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[摘要]国内外民航史上发生的一系列不安全事件中，有相当一部分是非技术因素引发的，而人文素养的欠缺则是导致这些非技术因素发生的重要原因之一。文章以此为线索，首先介绍了人文素养，进而阐述了人文素养与空管安全的关系。
[关键词]空管安全人文素养管制员探讨
中图分类号：Q111.9 文献标识码：Q 文章编号：1009―914X（2013）31―0095―01
众所周知，空管安全是复杂的系统工程，而人则是该系统中最活跃、最直接、最具有决定意义的因素。一个人的能力不仅取决于他的业务素养，还取决于他的综合素养。人文素养是一个人全部素养的基础。如果一个人的人文素养缺失或者人文素养基础不坚固，必将会妨碍其他素养的提高。国内外民航史上发生的一系列不安全事件中，有相当一部分是非技术因素引发的，而人文素养的欠缺则是导致这些非技术因素发生的重要原因之一。因此，我们非常有必要对人文素养与空管安全进行一些思考和探讨。
一、关于人文素养的几点认识
人文素养就是指人在人文方面所具有的综合品质或达到的发展程度。它以重视人、关怀人、全面发展人为终极目标。它强调人的价值、人的感受、人的需求、人的尊严。它是一种为人处世的基本“德行”，“价值观”和“人生哲学”。人文素养包括四个方面的内容：（1）具有人文知识；（2）理解人文思想；（3）掌握人文方法；（4）遵循人文精神。人文精神是人文思想、人文方法产生的世界观、价值观的基础，人文精神是人类文化或文明的真谛所在，民族精神、时代精神从根本上讲都是人文精神的具体表现。自然，一个团队的团队精神，一个人的精神风貌也是人文精神的表现。人文素养的形成主要来自于后天的人文教育。
人文素养是一个人内在的品质，是一种根植、积淀于人内心的法则和秩序。不只是一时的拥有，而是长期的积累。它能使一个人的内心变得坚实和强大，以抵御外部世界对人产生的各种各样的纷扰、影响甚至破坏。社会的人文素养是衡量社会文明的尺度，个人的人文素养则是个人文明程度的标志。
二、人文素养与空管安全的关系
（一）空管安全需要优秀的空管人去实现
一个优秀的空管人必定是一个优秀的人，必定拥有优秀的人文素养。因此，一个优秀的空管人不仅要拥有一流的业务素养，而且还要拥有一流的人文素养。
（二）可持续的空管安全离不开优秀的空管文化和安全文化，优秀的人文素养为优秀的空管文化和安全文化的落地生根提供可能。优秀的空管文化和安全文化既来自一代代空管人的空管实践活动，也来自一代代空管人对空管安全认识的不断升华，同时也只有掌握在有人文素养的人手中才能产生出强大的生命力。
（三）人文素养是一个人的软实力，一个缺少人文素养的人不可能成为一个全面发展的人，也难以承担空管事业的发展大任。
三、人文素养缺失的几种表现形式
人文素养的缺失对我们工作、生活难免造成影响甚至危害，概括地说，人文素养缺失将导致“看大地多些，仰望天空少些”。在我们的日常工作、生活中，人文素养的缺失是如何表现的呢？
（1）欠坚韧。坚韧是面对艰难困苦，身处逆境的一种态度和意志力。坚韧者能做到顺利时不忘乎所以，挫折时不垂头丧气。空管安全工作只有起点，没有终点，因此，坚韧的素养也是一种强烈的职业需要。
（2）太自我。太自我易产生排他性，个人力量难以融入到团队力量之中去；发生问题时往往从客观上找原因，不从主观上找原因；从别人身上找原因，不从自己身上找原因；在工作配合上很难设身处地为他人着想，很难换位思考。
（3）欠宽容。宽容对一个团队、一个人至关重要。它是“和而不同”的逻辑起点。没有宽容，也就不可能有和谐的政治生态环境。
