工作职责被明确为（http：//www.lib. ruc.edu.cn/103792/69861.html）：（1）学科信息联络。在图书馆与院系读者之间构建信息沟通渠道，与对口院系定期联系；及时将图书馆的资源及服务信息传递给院系读者，收集读者对图书馆的需求、意见与建议；（2）学科资源建设。参与学科馆藏建设策略的制定；参与学科资源选择；每学年做出学科资源使用情况分析与评价；（3）学科资源宣传。熟悉图书馆学科馆藏，并向学科用户进行宣传；（4）学科用户培训。定期对用户进行学科馆藏资源及服务利用方法培训；（5）学科信息导航。跟踪负责院系学科发展动向，了解院系的学科发展态势，收集、鉴别、整理、整合所对口院系的学科资源（包括馆藏资源及网络学术资源），以学科导航形式向院系推荐；（6）学科动态跟踪。根据学科发展情况，为学科用户提供定题信息服务；提供投稿指南帮助；提供科技查新帮助；提供论文收录引用帮助。
1.2 学科导航数据库
随着图书馆资源日益增多，用户经常要在信息的辨析和选择上花费很长的时间，为了方便学科从业人员使用相应的网络资源，图书馆工作人员针对具体学科的特点将各种信息资源进行甄别筛选、分类、排序，对各种学科资源进行深入揭示并提供浏览利用，对网上资源进行查找、验证、概括和分类，建立学科导航系统。学科导航有助于高校师生、科研人员快速了解学科基础知识，及时了解本学科领域的前沿动态和发展趋势，快速获取学习、科研所需的学科专业信息资源，已发展成为高校图书馆现代信息服务的深层次服务项目。比如，河海大学图书馆承建的江苏省高等教育数字图书馆（JALIS）重点学科导航数据库系统—“水文水资源与水利工程”导航数据库，内容包括：水利工程、水文学及水资源、港口、海岸及近海工程、海洋科学、环境科学与工程、工程力学、机械工程、材料科学与工程、电气工程、电力系统及其自动化、计算机科学与技术、土木工程、岩土工程、结构工程等相关内容。资源类型包括：文摘与索引、统计资料、教学资料、协会、学会、院系、研究中心、专家学者、论坛等内容（http：//lib.hhu.edu.cn/zxtz/2008070402.htm）。
1.3 学科服务平台
图书馆学科服务平台是指图书馆利用各类电子资源，集成各种在线服务手段为学科建设提供灵活多样的学科服务功能，起到联系电子资源、学科馆员和最终用户的集成作用，保障学科服务的顺利开展。目前，建立学科化服务平台的图书馆还比较少，其中最具代表性的是上海大学图书馆创建的基于博客、维基、新闻聚合等Web2.0技术创建的学科化服务LibGuides平台，此外，重庆维普资讯有限公司最近也研发了LDSP学科馆员网络服务平台。它们的主要特点都是按照学科来组织专业信息指南，提供各种学科数据资源个性化服务。如，后者可以实现学科体系设置、电子资源整合、资源收割筛选、学科资源推送、学科定题服务、学科参考咨询、个人作品仓储、短信/邮件服务、问卷调查、站内消息和学科馆员工作分析等功能（http：//ldsp.cqvip.com/）。 2 非研究型大学图书馆学科服务的实现途径
目前，国内高校图书馆的学科服务工作还主要集中在以“211高校”为主体的研究型大学，具有硕士点和重点学科的非研究型大学虽然逐渐认识到图书馆发挥学科服务功能的重要性，但学科服务工作大多刚刚起步。根据作者的多年工作经验，这些非研究型大学的图书馆在学科服务方面有如下一些特点。（1）虽然承担学科建设工作的教师认识到图书馆学科服务的重要性，但多数教职工（包括各级领导），对学科服务重要性的认识还比较模糊；（2）图书馆从业人员的专业素质普遍较低，好多没有专业背景，对学科服务没有太多意识；（3）图书馆与院系之间关于学科建设需要的沟通非常少，学科建设对图书馆工作的引导作用不能得到体现。鉴于此，作者认为要想使非研究型大学的图书馆在学科服务中有所作为，首先要做好下面几方面的工作。
2.1 提高图书馆工作的地位，增强对学科服务的认识
