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【正】 美国著名管理学家戴明说:“百分之九十四的质量问题不是工人造成的,而是制度——也就是管理——造成的。”管理的好坏决定质量的好坏,同样,在电大教育中决定教学,进而决定培养人才质量的多方面因素中,关键的因素就是管理水平。管理包括管理思想、技术、方法等。本篇只围绕办学目的,就管理思想谈谈个人的认识。