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摘要：上班式课程教学模式是指在教学过程中采用任务驱动方式，引领学生进入真实的工作情境，进行“上班式学习、研究性工作”，让学生在主动的工作体验中掌握职业操作技能，理解理论知识点，即做中学。在这种模式下，教师必须转变传统的居高临下的“教书先生”的角色，成为学生的引导员、辅导员和评论员。
关键词：上班式课程教学模式；教师角色；任务驱动；出纳岗位；实训
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）10-0069-02
教师是引导员
在上班式课程教学模式中，教师的角色定位首先是引导员。以《出纳员岗位实训》上班式课程为例，出纳工作是财务工作的一个重要组成部分，假设一个学生初入某个单位的财务部门，要把他引领到出纳员的岗位上来，就应该从以下两个方面下工夫。
（一）确定和调整教学内容，让学生了解自己所扮演角色的内涵
课程伊始，学生对出纳工作只有一个笼统的认知。教师要通过课程定位，规划课程内容，让其对课程的认知“由点到面”，并明确自己“该做什么，怎样去做”，即出纳员应该完成财务工作中的哪些业务，要具备哪些基本操作技能。上班式课程教学内容的选取，要与实际岗位工作紧密联系，尽量做到“零距离”对接。这就要求教师在原有教学内容的基础上，切实做好企业调研，了解和掌握企业出纳工作的现状和相应政策法规的新信息，及时对教学内容进行调整。比如，发放职工薪酬业务，要让学生除了掌握现金发放，还要掌握怎样通过企业网上银行用银行存款发放；再如，新版发票与旧版发票相比，防伪识别点有哪些不同等等。要学生学到的都是真实的实际知识。
（二）根据教学内容设计教学环境，引领学生从感官上自觉进入角色
上班式课程教学模式要求教学环境尽量接近企业实际，尤其是实训类课程，无论是在硬件还是软件的建设上，在方便教学的同时，一定要尽量做到仿真。
实训室的硬件环境布置，要打破传统“填鸭式”课堂的布置习惯，即便做不到与实际财务部门一模一样，也要尽量做到方便教学。比如，将学生分为若干小组，每一小组围坐，一人一桌一台电脑；每一小组配备若干实训工具，如点钞机、支票打印机、计算器、印章盒等，指定专人负责；设立实训成果档案柜，定期整理、评价和统计小组实训成果。在条件允许的情况下，这样布置实训场景，既方便学生学习讨论和查阅资料，也便于实训过程中的角色模拟、分工协作和互动。
在软件环境建设上，教师应根据出纳岗位的经济业务、工作流程和应掌握的操作技能，精心设计教学内容，根据企业调研成果，结合企业实际，做好案例开发，把知识点融于实训软环境中。要让学生在工作中学会“按程序办事，用凭证说话”，在教师的引领下，不断积累工作经验，总结和体会知识技能点，自觉进入出纳工作状态。在完成实训任务之前，教师还要交给学生“三把尺子”，即实训技能标准、相关法律法规和工作行为规范，以方便学生度量和评价自己的工作业绩，培养良好的工作习惯和严谨的工作作风，使其明确怎样做才能成为一名合格的出纳员。
教师是辅导员
采用上班式课程教学模式，学生是主体，在前台；教师是后盾，在后台。教师要脱离“满堂灌的教书匠”角色，从繁重的主动讲解中解脱出来，放手让学生“当家作主”，让其不但从感官上进入角色，还要从理性上自觉接受并融入这个角色。作为“辅导员”的教师必须要做好以下工作。
（一）教学组织设计
教师要根据课程定位和教学目标，量化教学内容，要搭好教学组织的框架，进行“工作项目——工作任务——工作情境”三段式设计。首先，结合企业实际设计完整的案例，将教学内容置身于案例之中，并划分工作项目，如出纳员基本操作技能、现金业务处理、银行存款业务处理、银行转账结算方式业务处理、外币业务处理等。其次，在每个工作项目中设计若干工作任务，如现金业务处理项目包括的工作任务有现金结算的管理、现金收入、现金支出、现金的保管与清查等。再次，在每个工作任务中设计若干工作情境，如在现金收入的工作任务中，根据现金收入的范围，可设计的工作情境有用现金支票从银行提取现金、收回剩余差旅费和小额零星销售收入现金等。
