【摘 要】
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当前企业经营环境不断发生变化,员工信息化素养不断提高,对企业内部办公管理系统的易用性和智能化要求程度也与日俱增。随着人工智能在金融、电信、电商等领域应用的普及,智
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当前企业经营环境不断发生变化,员工信息化素养不断提高,对企业内部办公管理系统的易用性和智能化要求程度也与日俱增。随着人工智能在金融、电信、电商等领域应用的普及,智能引领的人机结合,也成为企业内部系统技术支持服务转型的新趋势。智能客服的引入,不仅能够平衡信息系统在提升员工体验与降低经营成本的矛盾,更带来企业运维管理体系的全新变革。
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