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摘 要：文章分析了家族企业随着企业的发展而其管理模式却出现种种弊端，而后提出了如何塑造良好的企业文化，加强管理创新意识，以提升家族企业的管理，同时政府考虑提供一个有利于家族企业发展的制度及企业发展环境等对策及影响。
关键词：家族企业管理模式；企业文化；管理创新
家族企业：美国著名企业史学家钱德勒（A.Chandle）对家族企业的定义是：企业创始者及其最亲密的合伙人（和家族）一直掌握有大部分股权。他们与经理人员维持紧密的私人关系，且保留高阶层管理的主要决策权，特别是在有关财务政策、资源分配和高阶人员的选拔方面。经过分析可以看出，作为家族企业其所有权及经营权由拥有家族企业的家族成员所控制，决策权和管理权高度集中，企业主要管理决策者之间以血缘关系或者亲情为基本纽带，以实现家庭利益最大化为基本目标。在《财富》500强中有三分之一以上的企业属于家族企业。就全球来说，家族企业所占的比重已超过50%。改革开放37年来，我国私营企业得到迅速发展，其中 90%以上是家族企业，家族企业的发展对我国经济发展所作出的巨大贡献是不言而喻的。然而在我国家族企业中也存在着一系列亟待解决的问题。其中，家族企业的管理是当前我国家族企业存在的问题中表现最为突出的问题，它是导致家族企业难以长期存在的一个最根本的问题。
一、我国家族企业管理模式的分析
目前，我国绝大部分家族企业实行家族式管理，这不是某个决策者主观设计的结果，而是中国几千年传统文化的延续所构成的框架，是为了适应制度变化的结果。这种管理模式的优势在市场经济的起步阶段及家族企业发展初期表现最为显著，其最大的优势就是能够降低管理成本及管理的难度，提高管理的效率。家族整体利益的一致性使得各成员之间更易达成共识，成员彼此间的信任及了解的程度高于其他非家族企业，从而使其具有强烈的凝聚力。家族企业由于所有权与经营决策权统一由“家长”来行使，这容易产生一定的道德分离。
但随着企业的发展，市场经济的日益成熟和社会生活方式的变化以及变化的环境对企业提出新的要求，同时中国家族企业发展也要与国际化发展进程靠拢。这种管理方式的弊端便会日益暴露出来：
（一）企业决策缺乏科学性和有效性。企业的所有者并不一定就是优秀的管理者，仅靠企业所有者作出的经营决策难免会有失误，特别是随着企业经营规模的扩张，经济形势越来越复杂，竞争日益激烈，仅靠一人主观决策很难保证这种决策的科学性，企业要长期发展就需要决策者用战略的眼光看问题，这就需要专业化、规范化的企业管理，而在家族企业中很难保证某个决策者依靠个人的想法就能够做出有效性决策。
（二）员工积极性得不到有效发挥，企业凝聚力下降。家族成员在企业中的位置并不一定靠能力和业绩，而是在很大程度上依赖于血缘关系或者与家族关系的亲疏，至于非家族成员则更是难以实现自身的价值。因此，企业经过了原始积累阶段，企业员工包括家族成员和非家族成员普遍存在积极性不高的问题。特别是企业有了相当积累和发展之后，家族成员间的利益矛盾加深，特别是企业责权事先未加严格界定的条件下，摩擦极大。
（三）企业员工在归属感上的危机。对于大部分家族企业所招聘的员工上，相当多部分外部非家族血缘关系的员工在一进入该企业都会有一种无归属感的心理。原因是很多家族企业没有对于员工能力及激励体制进行一个有效评估及管理。同时也缺乏给予下属员工一个足够的发展空间。