教学组织的框架搭好之后，要让学生在这个框架里行使“当家作主”的权力，最有效的方式是交给每名学生一枚出纳个人印章。印章代表着权力和责任，要让学生身临其境，通过实际工作，去体会作为一名出纳员，如何才能立足本职，使用好手中的这枚印章。要让他们有使命感，有角色意识，在工作中体会这枚印章的分量。
（二）教学过程设计
上班式课程的教学过程设计理念是“上班式学习、研究性工作、竞赛式考核”。所谓上班式学习，指学生的身份是工作者，在实训环境里不是被动地学习，而是主动地工作，学生的学习过程就是上班的过程，要在规定的上班时间内完成工作任务。研究性工作，指在完成工作任务的过程中，师生之间、学生之间都是同事关系，在工作中遇到问题要相互讨论协商解决。学生遇到难点和关键环节解决不了时，教师要做学生的后盾，以“师傅”的身份出现，答疑解惑。竞赛式考核，指教学过程的组织形式是以小组为单位，采用小组竞赛的模式，完成工作任务，考核和评价工作成果。
为了突出上班式课程的教学过程设计理念，应将整个教学过程按以下几个严谨的工作步骤设计：（1）教师分配工作小组，下达工作任务通知单，公布工作任务内容、流程、知识和技能标准。（2）学生分小组进入工作情境，分析、讨论工作任务，明确完成工作任务的难点和关键环节。（3）教师进行关键环节的指导和知识技能的拓展。（4）学生以小组竞赛的形式，在规定时间内完成工作任务，提交和展示工作成果。（5）教师根据任务内容、流程、知识和技能标准评价学生工作成果。（6）学生完成工作任务总结和报告，教师对其进行评价，找出教学中的问题和薄弱点，以调整以后的教学。
（三）教学方法设计
任务驱动 教师要规定好每次课应完成的工作任务和工作时间。工作任务的设计要合理，既要满足课程需要，避免学科之间的重复，又要接近企业实际，经得住企业专家的论证和认可。 角色扮演 角色扮演有两层含义，一是教师和学生在工作过程中的角色扮演，教师是“师傅”，学生是“徒弟”。教师不能面面俱到地辅导讲解，要设定一些问题，启发学生去发现问题，讨论对策。比如，发票的审核和人民币的真伪识别，要先让学生鉴别，再指出其不足，让其明确：徒弟经过经验积累，终究会有独当一面的一天。二是教师和学生在工作情境中的角色扮演，教师和学生有可能是某个工作流程里的两个角色。比如，学生是出纳员，教师或是客户，或是财务主管，或是银行工作人员，帮助学生完成某个工作流程的演绎。比如，预支和报销差旅费、从银行提取现金、商场销售收入现金等。教师要尽量脱身，让学生自己完成流程中各种角色的演绎。
小组竞赛 每个工作任务都以小组为单位来完成、考核和评价。教师要让学生明确，每一个人工作任务完成的好坏，都会影响到整个小组的工作成绩，从而培养学生的竞争意识和协作精神。教师要通过设立每个小组的工作档案柜，让各小组的工作成果有目共睹，奖优罚劣。
专家点拨 一是教师要与企业专家保持经常性联系，得到专家持续的指导和帮助，二是启发学生从从事出纳工作的家长或亲戚朋友那里获取就业指导，促进课堂学习。
（四）教学手段设计
开发和利用网络课程教学资源 目前，我院《出纳员岗位实训》课程基本完成了相应网络课程的开发，其课程定位、教学目标、课程内容、课程标准、教学方案、教学课件、案例库、相关法律法规等资源已经开放，学生可以充分利用这些资源进行自主学习、自我检测和评价。
采用多媒体教学手段 教师在现有教学资源的基础上，结合工作任务所需，可利用大量图片和场景视频等教学资源辅助教学。如学生在完成开立银行存款账户这个工作任务时，可利用一段实景视频，让学生既有身临其境之感，又避免教师空洞的指导，从而提高教学效率。
与企业协作，让企业专家进课堂 这里的企业专家主要是指有丰富实际工作经验的往届毕业生。他们大都是从出纳员角色开始，慢慢走上财务工作岗位的。他们在工作中有很多切身体会，在适当的时机，把他们请回课堂现身说法，与教师的指导相比，往往会起到事半功倍的作用。
教师是评论员