在大多数人的思维中，图书馆工作就是简单的购书、借书和还书，图书馆在大学的地位经常被边缘化。在学校重大事项的决策中，来自图书馆的意见经常不被重视，图书馆领导参不参加学校的学术委员会会议和学科建设会议都可以。另一方面，图书馆也经常被看作安置闲杂人员的地方，稍有想法和追求的人又急于跳出图书馆。
为了实现图书馆的学科服务功能，首先必须从根本上改变上述现状，学校要给予图书馆工作足够的重视，真正认识到图书馆可以在学科建设中发挥关键作用，让图书馆工作人员（特别是管理人员）积极参加到学科建设工作的各个环节中，实现图书馆和学科建设工作的互动。此外，图书馆要想办法吸收部分具有专业背景的高素质人员，没有对学科现状和学科需求的真正了解，就不可能实现图书馆工作与学科建设的真正结合。
2.2 加大体制创新，实现图书馆与院系的良好沟通
要想较好地发挥图书馆的学科服务功能，图书馆需要及时知道院系学科建设对图书馆工作有什么需求和要求，院系的意见又能及时地反映到图书馆并得到解决。作者的走访发现，多数图书馆与院系的沟通工作仅限于在采购图书之前征求一下院系的意见，而院系提出的真正需要的学科资料，图书馆却经常采购不到。
解决这一问题的最好途径是建立学科馆员制度，这一制度已经在多数重点大学发挥着积极作用。基于非研究型大学图书馆工作人员的专业背景现状，作者认为，非研究型大学可以采用图书馆—— 院系两位一体的联络员制度，即图书馆和院系均指定人员作为联络员，通过两边联络员的频繁沟通协调解决院系学科建设所需要的服务。这样既可以克服图书馆难易招聘到具有专业背景的学科馆员的问题，又能实时地实现图书馆和院系之间的良好沟通。
2.3 整合网络资源，面向学科建设建立信息服务系统
学科建设对网络资源具有很强的依赖性，科研和研究生教育是学科建设的两个重要构成部分，从业人员经常需要甄别和选择所需的信息资源，图书馆在分类提供信息以便于从业人员使用方面大有作为。建立学科导航数据库和学科服务平台是近几年该领域发展起来的两项新生事物，但是绝大多数非研究型高校在这方面还是空白。造成这一现象的一个原因是这些高校在这方面的需求还不是非常强烈；另一个原因是建设完善的信息系统需要丰富的积累，而这些高校在素材和技术积累上面上有较大差距。
作者认为建立学科导航数据库和学科服务平台是图书馆工作的必然发展方向，非研究型大學的图书馆应瞄准服务学科建设，整合资源，从基础性工作做起，逐渐加深、加大积累。比如，可挑选本校的特色优势学科，借鉴重点高校的经验，建立面向学科建设服务的学科导航数据资源。
3 结语
国内重点高校的图书馆在学科服务方面已经做了大量的工作，但是非研究型大学在这方面的工作尚处于起步阶段，本文从非研究型大学的角度分析和研究这一问题，指出它们应该如何更好地发挥学科服务功能。首先介绍了近年来高校图书馆服务学科建设的发展过程，并对图书馆学科服务的三种重要途径进行了分析，指出了它们各自发挥功能的特点。随后对非研究型大学图书馆存在的问题进行分析，结合现状指出实现学科服务的途径。非研究型大学要想较好地发挥这一作用，学校应该重视和提高图书馆的地位，使它们能够真正参与到学科建设中来，可建立图书馆—— 院系两位一体的联络员制度，加强图书馆和院系之间的沟通。同时也指出，建立学科导航数据库和学科服务平台是高校图书馆的新使命，非研究型大学图书馆可从基础性工作做起。
参考文献
[1] 刘素清，郭晶.高校图书馆学科服务突破瓶颈的理论思考[J].图书馆杂志， 2010，4：35-37.
[2] 杨蔚琪.嵌入式学科服务—— 研究型大学图书馆转型发展的新思路[J].情报资料工作，2010，2：88-92.
[3] 陈新艳.研究型大学图书馆学科馆员服务创新研究[J].图书馆论坛，2010，1：117-119.
[4] 莫其强.高校图书馆学科化服务探讨[J].图书馆工作与研究，2011，7：85-88.
[5] 高利华.中美高校图书馆学科馆员服务比较研究[J].图书馆学研究，2010，5： 97-101.