（四）由于缺乏有效管理和激励机制，部分员工在对于企业未来发展前途上采取回避或茫然状态，另外一部分员工给予企业的建议和思考不能被合理的接纳，对此企业绝大部分员工都将处于一种被动状态下进行工作。甚至是混日子的态度进行工作，没有积极主动的心态去面对工作同时积极解决，改进工作中所存在的问题。长此以往就限制企业发展的主体思路。
（五）家族企业的发展战略上主要是根据企业主来进行构思策划。大部分没有征求有工作经验或远见的员工意见，这样导致企业错失发展时间和机遇。从而错过了企业发展的时机和上升空间。
二、家族企业发展应对的策略
（一）企业所有权者应该放开思路和胸怀，不断进行学习同时不断加强在管理上的完善，建立长期有效的战略规划。
（二）不断挖掘技术型和管理型中坚人才，充分给予這部分人才的施展才华的空间和机会。
（三）不断推出新的激励体系，让每一位员工都有晋升机会和归属感。
（四）牢固树立企业文化，将该文化植入到企业每一位员工。
（五）打破世袭制的文化观念，不断让企业寻求突破，让企业不断强化与完善，这样有利于在社会中利用不败之地。企业创始人实施放权模式。
（六）将西方文明社会中的“契约精神”引入到企业和社会中来，这样为企业将来创立一个良好的社会环境。
（七）在企业继承的问题上可以多多学习国外的一些思维方式：逐步建立一些有国际视野的专业管理公司，当这些家族企业继承人没有能力掌控公司正常经营运作即可要求有这样背景的专业管理公司介入，让其公司不断壮大和正常运行。
对于中国家族企业发展壮大更多依赖于“血清关系”来维持整个企业的发展和运行，这与西方文明条件下建立企业有一定不同，在中国这样一种环境下形成的家族企业更多依赖于企业创立的初期，但是对于在西方社会背景条件下形成的企业与当地环境也有很大关系，更多在西方文明社会中形成的企业有一种“契约精神”。
参考文献：
[1]陈淑娟.东方管理视角下中国家族企业接班传承研究[D].复旦大学，2011.
[2]曹嘉智.中国家族企业调查：一代不如一代[J].现代阅读，2013.
[3]国勇.中国家族企业调查：第二代业绩不如第一代[J].企业改革与管理，2011.
关键词：家族企业管理模式；企业文化；管理创新
家族企业：美国著名企业史学家钱德勒（A.Chandle）对家族企业的定义是：企业创始者及其最亲密的合伙人（和家族）一直掌握有大部分股权。他们与经理人员维持紧密的私人关系，且保留高阶层管理的主要决策权，特别是在有关财务政策、资源分配和高阶人员的选拔方面。经过分析可以看出，作为家族企业其所有权及经营权由拥有家族企业的家族成员所控制，决策权和管理权高度集中，企业主要管理决策者之间以血缘关系或者亲情为基本纽带，以实现家庭利益最大化为基本目标。在《财富》500强中有三分之一以上的企业属于家族企业。就全球来说，家族企业所占的比重已超过50%。改革开放37年来，我国私营企业得到迅速发展，其中 90%以上是家族企业，家族企业的发展对我国经济发展所作出的巨大贡献是不言而喻的。然而在我国家族企业中也存在着一系列亟待解决的问题。其中，家族企业的管理是当前我国家族企业存在的问题中表现最为突出的问题，它是导致家族企业难以长期存在的一个最根本的问题。
一、我国家族企业管理模式的分析
目前，我国绝大部分家族企业实行家族式管理，这不是某个决策者主观设计的结果，而是中国几千年传统文化的延续所构成的框架，是为了适应制度变化的结果。这种管理模式的优势在市场经济的起步阶段及家族企业发展初期表现最为显著，其最大的优势就是能够降低管理成本及管理的难度，提高管理的效率。家族整体利益的一致性使得各成员之间更易达成共识，成员彼此间的信任及了解的程度高于其他非家族企业，从而使其具有强烈的凝聚力。家族企业由于所有权与经营决策权统一由“家长”来行使，这容易产生一定的道德分离。
