【摘 要】
：
遵循服务主导逻辑理论,将网络平台功能性视为电子服务价值共创的触发点,充分考虑顾客使用经历、任务常规性在其中可能发挥的调节效应,并依据手段目的链理论,将电子服务质量作
【机 构】
：
桂林理工大学管理学院; 桂林理工大学现代企业管理研究中心; 桂林电子科技大学商学院; 华南理工大学工商管理学院;
【基金项目】
：
国家自然科学基金资助项目(71562008,71662008,71672061);广西高校人文社会科学重点研究基地基金资助项目(15YB002)
论文部分内容阅读
遵循服务主导逻辑理论,将网络平台功能性视为电子服务价值共创的触发点,充分考虑顾客使用经历、任务常规性在其中可能发挥的调节效应,并依据手段目的链理论,将电子服务质量作为中间环节引入其中。对634名网上银行用户进行问卷调查,开展实证研究,结果表明:网络平台功能性对电子服务价值具有直接驱动效应,顾客使用经历、任务常规性在这一直接驱动效应中发挥负向调节效应,电子服务质量则是这些效应一个共同的中间环节。研究结论打开了电子服务价值共创的"黑箱",推动了服务主导逻辑向电子服务环境繁衍和深化,可以为电子服务型企业依托网络平台驱动电子服务价值共创提供理论借鉴。
其他文献
本文结合生命周期理论将技术创新网络演化的生命周期划分为创生阶段、扩张阶段、稳定阶段和衰退阶段,指出创生阶段的演化动力是获取互补性资源,扩张阶段的演化动力是提升社会
近年来,纳米多孔金属材料以其独特的三维纳米孔隙、纳米韧带结构特征和一系列新颖的物理化学特性,成为新型功能纳米材料领域的研究热点,该材料在电催化、生物医学传感器及新能源技术等众多领域有着巨大的应用前景。石墨烯(GR)材料因其较高的比表面积、电子迁移率等性能与纳米多孔金属材料复合得到具有较高催化性能的纳米多孔金属/GR复合材料,应用于食品安全分析与生物小分子的检测研究。本论文主要采用电弧熔炼、熔体快淬
塔里木东南缘安南坝地区新发现的花岗闪长质片麻岩主要由斜长石、碱性长石、石英、角闪石、黑云母等组成。岩石SiO2（>70%）、Al2O3（>15%）、Na2O（3.56%～4.15%）含量较高;MgO（0.39%～0.59%）
<正>由中国制度经济学学会筹委会和中山大学岭南学院、中山大学985工程与区域发展研究哲学社会科学创新基地共同主办的"2008年中国制度经济学年会",于2008年11月26～28日在广东
<正> 山东北部沿海一家盐化企业就要开张了,但长时间没有选准企业的字号,曾请文人起了一些吉祥的名字,什么"财发公司"、"鸿发集团"等等,但均有企业重名注册,这家企业便搬来了
将《一弹解千愁》拍成电影，施隆多夫所要“对付”——假如可以这样形容改编一事的话——的人，与其说是作家尤瑟纳尔，不如说是书里那个“我”——第一人称叙述者埃里克·冯&#
现代文明正日益加重人类的心理疾患。通过对艺术的观照来拯救心灵是现代人迫切需要的生存技巧。陀斯妥耶夫斯基与卡夫卡是最早和最突出关注这个问题的作家。相似的生存状态导
培养学生的构成意识,是高校色彩教学中容易忽视的一项内容.因此,随着时间的推移,学生对绘画认识的提高,色彩教学的重心要由以研究客观对象为中心转变为以研究画面本身为中心.
羊舞丰收岁,猴吟锦绣春。在猴年春节到来之际,安徽水利水电职业技术学院向全校师生,并通过各地校友会向6万多校友致以新春问候,祝大家身体健康、万事如意!向长期关心、支持安
将感湖河段预报断面的洪水过程视作上游洪水波和下游潮水波双向传播后的叠加，两个传播过程分别应用水位演算方法进行模拟计算，再结合多元线性回归法，以此建立同时受多个主要上游