（4）欠知足。欲念无穷，满足有限。人如果一味追求物质满足就会迷失本性，就会很少想到有什么，总是想到缺什么。人如果沉溺于物质享受，就会精神颓废、斗志衰退。
（5）太功利。心态急躁、作风漂浮、价值观混乱、做事急功近利。对有利于长远发展的艰苦的基础性工作不愿花时间花精力去做，搞技术工作、业务工作没有“甘坐板凳十年冷”的心气。工作浮在面上，不细致，不深入。
四、人文素养的几大要素
1.独立思考的品质
独立思考是独立人格的基石，是自主创新能力和独挡一面业务能力的基础，是独立管理思想的源泉。马克思的女儿曾问马克思的座右铭是什么？马克思答：“怀疑一切”。亚里士多德的“吾爱吾师，吾更爱真理”则成了哈佛大学的校训主旨。现实生活中，独立思考者往往不随波逐流，出污泥而不染。
2.实事求是的原则
说实话、办实事、摸实情，努力按事物的内在要求做事，不为表面现象所迷惑，能透过现象看本质，能客观地分析问题，工作作风求真务实。既能看到一个同志的长处，又能看到一个同志的短处，既能正确地对待别人，又能正确地对待自己。
3.优秀的习惯
从某种意义上说，我们是靠习惯生活着和工作着。因为习惯成自然，如文明的举止，优雅的谈吐，规范的岗位行为等等。我们在自己习惯的轨迹上滑行，我们在习惯的人和事中穿梭，所以西哲说，习惯是人生的最大指导。一两个优秀的行为终究敌不过优秀的习惯。因为一两个优秀行为可能是偶然的、不可持续的，而优秀的习惯才是优秀行为层出不穷的保证。它甚至可以使一系列指向明确的平凡行为产生不平凡的整体效应。
4.道德的光芒
那些真正具有人文素养的人身上无不闪烁着道德的光芒。多元的当今社会，人们的价值观有时是紊乱或无序的。恪守起码的道德底线，追求高的道德标准，既是建立社会核心价值观的需要，也是提升个体人文素养的必然途径。在永远无人知道真相的情况下，一个人的所作所为，最能反映他的品质，这就是道德。
5.强烈的责任和操守
无论对社会、家庭还是所从事的事业，都有一种担当，都是持久的关注，这就是责任和操守。
五、如何提高人文素养
1.培育和营造好的人文环境
在一个好的人文环境中，人际关系成本应是比较低的，一个人的特长能得到张扬，个性能得到尊重，探索能得到鼓励，有利于人更自由、更全面的发展。
2.学点文、史、哲
无论所从事何种工作，学点文、史、哲于做人做事都大有好处。文学能丰富人的情怀；历史能使人明智；哲学能使人变得深刻，能让人学会系统地、辩证地思考，能让人全面地、客观地、历史地看问题，能让人学会具体情况具体分析。一位离任的哈佛大学校长说，如果每一天坚持阅读20分钟，20年后你将判若两人。
3.注重自己潜能的挖掘和底蕴的修炼
“埋葬的都是珍贵的。”这是弗洛伊德的一句名言，也就是说，那些真正在起作用的，能够真正反映我们本性的东西，都是潜在的、隐藏着的东西。他把人的精神心理世界比做一座冰山，我们的清醒意识只占了其中浮出水面的一小部分，大部分意识是在水面底下的隐秘部分。而我们的清醒意识却随时随地被潜在意识影响着。从某种意义上说，一个人潜能的发挥和底蕴的修炼影响着一个人的作为，也影响着其工作目标的实现。
结束语
我们都在致力于更长安全周期的实现，都在苦苦思索着破解困扰和制约空管安全的种种良策，但是，在努力改造客观世界的同时，不能忘了改造主观世界的极端重要性，否则我们的安全理念、管理思想、综合素养、安全举措、工作作风等就不能适应和满足不断变化的空管安全保障的需要。只要不断地拓展我们保障空管安全的思路，认真地去发现、研究那些决定空管安全的基础性、长期性、根本性的因素，把实现空管安全和实现人的全面发展紧密地结合起来，就一定能牢牢把握空管安全的主动权。
