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城市化进程中产生了一系列问题，智慧城市的发展为解决这些“城市病”提供了有效途径。智慧城市建设契合了运营商业务转型需求，为运营商业务转型升级提供了新的机遇。本文从智慧城市背景和概念出发，介绍了智慧城市的目标和相关技术，分析了智慧城市产业链，总结了电信运营商智慧城市实践，提出了运营商在智慧城市发展中的定位和总体发展思路，面向智慧城市利益相关方规划了运营商智慧城市业务，最后对业务发展中的合作模式、商业模式、业务拓展和支撑保障等方面进行了探讨。