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摘 要：产业的转型与成功升级需要大量的高技能人才，作为肩负着高技能人才培养责任的职业院校，如何找到适应职业岗位所需要的工作过程系统化课程，是对人才实施有效培养的难点与关键点，而召开实践专家访谈会是获得工作过程系统化课程的重要而关键的方法。本文通过两种实践专业访谈会组织模式的对比与分析，在实践经验与抓准三个关键点的基础上，对如何有效召开实践专家访谈会展开论述。
关键词：实践专家 组织模式 典型工作任务 代表性任务
随着经济与社会的发展，中国正在经历着从“中国制造”向“中国创造”的改变。产业转型与升级均需要大量的高技能人才，职业院校如何找到适应职业岗位所需要的工作过程系统化课程是实施人才有效培养的难点与关键点。课程开发是一个复杂的系统工程，召开实践专家访谈会是获得工作过程系统化课程重要而关键的方法。本文对比与分析了两种实践专业访谈会的组织模式，在实践经验与抓准三个关键点的基础上，对如何有效召开实践专家访谈会展开论述。
一、对实践专家访谈会的基本描述
召开实践专家访谈会的根本目的在于用典型工作任务的形式描述职业工作；为专业学习确定任务的难易程度等级和教学顺序；为课程学习获得具体的学习情境。
成功的实践专家访谈会必须具备三个基本条件，一是要有与专业定位和人才培养目标相匹配的实践专家；二是熟悉课程开发的会议主持人；三是确定有效的会议组织模式。下面从三个方面对实践专家访谈会做基本描述。
1.基于专业人才培养方向与层次定位遴选实践专家
在完成了行业、企业调研工作后，首先要确定的是专业人才培养定位与人才培养层次，据此选定符合本专业要求的实践专家。以下是在遴选实践专家时的基本原则。
（1）实践专家是一线工作人员，如技师、技术骨干、班组长、部长等基层管理人员，拥有足够的职业经验；
（2）最好接受过与所开发课程相匹配的职业教育，或是学历层次与本专业人才培养学历层次基本相同；
（3）专家现从事工作与所学专业相符，且从事目前工作约6～15年。
（4）专家的工作不是流水线上的工作，工作任务具有整体和综合性。
（5）专家在自己的职业领域里持续进修过；
（6）专家要具备较强的语言表达能力，能够描述出工作中的各个要素（如工作对象、劳动组织方式、工具、工作方法等）。
2.选定合适的会议主持人
实践专家访谈会的成功与否，在很大程度上取决于主持人的表现。鉴于访谈会本身的技术要求与最终要达成的目标（找到典型工作任务并完成描述），会议主持人必须熟悉一体化课程的内涵与开发路径。为了确保访谈会成功，在会议之前主持人要对参与会议的教师进行培训、对到会专家的职业生涯做充分了解，并在会前构建好会议组织形式与工作思路，对于可能发生的各种情况做好“应急预案”。可见，无论在方法能力还是专业知识方面，会议都对主持人提出了很高的要求。此外，主持人还应该具有大课程观及课程开发经验，能在短时间内掌握专家的特点并确定专家发言顺序、小组工作程序、汇总讨论结果、引导与营造积极的讨论氛围以及采用准确的方法及时解决会议过程中的突发问题。
3.会场布置与物品准备
为保证实践专家访谈会的顺利进行，会前必须做好细致的会场布置及文具用品等准备工作。由于会议时间长，最好提前准备好会议期间供专家茶歇时用的点心与饮料。
会议室的桌椅应根据会议组织模式的要求布置，可以是分组（专家与教师混合坐），也可以布置成U型（专家独立坐）。必需的文具用品包括：①张贴板，不应少于5块；②彩色卡片纸（不少于三种颜色，以白色为主）各120张以上；③彩色笔以及磁铁吸（大量）；④其他用品，如订书钉、各类工作表格、复印机等。