作者简介
王继飞（1982.5—— ），男，籍贯：辽宁省，就职于民航华北空管局，管制员，助理工程师。
[关键词]空管安全人文素养管制员探讨
中图分类号：Q111.9 文献标识码：Q 文章编号：1009―914X（2013）31―0095―01
众所周知，空管安全是复杂的系统工程，而人则是该系统中最活跃、最直接、最具有决定意义的因素。一个人的能力不仅取决于他的业务素养，还取决于他的综合素养。人文素养是一个人全部素养的基础。如果一个人的人文素养缺失或者人文素养基础不坚固，必将会妨碍其他素养的提高。国内外民航史上发生的一系列不安全事件中，有相当一部分是非技术因素引发的，而人文素养的欠缺则是导致这些非技术因素发生的重要原因之一。因此，我们非常有必要对人文素养与空管安全进行一些思考和探讨。
一、关于人文素养的几点认识
人文素养就是指人在人文方面所具有的综合品质或达到的发展程度。它以重视人、关怀人、全面发展人为终极目标。它强调人的价值、人的感受、人的需求、人的尊严。它是一种为人处世的基本“德行”，“价值观”和“人生哲学”。人文素养包括四个方面的内容：（1）具有人文知识；（2）理解人文思想；（3）掌握人文方法；（4）遵循人文精神。人文精神是人文思想、人文方法产生的世界观、价值观的基础，人文精神是人类文化或文明的真谛所在，民族精神、时代精神从根本上讲都是人文精神的具体表现。自然，一个团队的团队精神，一个人的精神风貌也是人文精神的表现。人文素养的形成主要来自于后天的人文教育。
人文素养是一个人内在的品质，是一种根植、积淀于人内心的法则和秩序。不只是一时的拥有，而是长期的积累。它能使一个人的内心变得坚实和强大，以抵御外部世界对人产生的各种各样的纷扰、影响甚至破坏。社会的人文素养是衡量社会文明的尺度，个人的人文素养则是个人文明程度的标志。
二、人文素养与空管安全的关系
（一）空管安全需要优秀的空管人去实现
一个优秀的空管人必定是一个优秀的人，必定拥有优秀的人文素养。因此，一个优秀的空管人不仅要拥有一流的业务素养，而且还要拥有一流的人文素养。
（二）可持续的空管安全离不开优秀的空管文化和安全文化，优秀的人文素养为优秀的空管文化和安全文化的落地生根提供可能。优秀的空管文化和安全文化既来自一代代空管人的空管实践活动，也来自一代代空管人对空管安全认识的不断升华，同时也只有掌握在有人文素养的人手中才能产生出强大的生命力。
（三）人文素养是一个人的软实力，一个缺少人文素养的人不可能成为一个全面发展的人，也难以承担空管事业的发展大任。
三、人文素养缺失的几种表现形式
人文素养的缺失对我们工作、生活难免造成影响甚至危害，概括地说，人文素养缺失将导致“看大地多些，仰望天空少些”。在我们的日常工作、生活中，人文素养的缺失是如何表现的呢？
（1）欠坚韧。坚韧是面对艰难困苦，身处逆境的一种态度和意志力。坚韧者能做到顺利时不忘乎所以，挫折时不垂头丧气。空管安全工作只有起点，没有终点，因此，坚韧的素养也是一种强烈的职业需要。
（2）太自我。太自我易产生排他性，个人力量难以融入到团队力量之中去；发生问题时往往从客观上找原因，不从主观上找原因；从别人身上找原因，不从自己身上找原因；在工作配合上很难设身处地为他人着想，很难换位思考。
（3）欠宽容。宽容对一个团队、一个人至关重要。它是“和而不同”的逻辑起点。没有宽容，也就不可能有和谐的政治生态环境。
（4）欠知足。欲念无穷，满足有限。人如果一味追求物质满足就会迷失本性，就会很少想到有什么，总是想到缺什么。人如果沉溺于物质享受，就会精神颓废、斗志衰退。