采用上班式课程教学模式，教师还要做好考核方案设计，扮演好评论员的角色，对学生的工作业绩和职业素质作出合理评价。
（一）工作业绩评价
结合小组竞赛式考核，以财务主管的身份，做好过程性评价 教师在组织实训工作过程中，已经建立了小组档案柜，每个学生每次的工作成果都以小组为单位在档案柜里展示。教师要以财务主管的身份，及时对每名学生的工作成果进行评价和打分，并分组汇总成绩，对成绩优秀的小组要及时表扬和奖励。通过这种形式，教师要让学生明确，出纳工作并不单纯是一个人的事，出纳工作的质量会直接影响到整个财务部门的工作质量，要让学生在明确自身工作职责的同时，增强团队意识。
改变传统的闭卷考核模式，做好期末考评 出纳员应掌握的会计核算理论知识点主要涉及现金和银行存款两部分，难度并不大。这些业务的工作流程和操作技能点是学生应该重点掌握的。所以，教师要结合考核重点，调整期末考核内容和形式，要避免单纯的理论知识考试，避免传统的单选、多选、简答式题型，代之以案例操作形式的实务闭卷考核，重点评价学生的实务处理能力和基本操作技能。
（二）职业素质评价
学生要扮演好出纳员的角色，就要具备严谨的工作作风、踏实的工作态度、较强的协作能力和良好的工作习惯。教师在实训过程中要随时从这些方面对学生进行观察和考评。比如，在工作习惯方面，某个学生实训结束时，教师要看他所用过的财务印章是否保管齐全、有关单据和账页是否装订整洁、作废的单据是否按规定销毁等等，要让学生明确，很多时候良好的工作习惯决定工作的成败。
参考文献：
[1]沈宝燕.出纳员岗位实训[M]．北京：高等教育出版社，2011：2-3.
[2]姜大源.职业教育学基本问题思考[J].职业技术教育，2006（1）：5-7.
[3]欧盟Asia-Link项目“关于课程开发的课程设计”课题组.学习领域课程开发手册[M].北京：高等教育出版社，2007：20-26.
[4]施菁，刘文辉.角色定位教学模式在《销售管理》课程中的应用[J].新农村，2010（7）：148.
[5]曹亚晖.“角色定位”的教学模式和价值分析[J].科技经济市场，2007（7）：20.
作者简介：
张建清（1965—），女，北京市人，北京财贸职业学院副教授，研究方向为高职会计专业教学。
（本栏责任编辑：谢良才）
关键词：上班式课程教学模式；教师角色；任务驱动；出纳岗位；实训
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）10-0069-02
教师是引导员
在上班式课程教学模式中，教师的角色定位首先是引导员。以《出纳员岗位实训》上班式课程为例，出纳工作是财务工作的一个重要组成部分，假设一个学生初入某个单位的财务部门，要把他引领到出纳员的岗位上来，就应该从以下两个方面下工夫。
（一）确定和调整教学内容，让学生了解自己所扮演角色的内涵
课程伊始，学生对出纳工作只有一个笼统的认知。教师要通过课程定位，规划课程内容，让其对课程的认知“由点到面”，并明确自己“该做什么，怎样去做”，即出纳员应该完成财务工作中的哪些业务，要具备哪些基本操作技能。上班式课程教学内容的选取，要与实际岗位工作紧密联系，尽量做到“零距离”对接。这就要求教师在原有教学内容的基础上，切实做好企业调研，了解和掌握企业出纳工作的现状和相应政策法规的新信息，及时对教学内容进行调整。比如，发放职工薪酬业务，要让学生除了掌握现金发放，还要掌握怎样通过企业网上银行用银行存款发放；再如，新版发票与旧版发票相比，防伪识别点有哪些不同等等。要学生学到的都是真实的实际知识。
（二）根据教学内容设计教学环境，引领学生从感官上自觉进入角色
上班式课程教学模式要求教学环境尽量接近企业实际，尤其是实训类课程，无论是在硬件还是软件的建设上，在方便教学的同时，一定要尽量做到仿真。
实训室的硬件环境布置，要打破传统“填鸭式”课堂的布置习惯，即便做不到与实际财务部门一模一样，也要尽量做到方便教学。比如，将学生分为若干小组，每一小组围坐，一人一桌一台电脑；每一小组配备若干实训工具，如点钞机、支票打印机、计算器、印章盒等，指定专人负责；设立实训成果档案柜，定期整理、评价和统计小组实训成果。在条件允许的情况下，这样布置实训场景，既方便学生学习讨论和查阅资料，也便于实训过程中的角色模拟、分工协作和互动。
