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在我们公司有一位名叫布川的“老师”。布川老师不姓布,也不是老师。布川老师只是一个日本老头,年过六旬,花白头发,黑瘦而精干,真正的身份是我们公司的总经理助理。按理说,我们该叫他“总助”或者“布总”,可是,公司上下没有一个人这样叫,都众口一词地叫他布川老师。这就怪了,放着名正言顺的职务不叫,而叫“老师”这个称呼,这是为什么?
这事还得从他的“工作性质”谈起。布川先生是两年前公司老总从日本同行中请来的“老革命”,退休前曾在日本某著名企业当过多年的厂长之职。到中国两年来,他的工作就只有一个——改善管理。他既不发号施令,也不安排工作,只对公司的管理提出改善提案,限期整改完成。
他所提出的改善工作,对我们无论是普通员工还是管理阶层来说都是全新的,所以,管理阶层中上至厂长经理,下至班长组长,都经常到他的办公室来请教问题,常常是这拨人还没走,那拨人又来了,就像中国古时赤心学子拜访名师的场面。他的办公室里放着一块专门用来解答问题的白板,他在白板前边讲边写,有时像天真的孩子做些活泼滑稽的动作,嘴里同时吐出一连串稀奇古怪的声音,让听者捧腹。讲到高兴处,他还猛拍一下旁听者的肩膀,道出一句蹩脚的中文:“明白了吗?”写到白板的下面不好写的地方时,他竟会扑通一声跪在地板上,一直写完才站起来,像虔诚的教父。讲到最后,他还要问一句:“明白了吗?”如果旁听者说“懂了”或“明白了”,他就会笑得合不拢嘴地说:“OK!”
有一段时间,由于工作上的事情,我常常跑到布川老师那里请教问题,每次去他都像迎接客人似的——微笑着从办公桌前站起来,指着椅子说:“请坐。”弄得我很不好意思。他一讲就是很长时间,写到白板下面不好写的地方,他依旧旁若无人地扑通一声双膝跪地,专注地写。有一次,我按照他说的方法去开展工作时,发现他讲的方法有个细节出了问题,就及时找他说明情况。他认真地分析,确定是错误之后,诚恳地跟我道歉:“实在不好意思,让你浪费了时间!”还有一次,由于我要的资料必须由他经手从日本传真过来,我去问了两次,而日本方面又没及时传来,他就说,到了之后就给我送去。果然,当天下午他就带着翻译从写字楼跑到车间找我,亲自把材料交到我手里。正好当时我有问题要请教,就准备搬一张凳子让他坐着讲,他却示意我不用搬了,就站着讲,于是一讲又是半个小时。
后来,我还是常常因工作上的事去请教布川老师。一次讲到高兴处,他竟从柜子里拿出两个精致的包装盒分别送到我和同去的一个同事手里,高兴地说:“你们很努力,这个小小的礼物送给你们。”拿回去拆开一看,是一件附有中、日、韩三国文字说明书的日本产的高档T恤衫。
布川老师的改善提案有的令人耳目一新,有的让人茅塞顿开,有的则是大家认为非常简单、司空见惯、不值一提的,可是,只要大家按照他的提案一推进,效果就逐渐显现出来了。这时我们才发觉,就是那些简单到不值一提的事,只要按照正确的方法持之以恒,养成习惯,工作就理顺了,生产效率也随之提高了。
最让大家津津乐道的是今年二月,公司召开年度先进表彰大会时,由于布川老师改善工作有功,荣获特别贡献奖。大会上,这个到中国工作不到一年时间的外国老人,竟用汉语作了近千字的发言。发言结束,雷鸣般的掌声响彻了整个空间。
布川老师在中国已经呆了两年,如今,他的一个又一个全新的管理理念已把公司的管理工作推上了新的高度。此时正值年底,布川老师与公司签订的劳动合同已经到期,有消息说,过了年他可能不会再来了。但是,不管他作何选择,我们都会永远亲切地叫他一声——布川老师!
这事还得从他的“工作性质”谈起。布川先生是两年前公司老总从日本同行中请来的“老革命”,退休前曾在日本某著名企业当过多年的厂长之职。到中国两年来,他的工作就只有一个——改善管理。他既不发号施令,也不安排工作,只对公司的管理提出改善提案,限期整改完成。
他所提出的改善工作,对我们无论是普通员工还是管理阶层来说都是全新的,所以,管理阶层中上至厂长经理,下至班长组长,都经常到他的办公室来请教问题,常常是这拨人还没走,那拨人又来了,就像中国古时赤心学子拜访名师的场面。他的办公室里放着一块专门用来解答问题的白板,他在白板前边讲边写,有时像天真的孩子做些活泼滑稽的动作,嘴里同时吐出一连串稀奇古怪的声音,让听者捧腹。讲到高兴处,他还猛拍一下旁听者的肩膀,道出一句蹩脚的中文:“明白了吗?”写到白板的下面不好写的地方时,他竟会扑通一声跪在地板上,一直写完才站起来,像虔诚的教父。讲到最后,他还要问一句:“明白了吗?”如果旁听者说“懂了”或“明白了”,他就会笑得合不拢嘴地说:“OK!”
有一段时间,由于工作上的事情,我常常跑到布川老师那里请教问题,每次去他都像迎接客人似的——微笑着从办公桌前站起来,指着椅子说:“请坐。”弄得我很不好意思。他一讲就是很长时间,写到白板下面不好写的地方,他依旧旁若无人地扑通一声双膝跪地,专注地写。有一次,我按照他说的方法去开展工作时,发现他讲的方法有个细节出了问题,就及时找他说明情况。他认真地分析,确定是错误之后,诚恳地跟我道歉:“实在不好意思,让你浪费了时间!”还有一次,由于我要的资料必须由他经手从日本传真过来,我去问了两次,而日本方面又没及时传来,他就说,到了之后就给我送去。果然,当天下午他就带着翻译从写字楼跑到车间找我,亲自把材料交到我手里。正好当时我有问题要请教,就准备搬一张凳子让他坐着讲,他却示意我不用搬了,就站着讲,于是一讲又是半个小时。
后来,我还是常常因工作上的事去请教布川老师。一次讲到高兴处,他竟从柜子里拿出两个精致的包装盒分别送到我和同去的一个同事手里,高兴地说:“你们很努力,这个小小的礼物送给你们。”拿回去拆开一看,是一件附有中、日、韩三国文字说明书的日本产的高档T恤衫。
布川老师的改善提案有的令人耳目一新,有的让人茅塞顿开,有的则是大家认为非常简单、司空见惯、不值一提的,可是,只要大家按照他的提案一推进,效果就逐渐显现出来了。这时我们才发觉,就是那些简单到不值一提的事,只要按照正确的方法持之以恒,养成习惯,工作就理顺了,生产效率也随之提高了。
最让大家津津乐道的是今年二月,公司召开年度先进表彰大会时,由于布川老师改善工作有功,荣获特别贡献奖。大会上,这个到中国工作不到一年时间的外国老人,竟用汉语作了近千字的发言。发言结束,雷鸣般的掌声响彻了整个空间。
布川老师在中国已经呆了两年,如今,他的一个又一个全新的管理理念已把公司的管理工作推上了新的高度。此时正值年底,布川老师与公司签订的劳动合同已经到期,有消息说,过了年他可能不会再来了。但是,不管他作何选择,我们都会永远亲切地叫他一声——布川老师!