但随着企业的发展，市场经济的日益成熟和社会生活方式的变化以及变化的环境对企业提出新的要求，同时中国家族企业发展也要与国际化发展进程靠拢。这种管理方式的弊端便会日益暴露出来：
（一）企业决策缺乏科学性和有效性。企业的所有者并不一定就是优秀的管理者，仅靠企业所有者作出的经营决策难免会有失误，特别是随着企业经营规模的扩张，经济形势越来越复杂，竞争日益激烈，仅靠一人主观决策很难保证这种决策的科学性，企业要长期发展就需要决策者用战略的眼光看问题，这就需要专业化、规范化的企业管理，而在家族企业中很难保证某个决策者依靠个人的想法就能够做出有效性决策。
（二）员工积极性得不到有效发挥，企业凝聚力下降。家族成员在企业中的位置并不一定靠能力和业绩，而是在很大程度上依赖于血缘关系或者与家族关系的亲疏，至于非家族成员则更是难以实现自身的价值。因此，企业经过了原始积累阶段，企业员工包括家族成员和非家族成员普遍存在积极性不高的问题。特别是企业有了相当积累和发展之后，家族成员间的利益矛盾加深，特别是企业责权事先未加严格界定的条件下，摩擦极大。
（三）企业员工在归属感上的危机。对于大部分家族企业所招聘的员工上，相当多部分外部非家族血缘关系的员工在一进入该企业都会有一种无归属感的心理。原因是很多家族企业没有对于员工能力及激励体制进行一个有效评估及管理。同时也缺乏给予下属员工一个足够的发展空间。
（四）由于缺乏有效管理和激励机制，部分员工在对于企业未来发展前途上采取回避或茫然状态，另外一部分员工给予企业的建议和思考不能被合理的接纳，对此企业绝大部分员工都将处于一种被动状态下进行工作。甚至是混日子的态度进行工作，没有积极主动的心态去面对工作同时积极解决，改进工作中所存在的问题。长此以往就限制企业发展的主体思路。
（五）家族企业的发展战略上主要是根据企业主来进行构思策划。大部分没有征求有工作经验或远见的员工意见，这样导致企业错失发展时间和机遇。从而错过了企业发展的时机和上升空间。
二、家族企业发展应对的策略
（一）企业所有权者应该放开思路和胸怀，不断进行学习同时不断加强在管理上的完善，建立长期有效的战略规划。
（二）不断挖掘技术型和管理型中坚人才，充分给予這部分人才的施展才华的空间和机会。
（三）不断推出新的激励体系，让每一位员工都有晋升机会和归属感。
（四）牢固树立企业文化，将该文化植入到企业每一位员工。
（五）打破世袭制的文化观念，不断让企业寻求突破，让企业不断强化与完善，这样有利于在社会中利用不败之地。企业创始人实施放权模式。
（六）将西方文明社会中的“契约精神”引入到企业和社会中来，这样为企业将来创立一个良好的社会环境。
（七）在企业继承的问题上可以多多学习国外的一些思维方式：逐步建立一些有国际视野的专业管理公司，当这些家族企业继承人没有能力掌控公司正常经营运作即可要求有这样背景的专业管理公司介入，让其公司不断壮大和正常运行。
对于中国家族企业发展壮大更多依赖于“血清关系”来维持整个企业的发展和运行，这与西方文明条件下建立企业有一定不同，在中国这样一种环境下形成的家族企业更多依赖于企业创立的初期，但是对于在西方社会背景条件下形成的企业与当地环境也有很大关系，更多在西方文明社会中形成的企业有一种“契约精神”。
参考文献：
[1]陈淑娟.东方管理视角下中国家族企业接班传承研究[D].复旦大学，2011.
[2]曹嘉智.中国家族企业调查：一代不如一代[J].现代阅读，2013.
[3]国勇.中国家族企业调查：第二代业绩不如第一代[J].企业改革与管理，2011.