七天无理由退换货制度实施研究

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新修订的《消费者权益保护法》已于2014年3月15日正式实施。消费者七天无理由退换货权是新增加的内容,这对于保护消费者权益具有重大意义。但是其在国内的发展尚处于一个较为初级的阶段,在实施中难免会出现很多问题,例如出现消费者无理由退货权除外商品范围不够确定;消费者无理由退货权的行使期限不好确定;消费者无理由退货权可能被消费者滥用或者被经营者恶意竞争等问题需要进一步完善。本文试着分析这些问题,对如何完善七天无理由退换货制度提出见解,保障消费者权益。
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