会前写好座位名牌；准备录音笔；打印好签到表、会议议程、用到的概念说明和一些成功的案例。
二、对实践专家访谈会两种组织模式的对比与分析
实践专家访谈会的组织模式大致可以分为两种，即以实践专家为核心的组织模式和教师全程参与讨论的组织模式。下面分别对两种模式进行介绍，并进行比较分析。
1.以实践专家为核心的组织模式
第一阶段，主持人介绍到会人员。
主持人致欢迎辞后请与会专家做自我介绍，专家至少讲出各自的姓名、单位及岗位职务三种信息。
第二阶段，主持人介绍会议内容。
主持人介绍会议目标与要求，用案例教学法重点介绍何为“代表性工任务”。
第三阶段，实践专家填写个人职业发展历程。
主持人要求专家独立填写《企业技能人才职业发展历程自我分析表》，时间大约为一个小时。职业阶段最多为5个，写下每个阶段的代表性工作任务各3项或以上。
第四阶段，实践专家简述和讨论个人职业发展历程。
主持人要求每位专家用5～8分钟讲述职业阶段的划分及各个阶段的代表性任务，重点讲解任务的解决方法及使用到的工具等关键要素。选好第一个发言人是关键点。
第五阶段，工作任务卡片展示。
主持人要求实践专家按职业发展阶段将代表性工作任务用概括的一句话写在白色卡片上，每个阶段不少于四个任务，按阶段张贴在展示板上。
第六阶段，典型工作任务提取。
主持人做代表性工作任务“合并同类项”及命名示范。引导专家两人一组合作，找到同类型的工作任务，将其粘贴在一起并命名（工作对象 工作，即名词 动词），同一阶段的各类任务粘贴在一张展示板上。
第七阶段，典型工作任务分析与工作过程描述。
根据专家的特长分任务，专家分别填写《典型工作任务描述表》，专家对典型工作任务进行排序并填写《典型工作任务列表》。 第八阶段，会议总结。
主持人展示会议成果，总结会议经验与不足。
2.教师全程参与讨论的组织模式
第一阶段，主持人介绍到会人员。
主持人介绍每位专家的单位、工作特长，使参会人员彼此有初步了解。
第二阶段，主持人介绍会议内容。
主持人以自己为例，说明分组讨论中要得到的“故事”（代表性任务）。
第三阶段，教师引导专家填写《工作任务描述表》。
教师引导专家谈个人职业发展历程，并获得专家的代表性任务。
第四至五阶段，教师与专家一起选取综合性典型的代表性工作任务。
教师将获得的综合性的、典型的代表性工作任务写在白纸条上并按职业阶段贴上白板。
第六阶段，典型工作任务提取。
教师将代表性工作任务进行分类并初命名，主持人引导专家对分类与命名情况进行一一确认并予以调整。
第七阶段，典型工作任务分析与工作过程描述。
教师根据专家特点。领取典型工作任务描述任务，分组采访专家并填写《典型工作任务表述表》。主持人根据典型工作任务的排序，请专家一一口头描述典型工作任务，全体专家对描述内容予以确认。
第八阶段，会议总结。
主持人请专家填写《典型工作任务分析表》并做会议总结。
3.两种模式的比较与分析
（1）分组与落座形式：模式一，专家做前面，桌椅布置成U型；模式二，将教师与专家两两搭配，分组坐。
（2）代表性工作任务的获得途径：模式一，专家自行划分各自职业生涯阶段，并写下每个阶段个人的代表性工作任务不少于四条，贴上白板。之后由专家对任务进行分类；模式二，教师听讲并记录下专家谈及的代表性工作任务，为今后的教学获取有用的情境与案例。在教师访谈专家之后，由教师将代表性工作任务写下并贴上白板。之后再选取综合性的、典型的代表性工作任务进行深入访谈，并填写《代表性工作任务描述表》。
