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信息时代的到来,为图书馆管理功能的创新和发展提供了技术支持,QQ群作为一种社交和沟通方式,在公共图书馆读者服务中逐渐被广泛应用,其自身的文本交流、音频交流、文献传递、移动通信和资源共享等功能为公共图书馆的读者服务创造了更加便捷的条件。分析了QQ群的主要功能,着重探讨了QQ群在公共图书馆读者服务中的应用。