在软件环境建设上，教师应根据出纳岗位的经济业务、工作流程和应掌握的操作技能，精心设计教学内容，根据企业调研成果，结合企业实际，做好案例开发，把知识点融于实训软环境中。要让学生在工作中学会“按程序办事，用凭证说话”，在教师的引领下，不断积累工作经验，总结和体会知识技能点，自觉进入出纳工作状态。在完成实训任务之前，教师还要交给学生“三把尺子”，即实训技能标准、相关法律法规和工作行为规范，以方便学生度量和评价自己的工作业绩，培养良好的工作习惯和严谨的工作作风，使其明确怎样做才能成为一名合格的出纳员。
教师是辅导员
采用上班式课程教学模式，学生是主体，在前台；教师是后盾，在后台。教师要脱离“满堂灌的教书匠”角色，从繁重的主动讲解中解脱出来，放手让学生“当家作主”，让其不但从感官上进入角色，还要从理性上自觉接受并融入这个角色。作为“辅导员”的教师必须要做好以下工作。
（一）教学组织设计
教师要根据课程定位和教学目标，量化教学内容，要搭好教学组织的框架，进行“工作项目——工作任务——工作情境”三段式设计。首先，结合企业实际设计完整的案例，将教学内容置身于案例之中，并划分工作项目，如出纳员基本操作技能、现金业务处理、银行存款业务处理、银行转账结算方式业务处理、外币业务处理等。其次，在每个工作项目中设计若干工作任务，如现金业务处理项目包括的工作任务有现金结算的管理、现金收入、现金支出、现金的保管与清查等。再次，在每个工作任务中设计若干工作情境，如在现金收入的工作任务中，根据现金收入的范围，可设计的工作情境有用现金支票从银行提取现金、收回剩余差旅费和小额零星销售收入现金等。
教学组织的框架搭好之后，要让学生在这个框架里行使“当家作主”的权力，最有效的方式是交给每名学生一枚出纳个人印章。印章代表着权力和责任，要让学生身临其境，通过实际工作，去体会作为一名出纳员，如何才能立足本职，使用好手中的这枚印章。要让他们有使命感，有角色意识，在工作中体会这枚印章的分量。
（二）教学过程设计
上班式课程的教学过程设计理念是“上班式学习、研究性工作、竞赛式考核”。所谓上班式学习，指学生的身份是工作者，在实训环境里不是被动地学习，而是主动地工作，学生的学习过程就是上班的过程，要在规定的上班时间内完成工作任务。研究性工作，指在完成工作任务的过程中，师生之间、学生之间都是同事关系，在工作中遇到问题要相互讨论协商解决。学生遇到难点和关键环节解决不了时，教师要做学生的后盾，以“师傅”的身份出现，答疑解惑。竞赛式考核，指教学过程的组织形式是以小组为单位，采用小组竞赛的模式，完成工作任务，考核和评价工作成果。
为了突出上班式课程的教学过程设计理念，应将整个教学过程按以下几个严谨的工作步骤设计：（1）教师分配工作小组，下达工作任务通知单，公布工作任务内容、流程、知识和技能标准。（2）学生分小组进入工作情境，分析、讨论工作任务，明确完成工作任务的难点和关键环节。（3）教师进行关键环节的指导和知识技能的拓展。（4）学生以小组竞赛的形式，在规定时间内完成工作任务，提交和展示工作成果。（5）教师根据任务内容、流程、知识和技能标准评价学生工作成果。（6）学生完成工作任务总结和报告，教师对其进行评价，找出教学中的问题和薄弱点，以调整以后的教学。
（三）教学方法设计
任务驱动 教师要规定好每次课应完成的工作任务和工作时间。工作任务的设计要合理，既要满足课程需要，避免学科之间的重复，又要接近企业实际，经得住企业专家的论证和认可。 角色扮演 角色扮演有两层含义，一是教师和学生在工作过程中的角色扮演，教师是“师傅”，学生是“徒弟”。教师不能面面俱到地辅导讲解，要设定一些问题，启发学生去发现问题，讨论对策。比如，发票的审核和人民币的真伪识别，要先让学生鉴别，再指出其不足，让其明确：徒弟经过经验积累，终究会有独当一面的一天。二是教师和学生在工作情境中的角色扮演，教师和学生有可能是某个工作流程里的两个角色。比如，学生是出纳员，教师或是客户，或是财务主管，或是银行工作人员，帮助学生完成某个工作流程的演绎。比如，预支和报销差旅费、从银行提取现金、商场销售收入现金等。教师要尽量脱身，让学生自己完成流程中各种角色的演绎。