（3）典型工作任务的提炼与命名：模式一，典型工作任务名称由专家提炼并命名，且《典型工作任务表述表》的填写由实践专家本人在会后填写；模式二，典型工作任务名称先由教师命名，之后在主持人的主持下，请专家予以再次确认或修正。
三、对实践专家访谈会的思考
召开实践专家访谈会，提取专业典型工作任务，为下阶段课程转化及课程标准制定奠定基础，同时可以通过实践专家获得代表性任务及学习情境，可见有效的实践专家访谈会的作用与意义是巨大而深远的。在本文介绍的两种组织模式中，模式一，在有效获得代表性工作任务与典型工作任务方面的效率较高，但是整个过程教师均不参与或者是作为“局外人”在旁听，对两类任务的内涵了解较为缺乏，需要进行二次企业回访及调研。模式二，由于教师参与了全程，且是以“访谈发起人”的角色对两类任务进行“深度”采访，故对任务的内涵是很了解的，且在与实践专家的交谈中，能够获得来自企业一线的生动的“教学案例”。依据笔者的组织经验：根据专业具体情况及专家情况灵活选定有效的组织模式，并在现场及时调整组织策略，是影响会议成败的关键。
在组织实践专家访谈会过程中，深刻认识并正确运用好三个关键词是非常重要的，这三个关键词就是“典型工作任务”“代表性工作任务”与“职业发展阶段”。这三个关键词在实践专家访谈会的使用中，应该注意的是：职业发展阶段与代表性工作任务最好以案例的形式明确告知专家，以期获得有价值的代表性任务。对于实践专家，主持人可以将典型工作任务的含义在会议的进行中慢慢引导他们认识；对于主持人及模式二中的参与整个访谈的教师而言，必须在会前对典型工种任务的含义有准确与深刻的认识，这将对后期的一体化课程转化与课程实施产生重要影响。
总而言之，实践专家访谈会是对DACUM方法中的研讨会加以发展和改进形成的，是通过分析典型工作任务而进行的整体化的职业分析方法。通过召开实践专家访谈会提取专业若干典型工作任务，并对每一典型工作任务的工作过程进行梳理，对后期一体化课程的转化与形成将发挥重要而深远的影响。
（作者单位：广州市轻工技师学院）
关键词：实践专家 组织模式 典型工作任务 代表性任务
随着经济与社会的发展，中国正在经历着从“中国制造”向“中国创造”的改变。产业转型与升级均需要大量的高技能人才，职业院校如何找到适应职业岗位所需要的工作过程系统化课程是实施人才有效培养的难点与关键点。课程开发是一个复杂的系统工程，召开实践专家访谈会是获得工作过程系统化课程重要而关键的方法。本文对比与分析了两种实践专业访谈会的组织模式，在实践经验与抓准三个关键点的基础上，对如何有效召开实践专家访谈会展开论述。
一、对实践专家访谈会的基本描述
召开实践专家访谈会的根本目的在于用典型工作任务的形式描述职业工作；为专业学习确定任务的难易程度等级和教学顺序；为课程学习获得具体的学习情境。
成功的实践专家访谈会必须具备三个基本条件，一是要有与专业定位和人才培养目标相匹配的实践专家；二是熟悉课程开发的会议主持人；三是确定有效的会议组织模式。下面从三个方面对实践专家访谈会做基本描述。
1.基于专业人才培养方向与层次定位遴选实践专家
在完成了行业、企业调研工作后，首先要确定的是专业人才培养定位与人才培养层次，据此选定符合本专业要求的实践专家。以下是在遴选实践专家时的基本原则。
（1）实践专家是一线工作人员，如技师、技术骨干、班组长、部长等基层管理人员，拥有足够的职业经验；
（2）最好接受过与所开发课程相匹配的职业教育，或是学历层次与本专业人才培养学历层次基本相同；
（3）专家现从事工作与所学专业相符，且从事目前工作约6～15年。