（5）太功利。心态急躁、作风漂浮、价值观混乱、做事急功近利。对有利于长远发展的艰苦的基础性工作不愿花时间花精力去做，搞技术工作、业务工作没有“甘坐板凳十年冷”的心气。工作浮在面上，不细致，不深入。
四、人文素养的几大要素
1.独立思考的品质
独立思考是独立人格的基石，是自主创新能力和独挡一面业务能力的基础，是独立管理思想的源泉。马克思的女儿曾问马克思的座右铭是什么？马克思答：“怀疑一切”。亚里士多德的“吾爱吾师，吾更爱真理”则成了哈佛大学的校训主旨。现实生活中，独立思考者往往不随波逐流，出污泥而不染。
2.实事求是的原则
说实话、办实事、摸实情，努力按事物的内在要求做事，不为表面现象所迷惑，能透过现象看本质，能客观地分析问题，工作作风求真务实。既能看到一个同志的长处，又能看到一个同志的短处，既能正确地对待别人，又能正确地对待自己。
3.优秀的习惯
从某种意义上说，我们是靠习惯生活着和工作着。因为习惯成自然，如文明的举止，优雅的谈吐，规范的岗位行为等等。我们在自己习惯的轨迹上滑行，我们在习惯的人和事中穿梭，所以西哲说，习惯是人生的最大指导。一两个优秀的行为终究敌不过优秀的习惯。因为一两个优秀行为可能是偶然的、不可持续的，而优秀的习惯才是优秀行为层出不穷的保证。它甚至可以使一系列指向明确的平凡行为产生不平凡的整体效应。
4.道德的光芒
那些真正具有人文素养的人身上无不闪烁着道德的光芒。多元的当今社会，人们的价值观有时是紊乱或无序的。恪守起码的道德底线，追求高的道德标准，既是建立社会核心价值观的需要，也是提升个体人文素养的必然途径。在永远无人知道真相的情况下，一个人的所作所为，最能反映他的品质，这就是道德。
5.强烈的责任和操守
无论对社会、家庭还是所从事的事业，都有一种担当，都是持久的关注，这就是责任和操守。
五、如何提高人文素养
1.培育和营造好的人文环境
在一个好的人文环境中，人际关系成本应是比较低的，一个人的特长能得到张扬，个性能得到尊重，探索能得到鼓励，有利于人更自由、更全面的发展。
2.学点文、史、哲
无论所从事何种工作，学点文、史、哲于做人做事都大有好处。文学能丰富人的情怀；历史能使人明智；哲学能使人变得深刻，能让人学会系统地、辩证地思考，能让人全面地、客观地、历史地看问题，能让人学会具体情况具体分析。一位离任的哈佛大学校长说，如果每一天坚持阅读20分钟，20年后你将判若两人。
3.注重自己潜能的挖掘和底蕴的修炼
“埋葬的都是珍贵的。”这是弗洛伊德的一句名言，也就是说，那些真正在起作用的，能够真正反映我们本性的东西，都是潜在的、隐藏着的东西。他把人的精神心理世界比做一座冰山，我们的清醒意识只占了其中浮出水面的一小部分，大部分意识是在水面底下的隐秘部分。而我们的清醒意识却随时随地被潜在意识影响着。从某种意义上说，一个人潜能的发挥和底蕴的修炼影响着一个人的作为，也影响着其工作目标的实现。
结束语
我们都在致力于更长安全周期的实现，都在苦苦思索着破解困扰和制约空管安全的种种良策，但是，在努力改造客观世界的同时，不能忘了改造主观世界的极端重要性，否则我们的安全理念、管理思想、综合素养、安全举措、工作作风等就不能适应和满足不断变化的空管安全保障的需要。只要不断地拓展我们保障空管安全的思路，认真地去发现、研究那些决定空管安全的基础性、长期性、根本性的因素，把实现空管安全和实现人的全面发展紧密地结合起来，就一定能牢牢把握空管安全的主动权。
作者简介
王继飞（1982.5—— ），男，籍贯：辽宁省，就职于民航华北空管局，管制员，助理工程师。