小组竞赛 每个工作任务都以小组为单位来完成、考核和评价。教师要让学生明确，每一个人工作任务完成的好坏，都会影响到整个小组的工作成绩，从而培养学生的竞争意识和协作精神。教师要通过设立每个小组的工作档案柜，让各小组的工作成果有目共睹，奖优罚劣。
专家点拨 一是教师要与企业专家保持经常性联系，得到专家持续的指导和帮助，二是启发学生从从事出纳工作的家长或亲戚朋友那里获取就业指导，促进课堂学习。
（四）教学手段设计
开发和利用网络课程教学资源 目前，我院《出纳员岗位实训》课程基本完成了相应网络课程的开发，其课程定位、教学目标、课程内容、课程标准、教学方案、教学课件、案例库、相关法律法规等资源已经开放，学生可以充分利用这些资源进行自主学习、自我检测和评价。
采用多媒体教学手段 教师在现有教学资源的基础上，结合工作任务所需，可利用大量图片和场景视频等教学资源辅助教学。如学生在完成开立银行存款账户这个工作任务时，可利用一段实景视频，让学生既有身临其境之感，又避免教师空洞的指导，从而提高教学效率。
与企业协作，让企业专家进课堂 这里的企业专家主要是指有丰富实际工作经验的往届毕业生。他们大都是从出纳员角色开始，慢慢走上财务工作岗位的。他们在工作中有很多切身体会，在适当的时机，把他们请回课堂现身说法，与教师的指导相比，往往会起到事半功倍的作用。
教师是评论员
采用上班式课程教学模式，教师还要做好考核方案设计，扮演好评论员的角色，对学生的工作业绩和职业素质作出合理评价。
（一）工作业绩评价
结合小组竞赛式考核，以财务主管的身份，做好过程性评价 教师在组织实训工作过程中，已经建立了小组档案柜，每个学生每次的工作成果都以小组为单位在档案柜里展示。教师要以财务主管的身份，及时对每名学生的工作成果进行评价和打分，并分组汇总成绩，对成绩优秀的小组要及时表扬和奖励。通过这种形式，教师要让学生明确，出纳工作并不单纯是一个人的事，出纳工作的质量会直接影响到整个财务部门的工作质量，要让学生在明确自身工作职责的同时，增强团队意识。
改变传统的闭卷考核模式，做好期末考评 出纳员应掌握的会计核算理论知识点主要涉及现金和银行存款两部分，难度并不大。这些业务的工作流程和操作技能点是学生应该重点掌握的。所以，教师要结合考核重点，调整期末考核内容和形式，要避免单纯的理论知识考试，避免传统的单选、多选、简答式题型，代之以案例操作形式的实务闭卷考核，重点评价学生的实务处理能力和基本操作技能。
（二）职业素质评价
学生要扮演好出纳员的角色，就要具备严谨的工作作风、踏实的工作态度、较强的协作能力和良好的工作习惯。教师在实训过程中要随时从这些方面对学生进行观察和考评。比如，在工作习惯方面，某个学生实训结束时，教师要看他所用过的财务印章是否保管齐全、有关单据和账页是否装订整洁、作废的单据是否按规定销毁等等，要让学生明确，很多时候良好的工作习惯决定工作的成败。
参考文献：
[1]沈宝燕.出纳员岗位实训[M]．北京：高等教育出版社，2011：2-3.
[2]姜大源.职业教育学基本问题思考[J].职业技术教育，2006（1）：5-7.
[3]欧盟Asia-Link项目“关于课程开发的课程设计”课题组.学习领域课程开发手册[M].北京：高等教育出版社，2007：20-26.
[4]施菁，刘文辉.角色定位教学模式在《销售管理》课程中的应用[J].新农村，2010（7）：148.
[5]曹亚晖.“角色定位”的教学模式和价值分析[J].科技经济市场，2007（7）：20.
作者简介：
张建清（1965—），女，北京市人，北京财贸职业学院副教授，研究方向为高职会计专业教学。
（本栏责任编辑：谢良才）