（4）专家的工作不是流水线上的工作，工作任务具有整体和综合性。
（5）专家在自己的职业领域里持续进修过；
（6）专家要具备较强的语言表达能力，能够描述出工作中的各个要素（如工作对象、劳动组织方式、工具、工作方法等）。
2.选定合适的会议主持人
实践专家访谈会的成功与否，在很大程度上取决于主持人的表现。鉴于访谈会本身的技术要求与最终要达成的目标（找到典型工作任务并完成描述），会议主持人必须熟悉一体化课程的内涵与开发路径。为了确保访谈会成功，在会议之前主持人要对参与会议的教师进行培训、对到会专家的职业生涯做充分了解，并在会前构建好会议组织形式与工作思路，对于可能发生的各种情况做好“应急预案”。可见，无论在方法能力还是专业知识方面，会议都对主持人提出了很高的要求。此外，主持人还应该具有大课程观及课程开发经验，能在短时间内掌握专家的特点并确定专家发言顺序、小组工作程序、汇总讨论结果、引导与营造积极的讨论氛围以及采用准确的方法及时解决会议过程中的突发问题。
3.会场布置与物品准备
为保证实践专家访谈会的顺利进行，会前必须做好细致的会场布置及文具用品等准备工作。由于会议时间长，最好提前准备好会议期间供专家茶歇时用的点心与饮料。
会议室的桌椅应根据会议组织模式的要求布置，可以是分组（专家与教师混合坐），也可以布置成U型（专家独立坐）。必需的文具用品包括：①张贴板，不应少于5块；②彩色卡片纸（不少于三种颜色，以白色为主）各120张以上；③彩色笔以及磁铁吸（大量）；④其他用品，如订书钉、各类工作表格、复印机等。
会前写好座位名牌；准备录音笔；打印好签到表、会议议程、用到的概念说明和一些成功的案例。
二、对实践专家访谈会两种组织模式的对比与分析
实践专家访谈会的组织模式大致可以分为两种，即以实践专家为核心的组织模式和教师全程参与讨论的组织模式。下面分别对两种模式进行介绍，并进行比较分析。
1.以实践专家为核心的组织模式
第一阶段，主持人介绍到会人员。
主持人致欢迎辞后请与会专家做自我介绍，专家至少讲出各自的姓名、单位及岗位职务三种信息。
第二阶段，主持人介绍会议内容。
主持人介绍会议目标与要求，用案例教学法重点介绍何为“代表性工任务”。
第三阶段，实践专家填写个人职业发展历程。
主持人要求专家独立填写《企业技能人才职业发展历程自我分析表》，时间大约为一个小时。职业阶段最多为5个，写下每个阶段的代表性工作任务各3项或以上。
第四阶段，实践专家简述和讨论个人职业发展历程。
主持人要求每位专家用5～8分钟讲述职业阶段的划分及各个阶段的代表性任务，重点讲解任务的解决方法及使用到的工具等关键要素。选好第一个发言人是关键点。
第五阶段，工作任务卡片展示。
主持人要求实践专家按职业发展阶段将代表性工作任务用概括的一句话写在白色卡片上，每个阶段不少于四个任务，按阶段张贴在展示板上。
第六阶段，典型工作任务提取。
主持人做代表性工作任务“合并同类项”及命名示范。引导专家两人一组合作，找到同类型的工作任务，将其粘贴在一起并命名（工作对象 工作，即名词 动词），同一阶段的各类任务粘贴在一张展示板上。
第七阶段，典型工作任务分析与工作过程描述。
根据专家的特长分任务，专家分别填写《典型工作任务描述表》，专家对典型工作任务进行排序并填写《典型工作任务列表》。 第八阶段，会议总结。
主持人展示会议成果，总结会议经验与不足。
2.教师全程参与讨论的组织模式
第一阶段，主持人介绍到会人员。
主持人介绍每位专家的单位、工作特长，使参会人员彼此有初步了解。
