杭州市西湖区人大代表邱海亮是益乐社区党支部书记，她有一个她自己不太喜欢的外号——“女汉子”。这与她温柔娴淑的外表极不相称，但社区居民却对这个外号“情有独钟”，遇到她时，都喜欢响亮地叫上一声“女汉子”。
　　说起这个外号，还有一段故事。社区里有一条“益乐河”，但是这条河却让居民怎么也“乐”不起来。河水常年混浊，每逢夏天还会散发出阵阵难闻的气味，居住在河道两岸的居民怨声载道。看到 这一情况，邱海亮立即叫上物业公司负责人，冒着酷暑，连续几天沿着益乐河查找污染源。有一天，她发现新城幼儿园的雨水管内有白色的污水流出，可双休日孩子们都放假了，这水从哪儿来的？为了解开这个谜团，她向市政部门反映了相关情况，自己则顶着恶臭，打开小区内一只只窨井继续调查。功夫不负有心人，她终于发现，原来是社区内一些业主把洗衣机放在阳台上，洗衣机的出水管直接接入雨水管，污水就顺着雨水管流入了益乐河。为了解决这一问题，她多次与有关部门沟通协调，最终在小区管道中安装了分流装置，对这些生活污水进行了截污纳管处理，从而消除了影响益乐河水质的一大污染源。通过这件事，这个不怕脏、不怕累的“女汉子”的称呼便被社区居民叫开了。
　　“零距离沟通，心贴心交流。”当了两届的区人大代表，邱海亮对怎样当好一名代表已经颇有心得。现如今，她的办公室俨然成了天天开放的“代表联络站”，每天都有群众上门跟她反映情况、交流心声，其中不少内容经过她的“提炼”和“加工”后，都成了一条条“接地气”的意见和建议。近年来，她先后领衔提出了《关于加强社区内无证经营店管理的建议》、《关于加快解决老旧小区停车难问题的建议》等，力促系列民生问题得到有效解决。 杨 宏