第二阶段，主持人介绍会议内容。
主持人以自己为例，说明分组讨论中要得到的“故事”（代表性任务）。
第三阶段，教师引导专家填写《工作任务描述表》。
教师引导专家谈个人职业发展历程，并获得专家的代表性任务。
第四至五阶段，教师与专家一起选取综合性典型的代表性工作任务。
教师将获得的综合性的、典型的代表性工作任务写在白纸条上并按职业阶段贴上白板。
第六阶段，典型工作任务提取。
教师将代表性工作任务进行分类并初命名，主持人引导专家对分类与命名情况进行一一确认并予以调整。
第七阶段，典型工作任务分析与工作过程描述。
教师根据专家特点。领取典型工作任务描述任务，分组采访专家并填写《典型工作任务表述表》。主持人根据典型工作任务的排序，请专家一一口头描述典型工作任务，全体专家对描述内容予以确认。
第八阶段，会议总结。
主持人请专家填写《典型工作任务分析表》并做会议总结。
3.两种模式的比较与分析
（1）分组与落座形式：模式一，专家做前面，桌椅布置成U型；模式二，将教师与专家两两搭配，分组坐。
（2）代表性工作任务的获得途径：模式一，专家自行划分各自职业生涯阶段，并写下每个阶段个人的代表性工作任务不少于四条，贴上白板。之后由专家对任务进行分类；模式二，教师听讲并记录下专家谈及的代表性工作任务，为今后的教学获取有用的情境与案例。在教师访谈专家之后，由教师将代表性工作任务写下并贴上白板。之后再选取综合性的、典型的代表性工作任务进行深入访谈，并填写《代表性工作任务描述表》。
（3）典型工作任务的提炼与命名：模式一，典型工作任务名称由专家提炼并命名，且《典型工作任务表述表》的填写由实践专家本人在会后填写；模式二，典型工作任务名称先由教师命名，之后在主持人的主持下，请专家予以再次确认或修正。
三、对实践专家访谈会的思考
召开实践专家访谈会，提取专业典型工作任务，为下阶段课程转化及课程标准制定奠定基础，同时可以通过实践专家获得代表性任务及学习情境，可见有效的实践专家访谈会的作用与意义是巨大而深远的。在本文介绍的两种组织模式中，模式一，在有效获得代表性工作任务与典型工作任务方面的效率较高，但是整个过程教师均不参与或者是作为“局外人”在旁听，对两类任务的内涵了解较为缺乏，需要进行二次企业回访及调研。模式二，由于教师参与了全程，且是以“访谈发起人”的角色对两类任务进行“深度”采访，故对任务的内涵是很了解的，且在与实践专家的交谈中，能够获得来自企业一线的生动的“教学案例”。依据笔者的组织经验：根据专业具体情况及专家情况灵活选定有效的组织模式，并在现场及时调整组织策略，是影响会议成败的关键。
在组织实践专家访谈会过程中，深刻认识并正确运用好三个关键词是非常重要的，这三个关键词就是“典型工作任务”“代表性工作任务”与“职业发展阶段”。这三个关键词在实践专家访谈会的使用中，应该注意的是：职业发展阶段与代表性工作任务最好以案例的形式明确告知专家，以期获得有价值的代表性任务。对于实践专家，主持人可以将典型工作任务的含义在会议的进行中慢慢引导他们认识；对于主持人及模式二中的参与整个访谈的教师而言，必须在会前对典型工种任务的含义有准确与深刻的认识，这将对后期的一体化课程转化与课程实施产生重要影响。
总而言之，实践专家访谈会是对DACUM方法中的研讨会加以发展和改进形成的，是通过分析典型工作任务而进行的整体化的职业分析方法。通过召开实践专家访谈会提取专业若干典型工作任务，并对每一典型工作任务的工作过程进行梳理，对后期一体化课程的转化与形成将发挥重要而深远的影响。
（作者单位：广州市轻工技师学院）